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关于“天府通APP调整信用卡充值及代扣服务”的常见答疑 ② | 小天问答

关于“天府通APP调整信用卡充值及代扣服务”的常见答疑 ② | 小天问答

各位市民、天府通用户朋友们:

为严格落实国家金融工作相关要求,我们已对信用卡充值及代扣服务做出调整。本次调整公告自2026年5月20日已在天府通APP、官网官方微信公众号等渠道多次公示,从2026年6月16日起正式执行小天整理相关问答如下:

01
天府通APP为什么要关闭信用卡的支付方式?

小天回答为积极响应国家金融工作相关要求,严格落实《支付机构预付卡业务管理办法》第三十二条“不得使用信用卡为预付卡充值”的具体举措,天府通卡作为预付卡,需按照监管要求关闭信用卡充值功能。包括通过支付宝、微信、云闪付、抖音等第三方平台绑定信用卡的支付方式。

02
我如何确认我设置的支付方式是不是信用卡呢?
小天回答:您可通过天府通APP直接前往【乘车码】页面,查看正下方当前使用的支付渠道。若显示为支付宝/微信/云闪付/抖音等,请点击进入对应的APP进行下一步检查。
支付宝/微信/云闪付/抖音APP用户,请进入各APP的【银行卡】管理页面(路径通常为:我的-钱包/资产-银行卡),确认是否已绑定有效的储蓄卡,并将其设置为优先扣款方式。
如在使用或操作中有遇到任何困难和问题,欢迎随时拨打天府通24小时服务热线:962513。
03

乘车码绑定快捷支付只是直接消费,并非主动充值,为何也要限制信用卡?

小天回答:虽然乘车码是“先乘车后扣费”,但因为天府通卡属于多用途预付卡,乘车码业务也被纳入了相关的金融监管范围为了符合国家的相关合规要求,乘车码快捷支付在绑定信用卡扣费时,需要受到相应的限制
04
产生的“未支付订单”如何处理?

小天回答:如天府通APP有行程待支付,请及时支付,以免影响后续正常乘车。

举个例子:如乘车码选用支付宝绑定信用卡扣款的用户,当前信用卡代扣通道已关闭,可前往支付宝「我的-银行卡」绑定储蓄卡完成支付,其他渠道参照处理。

05
更多细节请参考
“一图读懂”

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