夜雨聆风
物业管理师试题及答案
一、单项选择题（每题 1 分，共 20 分）
1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的（）秩序的活动。
A. 环境 B. 秩序 C. 安全 D. 公共
2.根据《物业管理条例》，物业管理区域的划分应当以（）为基础。
A. 建筑面积 B. 土地使用权证 C. 规划红线图 D. 行政区划
3.业主大会是物业管理区域内（）的自治组织。 A. 业主 B. 物业服务企业 C. 开发商 D. 政府部门
4.业主委员会是业主大会的（）机构。 A. 执行 B. 监督 C. 咨询 D. 决策
5.物业服务收费应当遵循（）原则。 A. 政府定价 B. 市场调节价 C. 合理、公开、费用与服务水平相适应
D. 行业指导价
6.物业服务企业应当自签订物业服务合同之日起（）日内，将物业服务合同报物业所在地的区、县房地产行政主管部门备案。
A. 15 B. 30 C. 45 D. 60
7.物业管理区域内，业主共有部分是指（）。 A. 业主专有部分以外的部分 B. 业主专有部分以内的部分 C. 开发商保留的部分 D. 政府所有的部分
8.物业服务企业应当定期将物业服务费用收支情况向（）公布。 A. 业主大会 B. 业主委员会
C. 全体业主 D. 以上都是
9.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以（）为由拒绝履行义务。
A. 未使用 B. 未受益 C. 未明确约定 D. 以上都是
10.物业服务企业应当将物业服务区域内属于业主共有的机动车停车位（）。
A. 优先满足业主需要 B. 面向社会出租 C. 留作自用 D. 以上都不是
11.物业管理区域内，业主应当遵守（）制定的物业管理区域内物业使用、维护、管理等规章制度。
A. 物业服务企业 B. 业主大会 C. 业主委员会 D. 政府部门
12.物业服务企业应当自成立之日起（）日内，向物业所在地的区、县房地产行政主管部门申请资质。
A. 15 B. 30 C. 45 D. 60
13.物业服务企业资质等级分为（）。 A. 一级、二级、三级 B. 甲级、乙级、丙级 C. 高级、中级、初级
D. A、B、C 三级
14.物业服务企业应当按照国家有关规定和物业服务合同的约定，对物业共用部位、共用设施设备进行（）。
A. 定期检查、维修、养护 B. 每月检查、维修、养护 C. 每季度检查、维修、养护 D. 每年检查、维修、养护
15.物业服务企业应当建立健全（）制度，对物业服务区域内发生的突发事件及时采取应急措施。
A. 安全管理 B. 应急预案 C. 日常巡查 D. 人员培训
16.物业服务企业应当自物业服务合同终止之日起（）日内，向业主委员会办理移交手续。
A. 10 B. 15 C. 30 D. 60
17.业主大会决定筹集和使用专项维修资金的，应当经（）以上的业主同意。
A. 1/2 B. 2/3 C. 3/4 D. 全体
18.物业服务企业应当自专项维修资金使用方案确定之日起（）日内，将使用方案向全体业主公告。
A. 3 B. 5 C. 7 D. 10
19.物业服务企业应当按照国家有关规定和物业服务合同的约定，对物业共用部位、共用设施设备进行（）。
A. 定期检查、维修、养护 B. 每月检查、维修、养护 C. 每季度检查、维修、养护 D. 每年检查、维修、养护
20.物业服务企业应当自物业服务合同终止之日起（）日内，向业主委员会办理移交手续。
A. 10 B. 15 C. 30 D. 60
二、多项选择题（每题 2 分，共 20 分）
1.物业管理的基本内容包括（）。
A. 房屋及配套设施设备的维修、养护 B. 管理与维护物业管理区域内的环境卫生 C. 维护物业管理区域内的公共秩序 D. 管理与维护物业管理区域内的绿化 E. 以上都是
2.业主大会的职责包括（）。 A. 制定和修改业主大会议事规则 B. 制定和修改管理规约 C. 选举业主委员会或者更换业主委员会委员 D. 决定筹集和使用专项维修资金 E. 以上都是
3.业主委员会的职责包括（）。 A. 召集业主大会会议，报告物业管理实施情况 B. 代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同 C. 及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业
服务企业履行物业服务合同
D. 监督管理规约的实施 E. 以上都是
4.物业服务企业的义务包括（）。 A. 按照国家有关规定和物业服务合同的约定，提供相应的服务 B. 接受业主、业主委员会的监督 C. 定期将物业服务费用收支情况向业主公布 D. 接受房地产行政主管部门的监督指导 E. 以上都是
5.物业服务企业的权利包括（）。 A. 按照物业服务合同约定，收取物业服务费用 B. 制止违反物业管理规约的行为 C. 要求业主委员会协助履行物业服务合同 D. 法律、法规规定的其他权利 E. 以上都是
6.业主的权利包括（）。 A. 按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务 B. 提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 C. 提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 D. 参加业主大会会议，行使投票权 E. 以上都是
7.业主的义务包括（）。 A. 遵守管理规约、业主大会议事规则 B. 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、
公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度 C. 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定 D. 按照国家有关规定交纳专项维修资金 E. 以上都是
8.物业服务合同应当包括的主要内容有（）。 A. 物业基本情况 B. 服务内容与质量标准
C. 服务费用 D. 双方的权利义务 E. 以上都是
9.专项维修资金的使用范围包括（）。 A. 物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造 B. 物业共用部位、共用设施设备的日常养护 C. 物业共用部位、共用设施设备的保险费用 D. 物业共用部位、共用设施设备的检测费用 E. 以上都是
10.物业服务企业应当按照国家有关规定和物业服务合同的约定，对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修、养护，主要包括（）。
A.电梯 B. 消防设施 C. 给排水系统 D. 供配电系统
B.以上都是
三、判断题（每题 1 分，共 10 分）
1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的公共秩序的活动。（）
2.业主大会是物业管理区域内业主的自治组织，业主委员会是业主大会的执行机构。（）
3.物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级，其中一级资质最高。（）
4.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，但可以以未使用为由拒绝履行义务。（）
5.物业服务企业应当自签订物业服务合同之日起 30 日内，将物业 服务合同报物业所在地的区、县房地产行政主管部门备案。（ ）
6.物业服务企业应当定期将物业服务费用收支情况向业主大会公布。（）
7.业主大会决定筹集和使用专项维修资金的，应当经 2/3 以上的 业主同意。（ ）
8.物业服务企业应当自专项维修资金使用方案确定之日起 5 日内， 将使用方案向全体业主公告。（ ）
9.物业服务企业应当按照国家有关规定和物业服务合同的约定，对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修、养护。（）
10.物业服务企业应当自物业服务合同终止之日起 15 日内，向业 主委员会办理移交手续。（ ）
四、填空题（每空 1 分，共 20 分）
1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的________秩序的活动。
2.根据《物业管理条例》，物业管理区域的划分应当以________ 为基础。
3.业主大会是物业管理区域内________的自治组织。
4.业主委员会是业主大会的________机构。
5.物业服务收费应当遵循________原则。
6.物业服务企业应当自签订物业服务合同之日起________日内， 将物业服务合同报物业所在地的区、县房地产行政主管部门备案。
7.物业管理区域内，业主共有部分是指________以外的部分。
8.物业服务企业应当将物业服务区域内属于业主共有的机动车停车位________。
9.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以________为由拒绝履行义务。
10.物业服务企业应当自成立之日起________日内，向物业所在地 的区、县房地产行政主管部门申请资质。
11.物业服务企业资质等级分为________。
12.物业服务企业应当按照国家有关规定和物业服务合同的约定，对物业共用部位、共用设施设备进行________检查、维修、养护。
13.物业服务企业应当建立健全________制度，对物业服务区域内 发生的突发事件及时采取应急措施。
14.物业服务企业应当自物业服务合同终止之日起________日内， 向业主委员会办理移交手续。
15.业主大会决定筹集和使用专项维修资金的，应当经________以 上的业主同意。
16.物业服务企业应当自专项维修资金使用方案确定之日起 ________日内，将使用方案向全体业主公告。
17.物业服务企业应当按照国家有关规定和物业服务合同的约定，对物业共用部位、共用设施设备进行________检查、维修、养护。
18.物业服务企业应当自物业服务合同终止之日起________日内， 向业主委员会办理移交手续。
19.物业管理区域内，业主应当遵守________制定的物业管理区域 内物业使用、维护、管理等规章制度。
20.物业服务企业应当自成立之日起________日内，向物业所在地 的区、县房地产行政主管部门申请资质。
五、简答题（每题 5 分，共 15 分） 1. 简述物业管理的基本概念和特点。 2. 简述业主大会的职责和议事规则。 3. 简述物业服务企业的资质等级条件和申请程序。 4. 简述物业服务合同的主要内容。 5. 简述专项维修资金的筹集、使用和管理规定。 六、论述题（每题 15 分，共 15 分） 1. 论述物业管理在现代城市生活中的重要性和发展趋势。 2. 论述物业服务企业在物业管理中的角色定位和责任边界。
3. 论述业主自治与物业管理企业专业化服务的关系。
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答案：
一、单项选择题答案：
1.B. 秩序 解释：根据《物业管理条例》第二条，物业管理是指业主通过
选聘物业服务企业，由物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的秩序的活动。
2.C. 规划红线图 解释：根据《物业管理条例》第九条，物业管理区域的划分应
当以规划红线图为基础，并考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。
3.A. 业主 解释：根据《物业管理条例》第八条，业主大会是物业管理区
域内业主的自治组织。
4.A. 执行 解释：根据《物业管理条例》第十五条，业主委员会是业主大
会的执行机构。
5.C. 合理、公开、费用与服务水平相适应 解释：根据《物业管理条例》第四十一条，物业服务收费应当
遵循合理、公开、费用与服务水平相适应的原则。
6.B. 30 解释：根据《物业管理条例》第三十七条，物业服务企业应当
自签订物业服务合同之日起 30 日内，将物业服务合同报物业所在地的 区、县房地产行政主管部门备案。
7.A. 业主专有部分以外的部分
解释：根据《物业管理条例》第六条，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务。
8.D. 以上都是 解释：根据《物业管理条例》第四十二条，物业服务企业应当
定期将物业服务费用收支情况向业主大会、业主委员会和全体业主公布。
9.D. 以上都是 解释：根据《物业管理条例》第六条，业主对建筑物专有部分
以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务。
10.A. 优先满足业主需要 解释：根据《物业管理条例》第五十四条，物业管理区域内，
规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足业主的需要。
11.B. 业主大会
解释：根据《物业管理条例》第十六条，物业管理区域内，业主应当遵守业主大会制定的物业管理区域内物业使用、维护、管理等规章制度。
12.B. 30 解释：根据《物业管理条例》第三十二条，物业服务企业应当
自成立之日起 30 日内，向物业所在地的区、县房地产行政主管部门申 请资质。
13.A. 一级、二级、三级 解释：根据《物业管理企业资质管理办法》第五条，物业服务
企业资质等级分为一级、二级、三级。
14.A. 定期检查、维修、养护 解释：根据《物业管理条例》第三十六条，物业服务企业应当
按照国家有关规定和物业服务合同的约定，对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修、养护。
15.B. 应急预案
解释：根据《物业管理条例》第四十六条，物业服务企业应当建立健全应急预案制度，对物业服务区域内发生的突发事件及时采取应急措施。
16.B. 15 解释：根据《物业管理条例》第四十条，物业服务企业应当自
物业服务合同终止之日起 15 日内，向业主委员会办理移交手续。
17.B. 2/3 解释：根据《物业管理条例》第十四条，业主大会决定筹集和
使用专项维修资金的，应当经 2/3 以上的业主同意。
18.C. 7 解释：根据《物业管理条例》第五十八条，物业服务企业应当
自专项维修资金使用方案确定之日起 7 日内，将使用方案向全体业主 公告。
19.A. 定期检查、维修、养护
