小区监控硬盘更换情况说明

接报时间：2026.6.15

报告人：物业秩序主管潘松

受影响范围：约1/3监控硬盘

事情经过：

物业的维保单位汇报小区监控室的硬盘出现损坏，并给了下面的情况说明

事实核查：

周三约好维保单位一起，去监控室现场核查，得知如下情况：

这家维保单位是26年初进场，前面的情况不太清楚，进场时把已经瘫痪的监控修复至90%硬盘可用，如今汇报硬盘不可用为58块，其中

106号录像机后台打不开，最多24格硬盘，内部看不到

按现场的情况统计，从这几个硬盘录像机安装的硬盘看，最多只会有118块，与物业前面说的160块不符，后经过问询，物业称并没有完全打开看每个硬盘架内是否有硬盘，只数了外部有几个盘架导致，不是硬盘丢失。

其中标注为异常的硬盘数量，总共21块，其中102录像机有1块，104录像机内全部硬盘都标注为异常，我们认为这个情况太异常了，并不像是所有硬盘坏掉导致，故于是我们将其中随机两块硬盘（希捷EXOS银河系列企业专用盘，尾号X983和X7MS）取下，带回家通过硬盘厂家的工具做测试，得出如下结果：

截止6月18日晚得出的结论：

物业将休眠和异常的硬盘都当做了有问题的硬盘汇报上来，经过我们初步查证，休眠并不是有问题的标志。这点大家也可以通过AI自行查证

异常共计21块，其中整个录像机坏的20块其中我们随机拿了两块，发现的确是运行了7年的老硬盘，或许其中有些硬盘的部分参数已经快达到使用寿命了，但依旧能正常工作，正常的监控硬盘一般是3~5年一换，以确保数据不发生丢失， 

（因硬盘已经是适用于硬盘录像机的格式结构，故在windows环境下读不出来，大家也不用担心我们观看隐私，实际上我们也读不出来，这也不是硬盘要坏掉的证明。）

这件事情也让我们意识到，小区的监控数据安全也是一个不可忽视，监控硬盘不同于一般的电脑硬盘，他是7*24小时高负载工作的，犹如大街上的营运车辆，也许这些在寿命边缘的硬盘仍能老骥伏枥，撑个一年半载，当他们真正开始大批量罢工时，将会对大家的人身财产安全的追溯，造成不可估量的影响。

我们当即要求物业维保单位对休眠和异常的硬盘做全面的检查。

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6月25日最新进展：

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6月28日最新进展：

以上检测21块出现问题，目前我们抽了6块各种标记的回去自己的电脑上进行测试，其中两块在散热良好的情况下，跑完全程，显示无问题，剩下4块都有坏道等明显问题

维保小哥也逐一全盘扫描修复，发现部分警告性质盘出现重定向扇区的警告，已经进入寿命边缘

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7月16日最新进展

已全盘扫描的17块硬盘情况已截图，还有一块明显异响不敢继续测的和一块不上电的硬盘，最终共计19块。

最终处理意见：

1.这19块硬盘全部更换。

a.单块4T级监控级硬盘价格目前在1400以下，预计总费用在3W以下，故这批次先走“改造，更新在3W以下，业主大会授权业委会处理“的流程，由物业选聘供应商进行具体型号报价，有相关资源的业主，也欢迎参与比价。

2.在换新后，新硬盘需进入资产目录，方便今后对资产的管理。

3.剩下的能用的硬盘继续服役，每半年进行检测，逐步淘汰坏掉的硬盘。

硬盘的残值估计和处理：

1.坏道多的硬盘基本就是20块钱一块硬盘，已无维修价值，可以在三规中废旧物资通过后，进行简易流程处理

2.坏道少的硬盘还有一定使用价值，按照纯废品处理，并不是利益最大化的选项，拟公告后面向业主进行拍卖（懂的人可以拿去做影音盘，冷备盘），大约100~300不等，具体看硬盘坏道数量和位置，请有需求的业主可以在下方留言。有业主有更好处置办法也可以留言