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鹿鸣)
目录
理论性材料................................................................................................................................ 1
思想论述.................................................................................................................................... 1
（理论性材料）让安全生产成为自觉行动............................................................1
民生领域.................................................................................................................................... 2
（理论性材料）推动养老服务高质量发展............................................................2
经济领域.................................................................................................................................... 3
（理论性材料）如何促进中小企业专精特新发展................................................3
综合性材料................................................................................................................................ 4
民生领域.................................................................................................................................... 4
生活服务数字化................................................................................................................ 4
（综合性材料）加快推进生活服务数字化赋能....................................................4
舌尖经济............................................................................................................................ 5
（综合性材料）“舌尖经济”开辟新赛道................................................................ 5
非遗夜校............................................................................................................................ 6
（综合性材料）“非遗夜校”火热或将助力破解传承难题.................................... 6
老旧小区改造.................................................................................................................... 6
（综合性材料）老旧小区改造既要建好更要管好................................................6
国潮.................................................................................................................................... 7
（综合性材料）透视年货消费中的国潮风............................................................7
压岁钱................................................................................................................................ 8
（综合性材料）压岁钱的问题不在“钱”................................................................ 8
“断亲”.......................................................................................................................... 10
（综合性材料）“断亲”现象背后，年轻人反感的究竟是什么？......................10
（综合性材料）年轻人“断亲”，板子不能只打一方.......................................... 12
文化领域.................................................................................................................................. 13
（综合性材料）让旅游有更多文化味道..............................................................13
执法专题.................................................................................................................................. 14
专项执法.......................................................................................................................... 14
（综合性材料）多方共解快递行业信息泄露之忧..............................................14
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1
理论性材料
思想论述
（理论性材料）让安全生产成为自觉行动
来源：人民日报
春节临近，叠加寒潮天气影响，自然灾害、交通事故、安全生产事故等易发多发。习近
平总书记高度重视安全生产工作，强调各地区和有关部门要“进一步压实安全生产责任，认
真排查隐患，狠抓工作落实，坚决遏制各类安全事故多发连发势头，确保人民群众生命财
产安全和社会大局稳定。”
安全生产事关人民福祉，事关经济社会发展大局，一丝一毫不能放松，再怎么强调都不
为过。绷紧安全生产这根弦，必须强化安全意识、严守安全规范、提高安全保障能力，让安
全生产成为自觉行动。推动形成各司其职、各负其责、齐抓共管的安全生产工作格局，安全
才能成为一种常态。
善于“抓责任”。责任制是安全生产的关键抓手。责任链条无缝衔接，事故风险就没有
空子可钻。该有的强烈责任感却放松懈怠，该全链条监管的却掉链断档，该强硬的监管措施
没有硬起来，该抓实的安全规范没有抓到位，结果必然会导致安全防线失守。党政领导责任、
部门监管责任、企业安全生产主体责任，必须常抓不懈、抓紧抓实，落准到人、落细到事、
落实到岗。
敢于“翻旧账”。坚持问题导向，不断排查解决隐患，才能让安全生产的堤坝得到持续
加固。安全生产事故往往都有共性诱因，坚持“一厂出事故、万厂受教育，一地有隐患、
全国受警示”，真正做到举一反三、全面排查，切实堵塞漏洞，才能有效防范、化解、管
控各类风险。“重视”不能停留在表态上，“监管”不能止步于通知。形式主义、官僚主
义是安全生产的大敌，必须旗帜鲜明反对，力戒落实不彻底、整改不到位等问题。
精于“打基础”。安全是抓出来、管出来的。风险无处不在，必须坚持多做打基础、
利长远的工作，切实加强安全教育，注重严格规范操作，解风险于微末、化隐患于无形。
而那些安全生产事故，往往都与当事者安全素养不高、操作不规范甚至是违规操作有关。基
层一线是安全生产的主战场。坚持重心下移，强化安全教育，提高安全意识，消除不安全
行为，推动人人知晓、人人参与、人人尽责，筑起的必定是一道牢不可破的人民防线。
甘于“下苦功”。平则虑险、安则虑危，防患未然、未雨绸缪，是分析形势、做好工作
的一条重要方法论。早年针对福建防汛防台风的繁重任务，习近平同志坚持“宁肯十防九空，
不可用而无备”。维护公共安全，减少安全生产事故，最好的办法是预防，最佳的时机是平
时。安全生产是个细致活和实在活，尤须从源头治起、从细处抓起、从短板补起，不放过
任何一个漏洞，不丢掉任何一个盲点，不留下任何一个隐患。
勤于“长本领”。必须坚持高质量发展和高水平安全良性互动，是新时代做好经济工作
的重要规律性认识，也考验着领导干部的执政本领。对领导干部而言，要牢固树立安全发展
理念，始终把人民群众生命安全放在第一位，把抓好安全生产工作作为完整准确全面贯彻新
发展理念、推动高质量发展的重要举措。“时时放心不下”不是一句空话，要对职责范围内
可能存在的各种风险做到心中有数、见微知著、对症下药，推进风险防控工作科学化、精细
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化。
安全是幸福、是效益，保安全才能谋发展。因为责重山岳，所以义不容辞。必须动起来、
紧起来、严起来，既突出“当下改”，也注重“长久立”，牢牢守住发展决不能以牺牲人
的生命为代价这条红线。在统筹发展和安全上求得最优解，人民安居乐业、社会安定有序、
国家长治久安就有了坚实支撑。
民生领域
（理论性材料）推动养老服务高质量发展
来源：人民日报
人口老龄化是人类社会发展的客观趋势。当前，我国人口发展呈现老龄化的趋势性特征。
截至2022 年末，全国60 周岁及以上老年人口已超2.8 亿，推动养老服务高质量发展的重要
性日益凸显。习近平总书记指出：“一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸
福。”党的二十大报告提出：“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老
产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”这为新时代新征程
推动养老服务高质量发展指明了前进方向、提供了根本遵循。我们要深入贯彻落实习近平总
书记重要讲话和党的二十大精神，推进基本养老服务体系建设，提高养老服务质量和水平，
让老年人共享改革发展成果、安享幸福晚年。
健全基本养老服务体系。基本养老服务在实现老有所养中发挥着重要基础性作用。要加
快建成覆盖全体老年人、权责清晰、保障适度、可持续的基本养老服务体系，进一步加快兜
底性、普惠性养老服务发展，制定落实基本养老服务清单，建立精准服务主动响应机制。完
善基本养老服务保障机制，提升基本养老服务便利化可及化水平，强化对特困、低保、高龄、
失能老年人的兜底保障。提升农村养老服务能力，适应农村人口老龄化趋势，加快建立以居
家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次农村养老服务体系；支持主要面向失能、半失
能老年人的农村养老服务设施建设，推进农村幸福院等互助型养老服务发展，建立健全农村
留守老年人关爱服务体系。
推动养老事业和养老产业协同发展。养老事业是养老产业发展的基础，养老产业助推
养老事业提质增效。推动养老事业和养老产业协同发展，是让老年人拥有幸福美满晚年的切
实举措，也是贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略的主要环节。要强化政府保基本兜底线
职能，促进资源均衡配置，确保基本养老服务保障到位。大力发展普惠型养老服务，充分调
动社会力量的积极性，为人民群众提供方便可及、价格可负担、质量有保障的养老服务。深
化放管服改革，优化营商环境，推动养老事业与养老产业、基本公共服务与多样化服务协
调发展，努力满足老年人多层次多样化需求。
培育智慧养老服务新业态。当前，以信息技术为代表的新一轮科技革命方兴未艾，为提
高养老服务质量提供了重要机遇。要顺应数字时代潮流，推动“互联网+养老服务”发展，
推动互联网平台企业精准对接养老服务需求。鼓励互联网企业开发面向老年人各种活动场景
的监测提醒功能，利用大数据方便老年人的居家出行、健康管理和应急处置。推动老年健康
领域科研成果转化，遴选推广一批老年健康适宜技术，提高基层的老年健康服务能力。引导
有条件的养老服务机构线上线下融合发展，利用互联网、大数据、人工智能等技术创新服务
模式。
构建老年友好型社会。习近平总书记强调：“我们要在全社会大力提倡尊敬老人、关
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爱老人、赡养老人，大力发展老龄事业，让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年。”要
强化社会敬老，实施中华孝亲敬老文化传承和创新工程，弘扬孝老爱亲、老吾老以及人之老
等中华传统美德，营造良好敬老社会氛围。把积极老龄观、健康老龄化理念融入经济社会
发展全过程，积极培育银发经济，充分发挥老年人口对经济社会发展的能动作用。把老有所
为同老有所养结合起来，完善就业、志愿服务、社区治理等政策措施，充分发挥低龄老年人
作用，促进老年人社会参与。
经济领域
（理论性材料）如何促进中小企业专精特新发展
来源：人民日报
中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。截至目前，我
国已累计培育专精特新中小企业10.3 万家、专精特新“小巨人”企业1.2 万家。
中央经济工作会议提出，促进中小企业专精特新发展。新一年，如何进一步推动中小企
业由小到大、由大到强、由强变优，在现代化产业体系建设中发挥重要作用？
一方面，构建体系，加快培育。
“促进中小企业专精特新发展，关键在服务，核心在培育。我们将进一步健全优质中小
企业梯度培育体系，促进中小企业专精特新发展。”工业和信息化部中小企业局局长梁志峰
说。
健全优质中小企业培育举措。做好中小企业数字化转型城市试点工作，在去年30 个试
点城市基础之上，新遴选一批试点城市，以细分行业为切入点，以应用场景为突破口，以生
产制造环节为重点，确保试点试出成效。
开展促进大中小企业融通创新“携手行动”，持续推进“数字化赋能、科技成果赋智、质
量标准品牌赋值”中小企业专项行动。继续培育一批中小企业特色产业集群，着力发挥集群
在资源对接、要素整合、协同创新、管理服务等方面的优势，提升中小企业竞争力。
“期待更多中小企业聚焦主业、苦练内功，发挥主观能动性，增强创新能动性，坚持走
精耕细作之路，不断向高端化智能化绿色化转型，向产业链创新链价值链高端攀升。”梁志
峰告诉记者，今年，工业和信息化部将继续举办专精特新中小企业发展大会，搭建成果展示、
理论研讨、交流借鉴、共同提高的平台，引导更多中小企业走专精特新发展道路。
另一方面，优化服务，加强支持。
完善政策支持体系。加快出台促进专精特新中小企业高质量发展的若干措施，在科技创
新、产融合作、企业服务、数字化转型、国际合作等方面加大政策支持力度，为中小企业专
精特新发展提供更多实实在在的支持。
提升公共服务能力和质效。健全中小企业公共服务体系，推动更多优质服务直达中小企
业。大力实施“一链一策一批”中小微企业融资促进行动、专精特新中小企业“一月一链”投融
资路演活动。推进中外中小企业合作区建设，探索构建中小企业海外服务体系，支持中小企
业走出去。
梁志峰表示，将全面落实中小企业促进法，坚持管理和服务并重、帮扶和发展并举，进
一步完善政策法规体系、优质高效服务体系，提升中小企业发展预期和信心。
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综合性材料
民生领域
生活服务数字化
（综合性材料）加快推进生活服务数字化赋能
来源：人民日报
利用大数据、人工智能等技术，对服务的形式、内容、场景等进行完善，为消费者提供
更符合需求的服务产品，为高质量发展注入新动能
在餐厅，手机扫码即可点餐；在超市，自动收银柜台就能结账；在商场，虚拟试衣间等
数字新场景越来越多，让逛街休闲更有乐趣……生活服务业作为与群众联系最为密切的产业，
是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。近年来，随着以互联网、大数据、人工智能等为代
表的新一代信息技术的广泛应用，从点餐、购票到打车，生活服务业数字化转型升级趋势
明显，形成更多高品质和多样化供给，更好满足了人民美好生活需要。
近日，商务部等12 个部门联合印发《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》，围
绕丰富应用场景、补齐发展短板等5 方面提出19 项具体任务举措。当前，随着我国城镇化
进程加快和居民收入水平提高，生活服务消费占服务总消费额的比重不断提升。2023 年，
我国服务消费快速增长，全年社会消费品零售总额471495 亿元，比上年增长7.2%。加快推
动生活服务数字化，有利于不断提升消费者体验，激发生活服务消费更大发展活力。
从餐饮到住宿，从商场到超市，从出行到家政，数字化正在深刻改变生活服务业。在四
川成都的一家餐厅，引入数字化管理系统后上菜速度提升了20%以上；在浙江杭州的一家超
市，应用智能购物车系统后，超市消费客单价提升近两成。在支付宝APP 上，近400 万个
商家和机构的小程序，为用户提供了政务办事、扫码点单、绿色出行、医疗健康等1000 余
类生活服务，其中生活服务类小程序平均每天服务近7 亿人次。数字技术正成为生活服务业
领域重要的生产要素，带动服务业边际效率改善和全要素生产率提升。
生活服务业数字化取得明显成效，但仍有一些短板需要补齐。比如，行业间、地区间、
产业链上下游数字化发展水平不均衡，基础设施建设不完善，数据安全有待加强等问题。提
升数字化水平要着眼线上支付、体验的消费端，也要瞄准供给端，从物流数字化、服务精准
化、资源调配智能化等进行全链条改造，降低渠道成本、提升服务效率，打造竞争新优势。
去年2 月印发的《数字中国建设整体布局规划》提出，“普及数字生活智能化，打造智
慧便民生活圈、新型数字消费业态、面向未来的智能化沉浸式服务体验”。展望未来，生活
服务业数字化仍有巨大潜力。消费持续升级，服务消费需求也更加多元化、品质化。加快推
动生活服务业数字化赋能，利用大数据、人工智能等技术，可以更好地实现供需互动，更
加精准地把握和挖掘消费者的需求，对服务的形式、内容、场景等进行完善，从而为消费
者提供更符合需求的服务产品，为美好生活增添更多精彩，为高质量发展注入新动能。
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舌尖经济
（综合性材料）“舌尖经济”开辟新赛道
来源：人民日报
餐饮业一头连着农业发展、一头连着服务消费，在需求侧和供给侧都大有可为
春节将至，年夜饭预订热门紧俏，年货选购红红火火。一个显著变化是，紧盯大鱼大肉
的人少了，选择绿色有机、低脂低糖的人多了。从“吃得饱”到“吃得好”再到“吃得健康”，年
夜饭的变化，彰显农业大国的坚实底气，也催生消费市场的全新机遇。
何止是年夜饭，百姓日常餐桌的变化同样不小。随着经济社会发展、人民生活水平提升，
“菜篮子”“果盘子”变得更丰富，鱼虾、菌菇、有机蔬菜等逐渐成了老百姓餐桌上的“主角”，
出门下馆子成为家庭聚餐、朋友聚会的平常选择。2023 年我国餐饮收入同比增长20.4%，
增速领跑服务业；餐饮年收入首次突破5 万亿元，创下历史新高。民以食为天，尽享舌尖美
味，释放澎湃消费活力，推动我国餐饮业强势复苏，行业发展信心稳固增强。
抚今追昔，餐桌更丰盛、美味更多元，折射经济社会全方位发展进步。2023 年，我国
居民每年人均消费的干鲜瓜果类超过54.7 千克，智利车厘子、泰国榴莲、越南火龙果、墨
西哥牛油果等销量大增。冬季原本是海鲜类产品生产的淡季，但如今一年四季线上线下都能
买到鱼、虾、蟹、贝类等多样水产品。以前不怎么吃虾的甘肃张掖，把南美对虾做成了特色
产业；地处内陆的新疆，培育出雪蟹这样的“网红”产品……老百姓餐桌供应越来越丰盛，依
托的是销售与物流体系更加畅通完备、全球经济更加联通和贸易更加便利化，背靠的是在
“大食物观”指引下不断壮大的农业产业新版图。
今天，中国消费者的食品餐饮消费，既重量，也重质。一个典型的例子是国家统计局数
据里的“升”和“降”——2013 年以来的10 年里，肉蛋奶、蔬菜的消费量都在增长，而全国城
镇居民人均食糖消费量和食用油消费量则在逐年减少。外卖平台数据显示，“吃得健康”成为
2023 年最显眼的关键词之一；过去三年，“少油”“少盐”“少糖”订单量逐年增长。营养健康理
念深入人心，为产业提档升级提供了新机遇。
实际上，餐饮业一头连着农业发展、一头连着服务消费，在需求侧和供给侧都大有可
为。据报道，2023 年餐饮业带动农副食材、食品加工业等相关产业约2 万亿元营收，推动
我国经济回升向好。从新中式茶饮、预制菜等持续走红，到餐饮品牌联名动漫、热播影视剧
抱团发展，再到“餐饮+直播”“餐饮+亲子”“餐饮+农业观光”等创新不断涌现，文化赋能、跨界
创新为餐饮业投资开辟新赛道。“舌尖”还能带动“脚尖”，追着美食去旅行成为越来越多人的
选择，为文旅业扩容打开了一扇新窗。新体验、新场景、新业态层出不穷，餐饮消费迸发
出的新活力，正不断转化成经济发展的旺盛动能。餐饮相关行业的持续繁荣，不仅关乎产
业做大、企业做强，还将对促就业、惠民生等方方面面产生积极影响。
习近平总书记指出：“要树立大食物观，从更好满足人民美好生活需要出发，掌握人民
群众食物结构变化趋势，在确保粮食供给的同时，保障肉类、蔬菜、水果、水产品等各类
食物有效供给，缺了哪样也不行。”丰富多元的中华美食，让人们的“味蕾”需求在春节期间
集中释放，烘托出家庭团聚的浓浓烟火气。“舌尖经济”见证生活幸福度，打开市场新角度，
拉动农业跑出高质量发展加速度。期待春节餐饮消费迎来开门红，带动全年消费一路飘红，
托举中国经济稳中向好、越来越好。
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非遗夜校
（综合性材料）“非遗夜校”火热或将助力破解传承难题
来源：工人日报
工作日晚上7 点，北京一家商场地下一层某个清静的角落，挤满了刚刚下班的年轻人。
“白天上班，晚上学艺”，他们正在奔赴“非遗夜校”——据《中国青年报》2 月5 日报道，流
行于年轻人间的“夜校热”仍在持续。除了提供公共文化服务的传统夜校、聚焦某些领域的新
型夜校外，主打传统文化的新夜校，或者专门的“非遗夜校”同样引人注目。与此同时，关于
非遗技艺、传统文化的体验课正在不少城市流行起来。
“夜校很火”已成为一种人文景象，丰富多彩的“夜校”正成为年轻人推崇的最潮“夜生活”
之一。夜校为何再次“出圈”？正如相关专家所称，夜校的火热折射着年轻人旺盛的文化生活
需求，也反映出他们充实内心、追求梦想的精神需要和自我提升的生活理念。这是一种可
以利用的趋势与潮流，以丰富的传统文化熏陶和感染人，让年轻群体心向往之。年轻人也
在同传统文化的接触当中，不断培养和提升着自身的素养。
随着物质文化的不断丰富，人的精神需求也在升级，而传统文化是一个挖之不竭、用之
不尽的富矿，木刻印章、木刻版画等非物质文化遗产，对不少年轻人来说有着无穷的魅力。
非物质文化遗产蕴含着中华民族特有的精神价值、思维方式、想象力和文化意识，但其保护
与传承面临着不小的考验。在联合国教科文组织的非遗名录里，391 项非物质文化遗产有38
项来自中国，其中30 项在代表作名录中，7 项在急需保护的非遗名录中，1 项在最优实务名
录中。
此前有专家认为，我们对非遗缺乏重视和价值认知，教育与文化遗产保护、传承脱节。
其中最大的困难在于缺乏足够的传承者，这使得非遗保护面临“人亡艺失”的境地。
最好的保护是传承，而传承必须要有广泛的受众，拥有众多喜欢者、爱好者和参与者，
让更多的人掌握非遗技能，让非遗保护基础雄厚。
从这个角度上说，“非遗夜校”可以让非遗从“深闺”中走出来，从小众化传承到大众化传
教，以兴趣培养来扩大“同道圈”，这一方面能满足受众“把自己重新培养一遍”的精神需要，
另一方面让非遗传承人队伍有了更大的施展空间，让他们在传授中弘扬，在弘扬中分享背
后的故事。
从非遗传承者带领乡亲学艺增收，到网红短视频号不遗余力地推荐，再到有关部门支持
非遗进社区、进校园，这些都说明，非遗保护不能只是“闷头搞”，还要“广吸纳”，以培养兴
趣为主让更多的人喜欢并参与其中。“非遗夜校”的火热让人们对未来的非遗保护与传承充满
期待。
老旧小区改造
（综合性材料）老旧小区改造既要建好更要管好
来源：经济日报
5 年改造城镇老旧小区22 万个，我国城镇老旧小区改造取得积极进展。老旧小区改造
是提升老百姓获得感的重要工作，也是城市更新的重要内容。改造后的老旧小区环境更整洁、
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设施更完备、管理更规范、生活更便利，群众的获得感、幸福感、安全感显著增强。
城镇老旧小区是指城市或县城（城关镇）建成年代较早、失养失修失管、市政配套设施
不完善、社区服务设施不健全、居民改造意愿强烈的住宅小区（含单栋住宅楼），特别是
2000 年底前建成的老旧小区。住房和城乡建设部的数据显示，2019 年至2023 年，全国累
计新开工改造城镇老旧小区22 万个，惠及居民3800 多万户、约1 亿人。各地共改造提升水
电气热等各类老旧管线29.6 万公里，加装电梯10.8 万部，改造增设停车位325 万个、电动
汽车充电桩10.4 万个，增设养老、托育等各类社区服务设施6.8 万个。
城镇老旧小区改造让群众居住环境和生活设施明显改善。改造提升了有安全隐患的燃
气等老旧管线，很多小区增设了电梯、停车、口袋公园等配套设施，以及养老、托育、助餐
等服务设施，一批长期困扰居民生活的急难愁盼问题得到解决。在一些寒冷地区，经过改造，
屋里暖和多了。有些居民因为小区环境差搬走了，看到小区经过改造后环境优美、居住舒适，
又重新搬了回来。一些小区道路坑坑洼洼，“晴天一身土、雨天两脚泥”的情况大大改观，现
在路面平整，增加了路灯、绿化、健身器材，小区焕然一新。对于很多坐轮椅的老年人而言，
以前一年也下不了几次楼，加装电梯后，如今可以经常下楼晒太阳、和街坊们聊天了。
老旧小区改造既是民生工程，也是发展工程。老旧小区改造不是搞大拆大建，而是精
心设计，利用闲置房屋、空闲边角地等进行适老化、适儿化改造，增加社区服务设施。这种
“微改造”方式，保留了老社区历史，也拉动了居民户内改造装修、购置家电家具、增加社区
生活服务功能等跟进消费，促进了养老、托育、餐饮、便利店等社区服务业发展，激发了老
旧社区的生机和经济活力。一些老旧小区改造与文化和商业发展相结合，打造文化休闲景
观设施、文创商业设施，吸引社会资本参与，实现社区经济繁荣的同时也吸纳了就业。
城镇老旧小区改造应继续聚焦百姓所需。按照规划，2024 年我国将再改造一批城镇老
旧小区，重点解决加装电梯平层入户、停车难等问题。老旧小区居民的需求，就是改造的方
向。“改不改”“改什么”“怎么改”“改后怎么管”，都应尊重居民的意见。要解决好群众急难愁
盼问题、积极回应老百姓关切，“哪不行改哪、缺什么补什么”，抓好“楼道革命”“环境革命”“管
理革命”。有针对性地实施改造，加快消除安全隐患，全面提升居住环境、设施条件和服务
功能。
城镇老旧小区改造要“面子”更要“里子”。老旧小区改造不应只是将住宅楼的外立面粉刷
一下，也不应设置一些好看但不好用，或者很少用得上的设施。过硬的“里子”需要更新改造
的设施有质量保证，不能用上短短几年就又需要重新改造，造成资源浪费。
城镇老旧小区建好更要管好。老旧小区改造不仅包括硬件设施的升级，也包括社区治理
能力的同步提升。老旧小区要实现“一次改造、长期保持”，就要把老旧小区的长效管理纳入
到加强和创新社会治理的大局中统筹考虑，切实做好管理这一“后半篇文章”。住房和城乡建
设部门提出，老旧小区应该进行“管理革命”，这是提升老旧小区居住品质的治本之策，管得
好能够让小区更有秩序，有助于让邻里关系更融洽，让居民生活得更舒心。老旧小区可以选
择适宜的物业管理，努力实现小区秩序安全有序、环境干净整洁、设施维修及时、服务质价
相符、管理公开透明。也可以积极搭建智慧物业管理平台，定期公示小区物业管理信息、财
务收支、维修资金使用等公共事务信息，通过更加透明的信息破解老旧小区物业管理难题。
国潮
（综合性材料）透视年货消费中的国潮风
来源：光明日报
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8
龙年春节的脚步越来越近了。中国传统元素、国潮风格成为消费者在年货选择中的热门
产品元素。以现代消费潮流化审美为载体、以中华优秀传统文化为底蕴的国潮风劲吹。
在一些消费者的年货清单里，今年多了一款颇有仪式感的商品——拜年服。某头部平台
电商数据显示，新中式服装走红，年货促销活动期间销量同比增长超21 倍。“龙年汉服套
装”“新中式宋锦外套”“儿童秋冬马面裙”……一款款色泽华丽、图案精致的新中式服装，备受
人们追捧和喜爱。不仅拜年服，玩具如今也流行国潮风。在热销的国风积木中，传统的梅花、
爆竹、鲤鱼、龙首等元素出现在精美的积木屏风上，上墙为画，落地成屏，充满了国韵之美。
年货消费中的国潮风，是国人文化自信的充分彰显。以龙元素和生肖文化为创意的潮
流玩具成为年轻人喜爱的新潮年货。对于不少消费者来说，拥有自己喜爱的龙年潮玩正是自
己追求中华优秀传统文化的一种新表达。这样的文化消费观基于消费者自身的身份认同，体
现了对传统年俗和文化底蕴的重视与自觉追求。现在的年轻人乐于拥抱新生事物，并拥有平
视世界的底气、更加强烈的民族自豪感与文化自信心，这也是国潮发展的重要基础。国潮风
文化产品蕴含的独特文化元素，因创新传承而焕发新生，并在年轻群体中引发审美共鸣，进
一步夯实了文化自信的基石。“国潮风”已成为连接年轻群体与中华优秀传统文化的时尚纽带。
年货消费中的国潮风，是中华优秀传统文化创新内驱力的深刻体现。国潮风融合传统
与现代元素，已渗透到人们生活的方方面面，如新中式穿搭、新中式风格摄影、新中式美妆
等层出不穷，氛围感拉满的新中式茶馆、新中式餐饮也受到不少消费者喜爱。中华优秀传统
文化元素通过新设计、新表达融入现代生活方式，人文与经济交融共生、相得益彰。现代科
技的发展和助力，也让传统文化变得可参与、可体验、可互动，更加贴近现实生活，为中华
优秀传统文化的创造性转化和创新性发展带来更多可能性。这也将反过来不断赋能消费新业
态、激活消费新动能，春节年货消费的国潮风走俏就是很好的体现。挖掘中国文化、中国记
忆、中华老字号等传统文化基因和非物质文化遗产，加强新生消费群体的消费偏好研究，不
断创新消费场景，推进国潮品牌建设，让国潮风为培育消费新业态、激发消费新活力注入更
多力量。
国潮风带火年货消费，折射出人们坚定的文化自信，传递出人民群众对美好生活的向
往。不断推陈出新，打造更多体现当代国人审美趣味、文化品位的国潮风产品，一定能够持
续促进国货潮牌消费，进一步释放文化创新创造新活力。
压岁钱
（综合性材料）压岁钱的问题不在“钱”
来源：山东宣传
之前，曾有网友制作了个“全国压岁钱地图”，显示中西部地区压岁钱普遍在300—800
元之间，东部沿海地区千元不等，甚至有个别地方高达1.2 万元。
压岁钱是轻还是重？其实从上述数额中看不出什么来，只有对比收入情况才能有直观感
受。
对于每月养老金不高或者农村地区一些老人来说，300 元已属巨款；对于腰缠万贯且月
入五位数的长辈来讲，给1.2 万元也不是什么负担。人与人、户与户之间情况不一样，若万
事非要有个“看齐”，谁都难受。
一
压岁钱在我国由来已久，早先叫“压祟钱”“压胜钱”，有驱邪和保平安之义。
最初，压胜钱并非流通货币，而是类似于现代流行的“纪念币”。到了后来，人们逐渐把
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压岁钱的实用意义强化了，才变成了给真正的货币。
作为传统年俗之一，过年时长辈给晚辈压岁钱，饱含着长辈对晚辈的关切之情和美好祝
福，无论压岁钱给多少，都是一份心意。
但近些年来，压岁钱所承载的传统文化内涵逐步减弱，作为金钱本身的价值却被放大，
由此也就产生了一些不良现象。
成为衡量亲情的砝码。很多人将压岁钱的多寡跟长辈的心意划上等号，并将其当作一种
相互攀比的工具。
比如有网友表示，在他的老家，老人给小孩的过年红包一般是200 元，但城里孩子多数
情况下得到的红包会在500 元以上，自己孩子就会觉得长辈给少了。类似的例子还发生在家
庭内部，爷爷奶奶给了一千，姥姥姥爷给了八百，孩子的态度立马有了参差。
孩子小，不懂事，可以教育引导。可若连大人也因此“看人下菜碟”，那就有些拎不清了。
亲情无价，心意到了即可。200 元代表的心意并不比500 元少。把金钱多少和心意划等
号，未免轻贱了心意。
成为“互卷”的道具。不知道从什么时候起，长辈学会了“看孩子脸色”，孩子们重视压岁
钱金额，长辈们就“互卷”，以致压岁钱“水涨船高”。
有报道说，为了给孙辈准备压岁钱，有些老人甚至会在春节前外出打工，自己说是“多
干点也累不着，趁年底活路多，多攒点，到时分给孩子们”。这样的压岁钱实在太沉重。
当然，红包压力并不只是出现在老年人身上，不少上班族同样也在吐槽，为“年关”烦恼，
因为“派发红包”是压在肩头切切实实的负担。
比起老年人，年轻人的压力甚至更重，因为若别人给得多自己给得少，就会遭遇“舆论
谴责”。老人拿不起压岁钱可能会让人有点不高兴，但若年轻人拿不起压岁钱，那就一定会
被亲友们看不起，背后戳脊梁骨的那种。
而相互攀比的后果就是，人人受罪，除了收红包的，没有赢家。
成为交往的“形式主义”。中国人向来讲究礼尚往来，给压岁钱也是如此。春节期间亲朋
好友走动，给孩子们分发压岁红包。你给200 元，我回200 元，看上去不亏不欠，礼数周全。
可是，若遇我家一娃、你家俩娃、他家仨娃的情况，这账就难算了。收的没有送的多，
甚至“只出不进”，心里难免就会有落差。
这种“精打细算”的红包交换，不光违背了压岁钱本来的含义，也成为亲友间交往的负担，
沦为形式主义。更有甚者，压岁钱成为两个家庭间矛盾的导火索。
二
当大人们开始比面子拼钞票，孩子必定会比谁拿到的压岁钱更多；当人们给祝福标上价
格，压岁钱必然会变成经济压力与利益交换。
说到底，压岁钱能引起这么大的争论，还是因为“面子”在作怪。看似“给孩子的”压岁钱，
实际上已经演变成了大人之间的社交礼仪。
无论对于长辈来说还是对于孩子来说，都应该让压岁钱回归到联络感情、图个吉利的本
义。
在这方面，广东是“红包界”的一股清流：派红包只讲“意头”，不比金钱。五元十元、一
元两元，多少随意，心到即可。这样的金额，对于派红包和收红包的人来说，都不会是负担。
量力而行，不跟风“内卷”。有个成语叫“量力而行”，意思是按照自己的能力大小去做事。
在给压岁红包这件事上，大家也应量力而为，跟风“互卷”大可不必，否则压岁钱只会越给越
多、压力越来越重。
一旦压岁钱开支如脱缰野马，在收入不均衡的群体之间，很容易因为压岁钱的数额不对
等而生出嫌隙，这对于人际关系而言是一种本末倒置的行为。
当下一些年轻人为了避免红包难题，想出了一个办法，那就是提前跟亲朋好友约好，彼
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此都只拜年，不互发红包，这样就省掉了在红包数额上的纠结，亲友关系也保持一片和谐。
移风易俗，为压岁钱“减负”。压岁钱步步高涨，与某种奢靡“时风”的冲击不无关系。各
地要从遏制过年红包攀比风气着手，推进移风易俗，积极倡树人际交往新风尚。比如，村居
社区可根据当地情况将压岁钱的发放纳入村规民约，让压岁钱有节有度，回归本义。
对于家长来说，尤要理性对待压岁钱，拒绝攀比铺张行为，给孩子树立良好的榜样。当
发现孩子存在攀比行为时，要及时解释、正确引导，让孩子清楚理解长辈的心意，培养感恩
意识。
心怀感恩，让亲情“双向奔赴”。除“只出不进”的年轻人外，“压岁钱负担”比较重的地区
多在乡村。多数农村老人经济来源不足，省吃俭用拿出一笔钱给晚辈实属不易。在这种情况
下，处于中间位置的老人子女应该从不同角度为父母、为孩子考量。
一方面作为子女，父母的经济及生活状况他们最了解，给孩子们压岁钱后会不会影响生
活质量，他们也最清楚。可以提前为老人准备好给孙辈的红包，或者把压岁钱通过其他方式
还给父母，再或者做好孩子的思想工作，不要老人的钱或者把压岁钱还回去。总之，有的是
办法“两全”。
另一方面作为家长，要教育孩子体谅长辈的辛苦不易，无论钱多钱少都是长辈对自己的
关心疼爱和厚望期许，给长辈拜年的意义也不在于收不收压岁钱以及收多少，而是发扬孝老
爱亲的美德。
压岁钱是什么？是钱吗？不，关键是“压祟”，是期盼孩子健康快乐成长。当明白了这一
点，孩子就会更加理解长辈的心意。而大人们也只有始终牢记这一点，才不会被压岁钱“压”
弯了腰。
2024 龙年春节近在眼前，移风易俗就从压岁钱开始吧。让年俗回归、让攀比退场，让
真情归位、让功利躲一旁，愿你我都卸下关于压岁钱的负担，开开心心过个好年。
“断亲”
（综合性材料）“断亲”现象背后，年轻人反感的究竟是什么？
来源：半月谈
“一旦涉及成绩怎么样、工资有多少，买没买房、有没有对象，感觉天就聊死了”“年轻
人需要指点，但不是一年到头见不了几面的亲戚指指点点”……又是一年年关将至，回老家走
亲戚，已经成了让不少年轻人压力倍增的事情。
疏于与非直系亲属发生过多交往，这一现象被部分学者称为“断亲”。新生代年轻人真的
“断亲”了吗？断的是“真亲情”还是“伪善意”？从重构亲缘关系、重塑情感纽带到提供成长支
撑，读懂年轻人“断亲”背后的深意，才能促成他们“出走”后的“回归”。
拒绝成为长辈攀比的谈资
2024 年，有关年轻人“断亲”的话题还在继续。似乎当代年轻群体已不再重视“血缘关系”，
甚至有网友开始担心传统亲缘关系的维系已经面临瓦解的危机。“没有共同话题，相处起来
很尴尬”“一些亲戚毫无边界感，什么都想问，什么都想管”“拒绝成为长辈攀比的谈资”……这
些留言透露出年轻人选择“断亲”较为集中的原因。
由于生长环境、接触的事物不一样，如今的年轻人与老一辈家庭成员之间，思维处事方
式已有了很大不同。在你看来没什么的，其实会深深刺痛我；你觉得很重要的，在我看来其
实很没意思。“人与人的悲欢并不相通”“话不投机半句多”，尤其是关系没那么亲近的，也就
没必要忍了。
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“我父母那一代，小时候和亲戚一起在村里，隔三岔五见面串门。但我没见过上一代亲
戚多少面，和我这一代的人也都五湖四海的，又能有多少亲情？”华东师范大学学生王伊灵
说。
南京大学社会学系教授胡小武开展的问卷调查进一步证明，“本来就不熟”很可能成为年
轻人选择“断亲”的前提。调查结果显示，18 岁以下群组里，“和家里如果没有事情几乎没有
联系”的比例高达63.1%，26 岁～30 岁的90 后年轻人大多数只是“偶尔与亲戚有联系”。
与此同时，Z 世代青年群体的日常生活高度依赖互联网，围绕互联网构建其生活方式，
长辈所坚持的传统亲缘关系、情感纽带、社会支撑体系，在当代年轻人看来未必不可替代。
读懂年轻人反感的究竟是什么
所以，现在的年轻人真的“六亲不认”了吗？这个“帽子”可不能轻易扣。正如复旦大学哲
学学院教授王德峰所说，所谓“断亲”的根源是社会转型，是基于现代契约精神的交往规则，
与传统宗族伦理基础上建立的亲缘关系之间的碰撞。
国家统计局最新数据显示，2022 年中国城镇化率为65.22%，而2000 年中国城镇化率为
36.22%。这意味着，22 年间超3 亿人从农村搬进了城镇，大量人离开了世代生活的农村开
始各奔东西，传统的家庭结构逐渐被打散，年轻人不再像父辈那样生活在同一村落或社区。
在城里长大的年轻人，回到乡村去“逛一逛”，感觉不适应而保持距离，被社会理解成了
“断亲”。也不是真断了，伯伯还是伯伯、婶婶还是婶婶，只是不轻易承认在这种亲属关系中
的权威，以及在此基础上必须承担的伦理责任。
不可否认，当代年轻人面临着巨大的社会竞争压力，自己都顾不过来，很难有时间和精
力去与七大姑八大姨们深入交流。同时，年轻人对社交生活的边界感更为敏感，传统的走亲
戚、聊家常成为一种负担，甚至产生并不愉悦的社交体验。
“明明没见过几次面，没聊过几次天，一上来就要你把个人隐私全都交代清楚”“表面上
关心，实际上拿自己的孩子和你疯狂作对比，各种PUA 你”“你一直成功还好，一次失败，你
的亲戚就会扎堆涌过来看你笑话”“说是帮助，实际上把姿态搞得像施舍，日后不论你做什么
都会提及那一次小小帮助，你不感激到位就会被说成白眼狼”……网友们认为，但凡有这些行
为的亲戚，都可纳入“没必要往来”的行列。
也就是说，反感的不是亲缘关系本身，而是伪装的善意。反感的是以“为了你好”为名义
颐指气使，说刻薄的话、行凉薄的事。很多事情，本就是尽人事听天命，或者心有余而力
不足，亲戚们又何苦还要“围观看戏”“往伤口上撒盐”？
正如胡小武在研究中指出，因拆迁、借贷、财产继承、家庭攀比等造成的心态失衡，让
亲缘之间的“利益冲突”逐渐超越“利益链接”的比重。尤其是亲戚相互之间的攀比，磨灭了亲
情。对方过得好自己不高兴，自己过得好对方不高兴，彼此之间多了一些薄情寡义，孩子也
变成相互攀比的工具，看着长辈们之间的“明争暗斗”“演来演去”，年轻人只会更抗拒走亲访
友。
期待“出走”后的“回归”
“父辈们花费时间、精力、财力维护的亲缘关系，年轻人却并不看重。”对于这样的论断，
显然是一种误读。实际上，当代年轻人无比渴望真正的亲缘关系和家族凝聚力，可以成为
他们漂泊中的浮舟、受伤后的港湾。
“疫情暴发之初，知道爸爸感染了，我又困在海外回不来，在视频里一直哭。是叔叔婶
婶一直照顾着我爸妈，到处托关系帮我订到机票，之后也是分散在不同地方的亲戚，以各种
方式守护我回家。危难时刻显真情，有家人罩着的安心和感动，我永远不会忘记。”和谐的
亲属关系，对缓解年轻人“孤军奋战”的心理状态和现实处境至关重要。
王德峰认为，正如家族企业发展要适应市场竞争的规则进行调整一样，延续家族命脉也
需要适应年轻人的需求而调整。长辈要认识到社会的变革和转型，不能用原来那套传统价值
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观念来评价现在的年轻人。
改变青少年成长过程中亲戚的“不在场”，让家庭亲缘关系成为“释压舱”，真正的亲情，
是包容、体谅、温柔以待。和谐的亲属关系，是相亲相爱、向上向善、共建共享。
“青春浙江”向近万名90 后、00 后发布《关于年轻人“断亲”现象》的调查结果显示，49.2%
的年轻人在遇到困难和问题时不会找亲戚帮忙。从另一个侧面来分析，足见年轻人渴望从亲
缘关系中得到“有效沟通”和“有益帮助”。
尤其值得长辈亲戚反思的是，对于年轻人本身已感到压力山大的事情，比如就业、婚恋
等，不要“单刀直入”的关心、“居高临下”的评价，而是先从看似无意义的闲聊，从年轻人感
兴趣的话题开始，“融入”而不是“介入”年轻人的生活。让“过来人”的教训和建议，走得慢一
些、温和一点。
“年轻人不会一直是一个孤岛式的个体。我们总要重新回到自己的亲属网络中，去更好
地悦纳自己、悦纳他人。”正如网友所说，不管时代如何变迁，亲情永不消逝，它只会在人
生的某个时期以一种新的姿态和方式重新构建。
从“断亲”到“认亲”，从“出走半生”到“回归家庭”，或许只有经历足够多的跌倒和爬起，
与长辈们在人生轨迹上隔空重合，才能让年轻人不再反感，而是以更成熟的思维理解关爱的
力量，发现亲缘关系中蕴含的真正价值。
（综合性材料）年轻人“断亲”，板子不能只打一方
来源：广州日报
2024 年，有关年轻人“断亲”的话题还在继续。
“一旦涉及成绩怎么样、工资有多少，买没买房、有没有对象，感觉天就聊死了”“年轻
人需要指点，但不是一年到头见不了几面的亲戚指指点点”……年关将至，回老家走亲戚，让
不少年轻人压力倍增。
何谓“断亲”？简单来讲，就是疏于与非直系亲属的交往。亲戚关系作为一种重要的社会
联结，对现在的年轻人来说似乎不再不可或缺了。最明显的莫过于过年，一些年轻人开始拒
绝“走亲戚”，也不愿再和亲戚“装熟”，懒于伪装成亲戚眼中的乖孩子。另有社会学学者的研
究表明，在“90 后”“00 后”群体里，“断亲”正成为一种常态。
现在的年轻人真的“六亲不认”了吗？这个“帽子”不能轻易扣。关系淡了、联系弱了、互
动少了，如以此为标准来判断，“断亲”现象客观存在。且若依此，“断亲”其实一直在进行，
哪怕是在血脉亲情看似最为牢固的传统社会，也早有“远亲不如近邻”的说法。然而，“父辈
们花费时间、精力、财力维护的亲缘关系，年轻人却并不看重”，此类论断显然是一种误读。
在现代生活快节奏、强竞争之下，年轻人无比渴望真正的家庭亲缘关系可以成为他们漂泊中
的浮舟、疲惫后的港湾。
换句话说，在社会化生活中，没有人想成为一座“孤岛”。那“断亲”现象又为何蔓延？某
种程度上，年轻人是“被迫”的。俗话说“没有无缘无故的爱”，血脉亲情亦如此。随着社会变
迁、流动增加，现在不少年轻人跟自家亲戚本来就不熟，在其成长过程中一些亲戚长期缺席
或“不在场”。此外成长环境不同，相比于传统的走家串户联络感情，如今的年轻人更依托互
联网构建自己的生活方式，与长辈在日常活跃场域、思维处事方式上都变得不同。种种客观
现实下，年轻人跟亲戚的关系自然趋于淡化。
再从需求看，年轻人期待“真亲情”，却拒绝“伪善意”。在一些年轻人看来，亲缘关系不
仅没成为“减压舱”，反而成了“加压阀”。此前，“一名重度抑郁女生被医生建议断亲”的案例
就是一个佐证。再看一些网友留言，“一些亲戚毫无边界感，什么都想问，什么都想管”“拒
绝成为长辈攀比的谈资”“说是帮助，实际上把姿态搞得像施舍”……年轻人为何“断亲”，答案
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就在字里行间。长辈们打着“为了你好”的名义指手画脚、颐指气使，长辈间“明争暗斗”“演
来演去”，这一幕幕在现实中频频上演，只会把年轻人越推越远。
问题何解？读懂“断亲”背后的真诉求，“双向奔赴”共建和谐亲属关系。长辈们要积极“融
入”而不是“介入”年轻人的生活，少一些“过来人”的训导、多一些贴心人的支持，促成年轻
一辈“出走”后的“回归”。年轻人要善于发掘亲缘关系中蕴含的真正价值，多一些沟通、少一
些抱怨，在亲属网络中去更好地悦纳自己、悦纳他人、悦享生活。
文化领域
（综合性材料）让旅游有更多文化味道
来源：人民日报
新年伊始，文旅市场呈现繁荣景象。56 个“格子”、21 个剧场，“只有河南·戏剧幻城”用
戏剧讲述中原故事，吸引游客纷至沓来。这显示出旅游演艺推进文化和旅游深度融合、推动
现代旅游业高质量发展的巨大潜力。
自古以来，“读万卷书、行万里路”就是中华民族的优秀传统。坚持以文塑旅、以旅彰文，
推进文化和旅游深度融合，创作优秀文艺作品，研发优秀旅游产品，满足人们对美好生活
新期待，是当前文旅行业发展的方向。
源于20 世纪60 年代艺术领域的“在地化”观念，已经走出了本源意义上的“在地关怀”，
成为文化和旅游深度融合的有机界面，也构成旅游业高质量发展的新质生产力。那些厚植本
地文化的演艺剧目、民俗文化、音乐节和美术作品，能够唤起人们的历史记忆和文化感知，
从而形成新的体验。如果将戏剧幻城与银基、海昌、方特等主题公园，以及建业电影小镇等
文化休闲和旅游度假空间叠加在郑州市域地图上，我们就会发现，众多本地性演艺项目开始
重塑这座城市的人文气质。“艺术路标”吸引了来自国内外的游客到访散点式体验空间和多样
性消费场景，并使游客尽可能停留更长的时间。
旅游活动是中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展的有效载体。随着更多游客到访，
地方的、民族的、传统的文化将随之传播到四面八方，为城市形象注入新内涵，并带来文化
交流的新机遇。簪花、刺绣、汉服、陶瓷、围炉煮茶等传统文化，因为旅游者的参与和分享，
重新走进人们的生活；随着年轻游客对戏剧、舞蹈、美术、服装、手工、餐饮等文化遗产的
接受，传统文化和非物质文化遗产的培训、研学、创作、销售和推广的需求增加，为非遗传
承人带来了更大的发展空间；面向旅游市场的演唱会、音乐节、民俗和非遗文化活动，带来
客流的同时，也带来了增量消费和创意活力。得益于旅游活动，《长恨歌》《印象丽江》《遇
见平遥》《长安十二时辰》等演艺剧目收获了良好的社会效益和经济效益。
旅游业经济属性强、市场化程度高，旅游目的地要承接文化传承发展的时代机遇，还
要在旅游形象推广、公共服务体系完善等方面做更多的工作。文化和旅游融合发展是长期
的系统工程，需要政府和业界更多的耐心和智慧。在文化创造和旅游创新的进程中，把握
市场需求的变迁，研发新产品，满足新需求，让旅游有更多文化味道。
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执法专题
专项执法
（综合性材料）多方共解快递行业信息泄露之忧
来源：人民法院报
只有从行业内部自律、外部合力监管、个人谨慎让渡等方面形成安全信息网，以雷霆之
举形成高压震慑态势，才能在全社会形成个人信息保护的向好态势。
自2021 年以来，我国快递年业务量连续三年突破1000 亿件，快递行业切实以“小”包裹
之力拉动消费市场“大”经济。然而，快递业务及其上下游产业对用户个人信息采集、存储、
使用不当引发个人信息、隐私泄露等事件层出不穷，甚至有市民反映和记者调查发现，“只
需要付费并提供一个手机号就可以看到手机号关联的所有快递详细信息”。公民个人的信息
和隐私通过如此简单的渠道就能被批量泄露、贩卖，多次引发社会公众的担忧和不满。
对此，各相关部门在民法典、个人信息保护法的基础上不断完善快递行业相关法规，例
如，交通运输部发布了将于今年3 月1 日起施行的《快递市场管理办法》，明确任何单位和
个人不得非法使用、倒卖快递运单，经营快递业务的企业委托其他企业处理用户个人信息的，
应当事前进行用户个人信息保护影响评估，并对受托企业处理个人信息的活动进行监督，不
免除自身对用户个人信息安全承担的责任。又如，1 月25 日，市场监管总局（国家标准委）
召开新闻发布会发布《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准。其中新版《快递服
务》系列国家标准增加了快递用户个人信息采集、存储、使用中的数据安全要求。
但即使在法律保护的高压态势下，某些机构、个人在巨大经济利益的驱使下，仍然会铤
而走险，通过侵害公民个人信息权益非法牟利。因此，只有充分调查快递行业上下游个人
信息泄露的环节、原因，防患于未然，多方合力形成安全防线，才能真正实现公民个人信
息数据安全。
强化行业自律。用户个人信息由于使用快递业务而被泄露，除了企业数据库遭到外部攻
击以外，内部人员“监守自盗”也是一个重要原因。而且，个别企业对个人信息采集、存储、
使用比较随意，没有形成完善的内部监管机制。另外，作为信息的采集、存储、使用者，企
业应加强对用户个人信息保护的手段、措施，健全信息销毁机制，防范因管理疏漏造成用户
个人信息泄露的情况发生。
多方合力监管。个人信息保护是一项系统性的长期工作，需要多方协同配合、形成合力。
公安等相关部门要加强外部监管，深入调查不法分子获得公民个人隐私的手段和环节，市场
监管部门则要对存在管理漏洞的行业企业督促整改。司法执法机关要依法对个人信息买卖、
提供个人隐私查询服务的机构和个人严格追究法律责任，提高法律震慑力。
谨慎让渡个人信息。网络信息化时代，侵犯公民个人信息的违法犯罪形式不断翻新。公
民应提高对侵害个人信息违法犯罪手段的敏感度，对个人信息的使用、让渡保持高度警觉。
一旦发现个人信息被泄露，要及时举报、依法维权。
数据安全、个人信息和隐私保护是快递及相关服务行业发展的底线。只有从行业内部自
律、外部合力监管、个人谨慎让渡等方面形成安全信息网，以雷霆之举形成高压震慑态势，
才能在全社会形成个人信息保护的向好态势。
