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班主任如何应对学生的“顶牛”
时下，学生对教师的“顶牛”事件常有发生。其中包括当面顶撞老师、背后谩骂老师，严
重者甚至与老师动手。班主任作为学生最直接的管理者，更容易引起学生的“顶牛”。这种
事情如果处理不好，小则对学生、家长、班主任本人造成不良的后果，大则影响学校的声誉以
及社会的安定。因此，班主任在处理学生的“顶牛”时，应慎之又慎。在班主任的工作实践中，
我们认识到要处理好学生的“顶牛”应注意下面几个问题。
一、事发中，冷静而不燥热。当学生的“顶牛”发生时，不激动、不发火，作为班主任必须
用理智战胜感情，冷静处理“顶牛”事件。苏霍姆林斯基说得好：“教师的职业意味着他放
弃了个体喜怒哀乐的权利，应使自己胸怀宽广。”
二、事发后，静缓而不急动。一些班主任在“顶牛”事件发生后，急于解决。或找学生家
长告状，或到学校学生科寻求解决的办法。在“顶牛”事件发生后，大多数学生的心理会很
敏感、很脆弱。如果再找家长和学校去刺激他，学生会很反感，很容易产生更坏的结果。通过
实践，我觉得，事件发生后，不要急于采取行动，要缓一缓，让自己静下心来思考。想一想，为
什么会发生“顶牛”事件，自己在处理问题的过程中有哪些不足。如果自己能解决，就不要
找学校、找家长。另外，对于学生的不尊敬，课堂上发生的事情尽可能放在课后处理；公共场
合发生的事情不要当众批评，可以换个环境个别交换意见，或者通过第三者向被批评的学生
传递批评信息，或者创设氛围让他于“无意之中”听到你的批评意见，这就好比“隔壁有
耳”，故意让学生在“无意之中”了解到你的批评意图，从而认真审视自己的言行，改正过
错，弥补不足。
三、处事方法上，深切而不敷浅。班主任批评学生时，即使自己说得非常正确，也常会遇
到学生的顶撞与对抗，很多老师对此难以理解。为什么会出现这种情况呢？这是因为：学生
犯了错误后，他或多或少都可以为自己找点“正确”的理由，加上犯了过错后，他的防犯心
理特别强，就像一座防犯坚固的堡垒。教师如果不好好地寻找突破这个堡垒的薄弱点，学生
当然听不进你的正确批评。教育学生时，效果如何，并不单纯地决定于教师讲得正确与否，很
大程度上在于教师是否找准了“切入口”。切入口找准了，犹如庖丁解牛，得心应手，毫不费
力。
我曾教过一位名叫周强的学生，母亲过世不久，其父很快就找了一位年轻的女人同居，
他强烈反对，但其父居然说宁可不要他也要那个女人。此事在他的心灵中留下了很大的创伤。
此后，他家的家庭“战争”就没有断过。周强的学习成绩一落千丈。当时我刚接班，不了解情
况。发现他的不正常后，曾多次与其谈心，然后自以为是的对他进行指点，但没有收到一点成
效。一天，上课时，我发现他走神，就叫他起来回答问题，他站起理直气壮地说：“我不会！”
我说：“不会，怎么还理直气壮的？”他说：“谁让你叫我！”当时，我很生气，觉得平时对
他那么关心，都是白费。但立刻联想到他的种种表现，意识到他的“顶牛”只是表象。当天中
午放学后我俩都没吃饭，谈了近两个小时。我没有责备他的“顶牛”，而是希望为他分忧，他
把所有的委曲全说了出来。这一次谈话我完全是个听众，但效果出奇的好，他好像通过这次
谈话卸下了一个大包袱。
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四、处事态度上，真诚而不虚伪。有时，“顶牛”事件发生后，班主任怕把事件扩大，伪装
自己的情感，不能心平气和地解决问题。这种态度是不可取的。“顶牛”事件或多或少都会
在教师和学生心中留下阴影，如果不真心实意地去解决问题，不光会影响学生的身心健康，
就连教师的身心健康都会受到伤害，更无法开展班主任工作，只能当逃兵，辞去班主任工作。
当“顶牛”事件已经发生时，作为教师应放下架子和面子，用真诚的态度去检讨自己的缺点、
错误。如果学生的“顶牛”是因教师的原因而起，应勇于承担责任；如果主要原因在学生，我
们也要有宽宏的气量，今后努力寻找出适合教育他的方法。
在教育学生的过程中，班主任要把握好处罚的尺度，心平气和地直面学生的不足和顶撞，
采用学生乐于接受的教育方法，帮其改正错误，促其不断进步。
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