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71. 2021 年广西A 第三题
假如你是E 区政府办公室工作人员，请根据“给定资料3”，写一份E 区基层治理工作
的简报。（25 分）
要求：（1）准确全面，条理清晰，语言流畅；（2）字数不超过400 字。
材料三
E 区开展基层治理工作情况调研，以下是部分访谈记录。
某社区丁书记：在我们社区“法治茶馆”的墙上，写了“乡里茶谈”四个字，就是想把
社区邻里的矛盾纠纷、居民对社区工作的建议意见等放到台面上，在大家聊天、喝茶、拉家
常的过程中得到解决。在这里，每个月有两次法律主题的赶场日，为村民免费发放土地纠纷、
老年人权益保护等法律手册，并有法律顾问现场讲解一些法律问题，提供法律咨询。前年，
电力公司准备在社区修建一座高压铁塔，老陈等居民认为辐射大，影响身体健康，极力反对，
社区干部多次上门做工作也没用。一次赶场日，社区工作人员专门邀请老陈到茶馆一起喝茶
聊天，还邀请了电力公司的专业技术人员介绍高压铁塔的安全性。老陈听了后如释重负地说
道：“看来是我对高压铁塔的安全性了解不够多，建铁塔看来是好事嘛。”事后，老陈遇到我，
专门提起这件事，他说：“喝茶的时候我就不那么有抵触情绪，感觉和你们之间也没有隔阂
了。”
村民老张：在我们村，以前村民有纠纷，会有一些打架等极端行为。现在，区司法局为
每个村配备了律师，每个月都有普法讲座，村民依法维权意识大大增强。前些年，我把自家
的3 亩地租给了柑橘园刘老板，开始还能按时付租金，但从2017 年起，刘老板不再如期支
付租金，我多次要账无果。2019 年区里推行律师驻村后，我靠免费法律帮扶要回了租金。
如果没有驻村律师帮助，我不知道还要多花多少钱。我当时想把他的水利设备破坏掉出口气。
现在看来，还是法律维权最好。如今，村委会不仅增设了“乡村大喇叭”，讲法律、“摆”道
理，还设置了议事厅，有了小矛盾小纠纷，大家都可以到议事厅里，心平气和把事情“摆”
出来，把道理讲清楚，共同解决问题。
某镇纪委胡书记：我们镇所有村都建立了村级微信群，让乡镇干部、民（辅）警、村组
干部、每户村民代表等成为“微友”，并要求进群干部实行“实名+职务”亮明身份。按照要
求，群内及时发布新政策动态、工程评议过程、议事决策以及村务信息等。群众对村里工作
有建议，也可以直接在微信里提出来，还可对村里的老大难问题进行监督。不久前，龙溪村
因上季度财务未定期公开，一些群众通过村级微信群表示质疑。镇党委按照加强基层管理的
有关要求，立即着手调查，发现村财务并无问题，只是村务公开不及时，遂责成该村迅速公
开财务，并向群众作出检讨。2020 年来，我们镇通过“村级微信群”共解决涉及政策解答、
诉求回应的便民服务类问题510 件，收到“微友”反映的问题线索30 余条。村级微信群让
群众更便捷更直观地参与到了村级事务管理中，拉近了村民和村干部之间的距离。
某镇党委刘书记：我们在基层治理工作中，既需要群众给我们支持，理解我们的政策措
施，推动工作落实落地，但更需要我们的干部深入基层干实事解难事，这样群众就会更加支
持政府工作，形成干群关系良性互动，有理有法推动基层治理。我们镇上有对外乡夫妇，有
一手烤羊肉串的好手艺，雇了5 名员工，经营羊肉摊串。刚到镇上时，由于生意火爆，经常
违规占道经营。派出所、城管执法队员和社区志愿者开始做劝导工作的时候，夫妻二人很不
理解。执法人员耐心指导，动之以情，晓之以理，并耐心地帮他们经营出点子，所在社区还
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帮助解决了他们孩子入学的问题。现在，他们一家在镇上安顿下来，买了房子，租了门面，
生意越来越红火。2019 年，他们向所在社区捐出1 万元和大米、菜油等爱心物资，帮助了
25 名困难群众。
区基层治理办小秦：我参加工作5 年多了，做好基层治理工作，我最大的体会是，单靠
法治是不够的，应在基层党委的领导下，还要学会和群众打交道的艺术，了解群众的需求，
用群众易于接受的方法合情合理合法地推进。同样一个道理、一个政策，用不同的方法，就
有不同的效果。有时候好的方法，不仅能让群众理解透政策，还能收获到他们的支持和好点
子。关键也是要以心换心。
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