惠服务.政务AI助手操作指南来啦→

1. 点击微信主界面左上角的搜索图标。

2. 在弹出的搜索中输入“惠济发布”，点击并关注。

3. 点击私信进入惠济发布公众号主页面。

4. 点击右下角的粉丝服务菜单。

5. 点击弹出菜单里的“惠服务.政务AI”。

1.打开入口

方式 1：手机浏览器（微信 / QQ / 系统自带浏览器均可），输入网址： http://huifuwu.huiji.gov.cn:11080/

方式 2：扫描惠济区市民服务中心现场的 “惠服务” 二维码，直接进入

2.进入主界面

界面顶部显示 “惠济区”“惠济区政务服务人工智能小助手”

中间是卡通客服形象，下方是输入框，底部有发送按钮（蓝色箭头）

1. 点击底部输入框（提示文字：“您可以提问您想了解的事项如‘处理违章’”）

2. 输入你的问题

示例：直接输入 “处理违章”“社保怎么办理” 等你要办的事项

3. 点击右侧蓝色箭头按钮发送

4. 查看 AI 回复系统会自动弹出办事指南，包含这些关键信息：

➡️所需材料（比如处理违章需要：身份证、驾驶证、行驶证，原件 / 电子证件都可以）

➡️办理地点（比如处理违章地点在楼层：2 楼，区域：K 区，窗口号：K1-K7）

➡️路线指引（两条步行路线说明，附楼层导视图）

➡️预约入口（“如果您需要预约取号，点击这里”）

➡️VR导视图入口（点击可查看 3D 实景导航，不怕找不到路）

1. 预约取号

➡️在 AI 回复的办事指南里，找到红色的 “点击这里” 预约入口

➡️点击后跳转到预约页面，按提示选择办理时间、事项，完成预约

2. VR 实景导航

➡️点击回复里的 “点击进入 VR 导视图”

➡️进入 3D 实景界面，可放大、旋转查看大厅布局。

3. 多轮对话咨询

➡️比如你看完违章处理的信息，还想知道 “周末能办吗？”“异地违章能处理吗？”

➡️直接在输入框继续提问，AI 会接着给你解答，不用重新输入事项

➡️用 AI 查好办事指南，确认材料、窗口、路线

➡️点击预约入口，完成线上预约。

➡️到政务大厅后，刷身份证，直接取号。

➡️办理过程中如果找不到窗口，打开 VR 3D实景导航。

✅社保转移

✅新生儿上户口

✅公积金提取

✅异地身份证办理