AI,能代替我吗?-夜雨聆风

AI,能代替我吗?

havenwangOriginals

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文｜Wang
图｜mafengwo.cn

AI，能代替我吗？

「如果未来AI发展到，你输入你的身体数据、需求目标，AI会给你一套足够详细的方案，你会倾向直接用AI方案，还是找保险经纪人？」

实际上，我问过我的客户，

他的回答（原话）：

1、AI不能在我生病的需要理赔的时候，主动帮我和保司battle

2、当我需求不明确的时候，AI也不能让一个没有保险意识的我去买保单

3、AI知道的很多，但还是需要我主动输入，才会给我输出，但我不是专业人士，没办法把自己的想法说的很具体

4、既然我是客户，我还是享受被服务的感觉，我希望在托付给你之后，我自己能省心

5、我推荐我朋友买的时候，大概率不会把他推荐给AI，没有人情味

所以未来，AI大概率不会取代我的，

但我觉得一定会和我协同工作。

像文档处理、产品比对、方案初稿生成，初步方案会交给AI，

但合同条款解读、方案确认，最终的决策还是需要人来完成。

像出险报案，资料收集、续期续保无需复杂流程的工作也能交给AI，

但需求分析、深度规划、情感支持， argue 理赔仍需人来完成。

所以，

未来的竞争核心是“会用AI的经纪人”‌＋人性的后端服务。

今天的更新晚了，抱歉了各位，下次我注意。

保险而言，

其实没有完美的，只有合适的，如果买保险 or 卖保险咨询。