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AI很能干,为什么沟通起来还是这么费劲?
以前做过哪些计划,哪些事已经定了,现在走到哪一步,接下来该追什么。
这些事情,我希望它先去读一读过去的资料,再跟我往下聊。
但实际配合起来,还是有点费劲。
有些已经说过、已经决定的事,又要重新解释。有时候它说正在检查、正在准备,我等着的结果却还没到手。
我开始想:我们是不是还没有真正了解彼此?

01
先把来龙去脉看明白
今天有个很具体的例子。
它一开始看到小助理的一条运行路径,就把整套助理理解成了只能聊天。后来继续查,才确认后面其实还有执行任务的部分。
这就会影响接下来怎么判断、怎么改。
如果原来的东西还没看全,就急着给一套新建议,聊得再热闹,也可能是在绕路。
我当然要把自己的想法讲清楚。AI也得先把手边能查到的答案找出来,分清楚哪些是我已经定下来的,哪些只是讨论过的可能性。
不然,每换一个话题,都像重新入职一次。
02
活确实干了,配合还得磨
今天也有实实在在的进展。
触控板的五指语音输入恢复了,原因是原来用的工具没启动。给几位负责人的目标进度询问发出去了,周会的完整记录也终于读完、做了分析。一个五道题的观察表做了出来,也发去请同事看了。
这些事情做成了,就该算数。
但不顺的地方也得承认。
我想要一条微信里能直接听的简短语音,最后拿到的却是又长又机械的音频附件。文件有了,实际用起来还是不对。
还有些任务,简单的下一步和一大堆整理工作混在一起,等了很久。中间又来几版状态、几版草稿,我还得继续追问到底完成了没有。
做到哪一步,就说哪一步。准备好了和已经交付,我需要它分清楚。
03
多读资料,能不能更懂我
所以我提出,先把电脑里我授权读取的工作资料系统梳理一遍。
过去的计划、会议记录、业务资料,都有来龙去脉。把这些接起来,我们才有机会少从头解释几遍。这件事现在刚开始,还没有读完。
我也在想,文件读得多,是否就代表真的理解了?
最后还是要在做事的时候看。
下次我提到一个项目,它能不能接上之前的决定?我说继续追踪,它能不能知道该看谁的反馈、哪件事还没有结果?发现新情况以后,它能不能据此调整?
少让我重复解释一次,把下一步做对一次,这种了解才是有用的。
04
把做事的姿势摆对
这也让我更具体地理解了AI Native。
我想要一个能长期配合的AI员工,在真实业务里观察、学习、做事,再回来验证。对人、对业务的了解,就在这个过程中慢慢长出来。
我最近想带大家做的“大航海”,也是这样。
比如让同事去观察,得先讲清楚我们到底想做什么、为什么要观察。人还没理解这件事,就先把表格发过去,后面的反馈很容易跑偏。
这些看起来都是小事,但每一步都关系到我们到底在解决什么问题。
我想继续沿着一堂基础课程的方法去做。看事实,做尝试,遇到失败就找原因,再调整。
项目最后可能成功,也可能失败。今天的小助理也还没有达到我想要的状态。
这些都可以如实记下来。
先实事求是,把做事的姿势摆对。今天哪里费劲,就从哪里继续改。