医院宣传科用AI,先别急着学工具

宣传科的难，跟临床不一样

临床用AI，怕的是“不准”。宣传科用AI，怕的是“不准”加上“发了”。

临床同事拿AI起草一份病程记录，最后有医师签字兜底，错了能改。宣传科不一样——公众号推文一旦群发，视频号一旦上架，稿子就进了公共空间。删了，也已经被截图了。

而宣传科的日常又是另一重压力：一个人一年可能要出几百条内容。公众号、视频号、院内简报、门诊大厅海报、健康讲座课件、上级检查汇报，全都压在同一两个人身上。

所以这篇的目标不是让AI替你写，而是让AI帮你把产能拉起来，同时把风险压下去。这两件事，顺序不能反。

先搞清AI在宣传科扮演什么角色

最合适的定位是：一个刚入职、笔很快、但什么都不懂的实习生。

它能在五分钟内给你三版初稿，也能在同样的五分钟里编出一条不存在的政策、一个查无此人的专家、一组对不上的数字。

所以正确的分工是：AI出初稿，你定终稿。

这里要把预期调对。宣传科真正的稀缺资源不是你“会不会写文章”，而是你每天能稳定出多少条、而且一条都不能出错。AI解决的是前半句，后半句永远靠人。

AI最核心的能力：一次采集，多平台成稿

如果把生成式AI的能力压缩成一句最好理解的话：它可以把你的想法，快速转换成内容。

放到宣传科，最值钱的用法不是“写一篇稿”，而是“一个素材，出一组稿”。

举个真实场景：院里刚开完一场“卒中中心建设推进会”，你手上有会议通稿、领导讲话要点、几张现场照片。传统做法是一篇通稿发出去，流量过去就没了。合理的做法是：

• 一篇1500字公众号推文，讲清楚“这件事对老百姓意味着什么”
• 一条60秒视频号口播脚本，从“中风急救黄金时间”切入
• 一组门诊大厅海报文案，三句话讲清识别口诀
• 一段院内简报要闻，300字，走OA
• 一条朋友圈文案，配九宫格照片

同样一份素材，五个出口。这才是宣传科最真实的产能杠杆——不是写得更快，而是一次投入、多次复用。

但有一条要提前立在前面：内容能不能发、挂谁的名，最终由你负责。AI负责快，你负责准和合规。

四条红线：宣传科比临床更容易踩线

临床的红线是“别用AI下诊断”，宣传科的红线是“别用AI写出违法内容”。后者更隐蔽，因为很多时候你只是想写篇科普。

红线一：医疗器械与药品的疗效不能“夸”，科普不能“变相广告”

这是宣传科最容易踩、也最容易被处罚的一条。

《中华人民共和国广告法》第十九条明确规定：广播电台、电视台、报刊音像出版单位、互联网信息服务提供者不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告。

换句话说，“科普”这个外壳，不能用来装广告。

《广告法》第十六条的规定更具体：医疗、药品、医疗器械广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，不得说明治愈率或者有效率，不得与其他医疗机构比较，不得利用广告代言人作推荐、证明。

《医疗广告管理办法》第七条进一步明确，医疗广告的表现形式不得含有涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物，不得保证治愈或者隐含保证治愈，不得宣传治愈率、有效率，不得利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员的名义、形象作证明。

给一条最实用的判断标准：

科普讲“这个病是怎么回事”，广告讲“来我们这里治”。

一旦内容从健康知识滑向具体机构、具体技术、具体疗效的推荐——比如在科普文里夹一句“本院某技术效果显著”、放一张患者手写的感谢信、让专家穿白大褂对着镜头说“这种疗法有效率很高”——性质就可能变了。

红线二：患者肖像与隐私，授权是前提

《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条规定：未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。

实操上，患者照片、病例截图、就诊对话记录、手术或康复视频，发布前必须取得本人（未成年人须监护人）的书面授权，并明确授权范围（用在哪、用多久、能不能跨平台）。

另外提醒一句：打码并不当然免责。如果通过其他信息——独特的病例特征、可见的纹身、背景里的门牌号——仍然能识别到具体个人，仍可能构成侵权。

红线三：AI生成的内容对外发布，要标识

2025年9月1日起，《人工智能生成合成内容标识办法》施行，配套强制性国家标准GB 45438—2025同步实施。

办法第十条明确：用户使用网络信息内容传播服务发布生成合成内容的，应当主动声明，并使用服务提供者提供的标识功能进行标识。

对宣传科最直接的影响：用AI生成的科普图文、短视频、AI数字人出镜内容，只要对外发布，就应按平台规则主动声明、添加标识。

而且——标了标识，不等于免责。署名发出去，内容的准确性责任还是你的。

红线四：走完审签流程再发

九部门联合印发的《关于建立健全全媒体健康科普知识发布和传播机制的指导意见》（国卫宣传发〔2020〕11号）明确提出：制作、发布和传播的健康科普信息应经由相应领域的专家进行编写与审核。

同时要求健康科普知识应当具备五个条件，其中包括“内容准确，没有事实、表述和评判上的错误，有可靠的科学证据（遵循循证原则）”和“基本要素齐备，有明确的来源、作者、发布时间、适用人群”。

AI加速的是初稿环节，不能加速审签环节。正确的流程是：AI出初稿→领域专家核科学准确性→院内涵宣传审签→发布。

为什么AI写出来的东西“像AI写的”

宣传科同事抱怨最多的两个问题：一是“一眼假”，二是“数据对不上”。

原因通常只有两个：

• 你没给它事实素材。
  它不知道这位专家的准确职称、这次会议的具体时间、这个数据的来源，于是只能编一个看起来很像的
• 你没给它医院的口径和调性。
  它不知道我们院习惯怎么称呼科室、能不能提“三甲”、领导职务怎么写，于是只能按通用模板来

这就是宣传科用AI和设计师用AI最大的区别：设计靠“约束画面”，宣传靠“喂事实”。你喂的事实越准，它写得越像人话；你不喂，它就自己造。

入门第一件事，不是学Prompt

很多人以为“学AI=学Prompt”。在这之前，有个更基础也更值钱的能力：把模糊需求，变成具体任务。

看出来了吗？右栏并不“高级”，只是把AI缺的信息补齐了。Prompt的真正起点，不是学会写高级词，而是把抽象要求翻译成具体任务。

一个模糊需求，怎么一步步变清楚

用一个很常见的需求举例：

原始需求：“帮我写一篇义诊活动的推文。”

这句话对AI来说，未知信息太多。按五步把它抬高：

1. 明确平台与用途
   医院微信公众号，面向本地居民，用于活动招募
2. 明确受众
   周边社区中老年居民，对专业术语不熟悉
3. 明确结构
   为什么办这场义诊→哪些科室哪些专家→时间地点→可以带什么资料→怎么参加
4. 明确格式
   正文800字内，专家信息用表格，时间地点加粗，文末附报名方式
5. 加入约束
   不出现任何疗效承诺，不写“专家号一号难求”类表述，不虚构参与人数，不改动我给的专家姓名与职称

组合起来就是一份可以直接用的任务书：

请以医院宣传科口吻，写一篇800字以内的义诊活动推文，发在公众号，面向周边社区中老年居民。结构为：这场义诊为什么办/参与科室与专家/时间地点/注意事项/参与方式。专家信息用表格呈现，时间地点加粗。要求：语言口语化，专业术语出现即解释；不出现任何疗效承诺或“包治”“根治”类表述；不虚构数据；不改动我提供的专家姓名、科室与职称。

所谓 Prompt，不是突然写出一大段复杂文字，而是不断回答同一个问题：AI 还缺什么信息？

Prompt到底是什么

理解完需求表达，再看Prompt就简单了。它可以直接理解成：你交给AI的一份稿件要求单。

在宣传科的场景里，“不能写什么”往往比“要什么风格”更重要。文笔再漂亮，只要夹了一句“疗效显著”，这条稿子就不能发。

Prompt不是越长越好

很多人会不断往里加词：爆款、10万+、高级感、有深度、央视水准。看起来越来越专业，但真正该问的是：

这些词，解决了什么具体问题？

• 如果受众没锁定，写出来的深浅就可能是错的
• 如果平台没说，AI可能写成公众号长文，而你需要的是视频口播稿
• 如果事实素材没给，它就会自己编
• 如果约束没写，它就可能写出你不希望出现的那句话

好的Prompt不是辞藻更多，而是每一句都承担一个明确的控制任务。

学会“反推”：一条爆款推文为什么爆

看到别家医院一条推文阅读量很高，很多人的第一反应是“收藏”。更值钱的能力是反推：

• 它的标题给了什么具体信息，让人愿意点开？
• 开头三句做了什么，让人愿意读下去？
• 它的结构为什么这样排，重点放在第几段？
• 它把哪部分专业内容做了通俗化，用了什么类比？
• 它的表述里，哪些话被刻意的避开了？
• 如果换成本院、换成本科室的素材，哪些地方必须改？

真正值得练的问题不是“这条推文里有什么”，而是“这条推文为什么会成立”。

别只收藏别人的提示词，建立宣传科自己的模块库

更实用的做法是建一个模块库，按五类沉淀：

• 平台模块
  公众号、视频号、院内简报、门诊海报，各自的结构与字数惯例
• 选题模块
  节气健康、疾病日节点、新技术介绍、专家人物、患者故事，各自的起手式
• 结构模块
  招募类、科普类、新闻类、人物类，各自的段落骨架
• 标题模块
  信息型、动作型、提问型，各自的字数和句式
• 约束模块
  不写疗效承诺、不写治愈率、不用患者名义作证明、不虚构数据、涉及患者素材须标注授权状态

以后面对新任务，不再整段复制，而是按场景重新组合。这时候Prompt才真正变成你自己的工具。

AI入门真正要练的六层能力

顺序不要反过来。先理解，再表达；先控制，再发挥。

给一个简单的起步节奏：

• 第1周
  只练一件事——把需求说清楚。同一个任务写三遍，越写越具体
• 第2周
  练五要素，把角色、任务、事实素材、格式、约束补齐
• 第3周
  练反推。挑三条你佩服的推文，分析它们为什么成立
• 第4周
  整理平台与选题模块，把成功和失败都记下来

发布前必须过一遍的核验清单

这是全文最该打印出来贴在工位上的部分。AI出的稿子，发布前逐条过一遍，过不了就不发：

六道关全过，再点发布。这六条看起来麻烦，但真正出问题时，救你的就是它们。

工具会换，方法不会过时

AI工具变化很快，今天大家在讨论这个模型，过一阵可能又冒出一个新的。如果学习核心是“我会不会用某个平台”，那每次更新都要重新焦虑一遍。

但如果学的是：怎么分析需求、怎么组织事实、怎么控制口径、怎么判断哪里出了问题、怎么沉淀自己的模板——那么换一个工具，本质上只是换一个入口。

真正值得长期积累的能力是：把想法稳定地交给AI完成，并且能判断它给得对不对、能不能发。

结语

对宣传科来说，AI最现实的价值，是把重复性的起草、改写、起标题、做多平台适配从你手里接过去，让你把时间留给三件机器做不了的事：判断这篇稿子该不该写、这句话该不该说、这条线该不该碰。

守住四条红线，练好六层能力，发布前过完六道关。这三句话，就是这份指南的全部。

先把 AI 搞明白，再开始真正用它。先理解，再表达；先控制，再发挥。