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城市App谁在养:五种养法五本账,哪本算得平|掌上城市观察③

城市App谁在养:五种养法五本账,哪本算得平|掌上城市观察③

你好小伙伴,我是沐棠,很荣幸继续和你一起在“沐棠数智观”探索关于数字经济的那些事儿。

掌上②的结尾留了个话头,这一篇我们继续。做城市级平台的运营设计,第一道要回答的问题就是,这个平台交给谁养。把候选城市的平台挨个查了一遍运营主体,原以为这是张例行公事的表,没想到随着名单越拉越长,家长的类型也越数越多:有大数据中心,有新闻网,有广电总台,有民企,有国企集团,还有一半是媒体一半是国企的合资公司。

同样叫城市App,养它的主体完全不是一类人。养法不同,活法是不是也不同?这个事儿,今天来摊开看。

一、先交代看问题的透镜

做平台对标,我们采用多维度比较的方法,可以设计基础信息、服务能力、功能模块、用户规模、用户体验、资金生态等等。一篇全拆会写成长报告,本期主要聚焦两维,基础信息里的“谁在养”,资金生态里的“账怎么算”,其余的等下一篇再看。

掌上①的三证明问的是平台自己,掌上②的图谱问的是格局,这一篇问的是后台。功能和数据浮在水面上,谁都看得见,真正决定生死的,是水面下的动力结构,这结构的本质就要看到底是谁在养它。

二、事业单位养,稳字当头

随申办2019年2月定名上线,并成为全国首个注册用户破千万的政务应用,由上海市大数据中心建设运营,这家中心是上海市数据局所属的全额拨款事业单位。京通2022年12月20日以小程序形态上线试运行,融合原北京通和北京健康宝,如今已是App加小程序一主多辅的格局,运营方同样是事业单位,北京市经信局直属的北京市大数据中心。

两个超大城市,都是大数据中心在养。这本账的特点是稳,财政供养,不求赢利,求的是不出错、可持续在线。超大城市能级高、家底厚,兜得起这本账。可一旦换到中小城市,财政过紧日子的年份,这本账会第一个被摆上桌面来重新盘问。

三、机关加媒体共养,两种亚型

穗好办的平台持有方是广州市政务服务和数据管理局,运营从2020年起由南方新闻网承担。《南方传媒研究》2025年第6期刊登了运营方的自述文章,截至2025年5月,穗好办用户超2310万,日活峰值突破40万,微信公众号粉丝超248万,从单一App长成了一端六微的矩阵。媒体养平台的账,是把内容生产力变现成服务黏性,政策一发布,别家还在转载,它的补贴计算器已经上线了。

苏周到是另一种亚型。苏州市政府2020年11月21日发布,市数据局与市广电总台共同承办,据人民日报2020年12月报道,市政府专题会议纪要明确苏州广电为承建单位和主要运维单位。再细看一层,对外运营和商务合作的执行主体是世纪飞越,这家公司2006年由广电总台创办,2022年变成了广电集团与苏州市大数据集团的合资公司。媒体养到深处,自己会长出一副国企混血的壳。

四、购买服务养,一年一签的答卷压力

i银川由银川市数据局统筹,2019年5月31日上线。运营服务走公开招标,一年一签,近年多由宁夏希望信息产业股份有限公司中标。这本账的压力最直接,干一年答一年卷,想续约?那得拿成绩说话。

i深圳的层次更多。这个平台2019年上线,据深圳市政协的口述实录记载,开发方是平安智慧城市。如今建设运营落在深圳市国资委全资直管的深智城集团,市政数局2025年6月还就平台运维公开招过标。民企开发、国企接续、政府购买服务,三层身份在同一个平台上叠着。

五、国企养,账要能自己算平

我的南京由南京大数据集团运营,南京市国资委官网2026年1月的集团简介里,城市智能门户运营列在核心业务里。郑好办的运营方2025年10月更名为郑州数据集团,控制权没变,背后是郑州数智科技集团,市国资委体系。渝快办由数字重庆公司运营,这家公司2019年成立,是重庆市属国有重点企业,定位是市政府授权的全市政务数据运营载体平台。

国企养这本账,重点关注的是可持续。财政打底,市场创收,养出来的运营能力还得能外销,南京大数据集团跨市交付项目,世纪飞越承建外地平台,都是这本账生出的利息。

六、混血养,资源配置权在往回收

天府市民云公司2018年成立,成都金控系国企控股,上市公司万达信息参股。据人民网2020年1月报道,它从创办起就定了原则,政府主导、企业主体、市场化逻辑,依托信息资源和金融服务集成实现经济价值转化,确保项目可持续。造血两个字,是写进基因里的。

粤省事背后的数字广东更有戏剧性。2017年10月成立时,腾讯产投持股49%,是第一大股东。2021年12月一轮增资之后,中国电子系合计持股62.84%成为控股股东,腾讯则被稀释到了约16.7%。

七、五种养法,五本账

五种养法摆在一起,我们不难发现,那些活得稳的头部平台,正在往局主导、国企运营、财政打底加市场创收的结构收敛。纯财政养得出稳,却养不出运营能力;纯市场养得出活,但留不住公共属性。两头都占的结构,成了活得稳的平台的共同选择。

八、项目观察,养法盘点三问

在项目里,我常用一张三问盘点表。第一问,养它的是谁。把运营主体查到底,机关、事业单位、国企、民企还是合资,要将股权结构拉出来看看。第二问,钱从哪来。财政拨款、购买服务、国企自筹、市场化营收,各占几成,能答得出个大概就行。第三问,它图这个平台什么。完成考核、维持运转、赚运营费,还是说把能力卖出去。

三问答完,一个平台的动力结构就清楚了,它接下来会在哪里使劲、在哪里敷衍,也能有个基本预判。这张表不用等新预算,今天就能动手画。

九、两个想岔了的念头

念头一,运营主体是后勤安排,谁养都一样。

查完这一圈,我的看法有改变。运营主体写下的是动力结构,动力结构决定三证明怎么答。事业单位答的是稳妥,民企答的是续约,国企答的是可持续,媒体答的是影响力。同一份考卷,其实养法选定的那天,各家的答法也就定了大半。

念头二,国企养等于财政换个口袋养。

天府市民云创办之初就把经济价值转化写进原则,南京和苏州的运营公司都在把能力卖到外地。这本账要真成了财政换口袋,就不会出现外销两个字,所以不要想当然的看事情。

十、结语

回到开头那张家长名单。五种养法,没有哪一本账天生算不平。财政养出稳,媒体养出黏性,购买服务养出效率压力,国企养出可持续,混血养出造血野心。真正危险的是错配,让求稳的主体去闯市场,让要答卷的主体躺进财政。功能好不好用、事项多不多、覆盖广不广,都是水面上的事,水面下谁在养、靠什么吃饭,看不见的那层往往先决定命运。下次打开你所在城市的App,不妨先去查一眼它的运营主体,那行字里藏着它的活法。

我是沐棠,一位具有十余年政府智库服务经验,如今转型专注数字经济赛道的咨询顾问。写这个系列,不是为了证明我懂了,而是为了记录自己从看平台到看后台的认知迭代,希望给处在数字化转型阶段的同行提供参考。

欢迎关注“沐棠数智观”,一起从数字走向智能,从概念走向实操。

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你知道自己城市的App是谁在养吗?
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点击以下链接,可阅读本系列的掌上①和掌上②呦:

城市App生死之问:耗资几千万,为什么说没就没|掌上城市观察①
省级统筹之下,城市App怎么活:三条路都有人在走|掌上城市观察②
#掌上城市观察#城市App#政务App#数字政府#省级统建

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