Sora|KT Partners 全新 AI 助手已上线!

我们很高兴向您介绍 Sora——Kuoni Tumlare Partners App 全新上线的 AI 智能助手。它可以帮助您更快速、更便捷地获得所需支持。

通过Sora，您可以：

• 更快获得信息：无需等待人工协助，即可查询常见的确认服务和行程信息。

• 更轻松获得支持：无论身在何处，都能第一时间在 Partners App 内获得帮助。

• 获得最新同步信息：在各目的地都能获取可靠、最新的指引。

• 专注于最重要的事：减少查找信息的时间，把更多精力放在照顾旅客上。

如果您的咨询需要团队进一步协助或处理，Sora 会将问题升级转交给客服团队，由客服团队跟进处理。

• 点击底部菜单中的 Support（帮助），然后选择 Message customer service（联系客服）。

• 如果当前有多个行程，需要选择本次需要协助的团号。

• 输入问题后，Sora 会查询行程并提供已有信息。

  例如“明天午餐的餐厅是哪家？”，Sora 会根据已确认的服务内容进行回复。

  您也可以询问酒店信息，例如“明天的酒店是哪家？”。Sora 会查询已确认的住宿信息，核对日期后给出答案。

更多新功能即将到来

这只是开始！

随着 Sora 的持续开发，未来阶段将推出更多新功能，帮助您更轻松地找到所需信息、在您需要时获得及时的支持，致力于让您的工作体验更顺畅、更便捷。