夜雨聆风
一、政策领航：锚定政务AI高质量发展航向
2025年10月，中央网信办、国家发改委联合印发《政务领域人工智能大模型部署应用指引》，明确政务AI“安全可控、效能提升”双目标，划定政务服务、社会治理、机关办公、辅助决策四大核心场景，构建全周期安全治理体系，为政务AI规模化落地提供顶层设计与行动指南 。2026年“十五五”开局，国家深化“人工智能+”行动，推动智能体在政务领域商业化、规模化应用，以新质生产力赋能数字政府建设。
中广数科政务AI智能体，深度对标国家政策要求，以“辅助型、集约化、安全可控”为核心定位，坚决杜绝“数字形式主义”，坚守“人机共治”底线，助力政务AI从试点探索迈向规范落地、从单点应用走向全域赋能 。
二、场景深耕：全链路赋能政务服务与治理
（一）政务服务：让群众办事更便捷、更高效
- 智能预审+秒批秒办：依托OCR、知识图谱技术，自动识别、校验办事材料完整性与合规性，实现高频事项“AI自动审核、无人干预办理”，审批时长从“天级”压缩至“秒级”，群众“零跑腿、零等待”。
- 政策精准推送：基于用户画像与大数据分析，变“人找政策”为“政策找人”，主动推送惠企惠民政策、补贴申领提醒，实现“免申即享、直达直享”。
- 24小时智能热线：升级12345政务热线，智能语音交互实时响应群众咨询、投诉，自动分拨工单、生成办理建议，诉求处理效率提升40%+。
- 政务数字人一体机：融合多模态交互技术，7×24小时不间断服务，支持多语种切换，实现材料预审、服务预约等核心业务“秒级应答” 。
（二）社会治理：让城市运行更智慧、更安全
- 智能监测巡检：融合计算机视觉与物联网感知，实时分析基础设施（道路、燃气、桥梁等）运行数据，自动预警异常、生成处置方案，实现“主动发现、快速响应”。
- 基层治理智能助手：赋能社区网格员，自动汇总民情数据、分析矛盾隐患、生成工作台账，提升基层治理精细化水平。
- 应急指挥智能中枢：整合多源数据，构建应急态势一张图，智能推演处置流程、调配救援资源，提升突发事件应对能力。
（三）机关办公：让政务运转更高效、更规范
- 智能公文处理：自动摘要、分类、流转公文，智能校对格式与合规性，提升公文处理效率70%+。
- 会议智能助手：实时转写、智能摘要、生成会议纪要与待办事项，实现“会议即决策、决策即执行”。
- 知识智能中枢：基于RAG架构，整合政策法规、业务流程等多源数据，为公职人员提供精准知识检索与智能问答，降低学习成本、提升履职能力 。
（四）辅助决策：让政府治理更科学、更精准
- 数据智能分析：深度挖掘政务数据价值，生成可视化分析报告，为政策制定、资源调配提供数据支撑。
- 政策智能推演：模拟政策实施效果，预判潜在风险，优化政策方案，提升决策科学性。
- 绩效智能评估：自动采集、分析政务数据，生成客观、精准的绩效评估报告，助力政府效能提升。
三、安全为本：筑牢政务AI全周期安全防线
（一）数据安全：严守数据安全底线
- 数据合规采集：严格遵循《数据安全法》《个人信息保护法》，规范数据采集、存储、使用全流程，确保数据来源合法、合规 。
- 数据加密存储：采用国密算法对敏感数据进行加密存储，实现“数据可用不可见、可用不可取” 。
- 数据分级分类：建立数据分级分类管理体系，对不同敏感级别的数据实施差异化安全防护策略 。
（二）模型安全：防范模型风险隐患
- 模型安全测评：上线前对模型算法、生成内容、应用功能等进行充分测试验证，及时整改加固风险隐患 。
- 防幻觉机制：构建知识增强与事实校验体系，有效防范模型“幻觉”，确保输出内容真实、准确、可靠 。
- 全生命周期管理：建立模型训练、部署、运行、迭代全生命周期安全管理体系，持续优化模型安全性能 。
（三）系统安全：构建全方位安全防护
- 等保三级合规：系统通过国家网络安全等级保护三级测评，满足政务领域最高安全标准 。
- 实时安全监测：部署智能安全监测系统，实时监控系统运行状态、响应时间、安全性，及时发现并处置安全事件 。
- 应急响应机制：建立完善的应急响应预案，确保在发生安全事件时能够快速响应、有效处置，最大限度降低损失 。
四、中广数科：以技术创新赋能数字中国建设
中广数科作为专注于人工智能全栈研发、产业数字化落地的科技集团，立足重庆、深耕广西，辐射全国、迈向东盟，深度布局AI智能应用、政企数字化等高价值赛道。公司拥有多项自主知识产权，入选中国人工智能行业创新力企业百强榜，荣获2025人工智能与数据技术应用创新大赛三等奖。
中广数科政务AI智能体，以自主研发的大模型技术为底座，融合知识增强、智能工作流引擎等核心技术，打造安全、高效、易用的政务AI解决方案 。公司始终践行国家创新驱动发展战略，以科技赋能实体、以数字服务社会，致力于成为中国数字经济发展的中坚力量。
五、展望未来：共筑智慧政务新生态
站在“十五五”开局的新起点，中广数科将继续紧跟国家政策步伐，持续深耕政务AI领域，不断迭代升级政务AI智能体，以更安全、更高效、更智能的技术与服务，助力各级政府提升治理能力现代化水平，为数字中国建设贡献中广数科力量！
