最近几天,一条重磅消息刷屏:国家网信办等五部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》,将于2026年7月15日起正式施行。
你每天刷到的那些“AI女友/男友”“虚拟陪伴”“情感搭子”,以后不能再随心所欲了。
这不是简单的“管一管”,而是用规则让AI真正做到以人为本、智能向善,既鼓励创新,又守住底线。
普通智能客服、知识问答、工作助手不在此列,不受新规约束。最吸引眼球的红线:严禁向未成年人提供虚拟伴侣
- 明确禁止:不得向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务。
- 向不满14周岁未成年人提供其他拟人化服务,必须取得父母或监护人同意。
- 服务提供者必须建立未成年人模式:使用时长限制、定期现实提醒、监护人可接收风险提醒、可屏蔽特定角色、限制充值等。
- 识别到未成年人用户,要自动切换保护模式,并提供申诉渠道。
这对家长来说是重大利好——孩子再也不会被“甜言蜜语”的AI轻易带偏,三观形成期得到更强保护。
- 必须标识AI身份:每次互动都要显著提示“你正在和AI对话,不是真人”,防止情感混淆。
- 防沉迷机制:连续使用超一定时长,会弹出提醒;出现极端情绪时,系统要及时干预、安抚,并提供专业求助渠道。
- 数据权益:用户可随时复制、删除交互数据;除法定或用户明确同意外,企业不得把你的聊天记录给第三方,也严格限制敏感个人信息用于模型训练。
- 退出自由:提供便捷的退出途径;服务停止时要提前告知。
对企业和开发者意味着什么?新规坚持发展和安全并重,实行包容审慎、分类分级监管:
- 支持文化传播、适老陪伴等正面应用。
- 大规模服务(注册用户超100万或月活超10万)需做安全评估并算法备案。
- 明确安全主体责任、全生命周期管理、数据加密等义务。
一句话:鼓励AI好好干,但不能乱来、不能伤人。为什么这份新规值得收藏?
- 实用:家长可以据此判断App是否合规、如何设置保护;用户知道自己的权利边界。
- 前瞻:AI情感服务正快速普及,这份办法为行业划出清晰红线,让技术更好服务人类,而不是反噬。
- 长远价值:从现在到7月15日,还有缓冲期,大家可以提前了解、督促平台合规。
智能向善的时代已经到来。AI可以是温暖的陪伴,但前提是它必须尊重人性、保护弱者。建议你把这篇文章转发给家里的孩子、父母,或直接保存官方解读。未来使用任何AI陪伴服务时,先问一句:“这是不是合规的?”你怎么看这个新规?欢迎在评论区分享你的AI使用经历或担忧,一起讨论如何让技术真正造福我们。(数据来源:国家网信办等五部门官方发布,2026年4月10日公布)
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