夜雨聆风前言
近日，由中国人工智能产业发展联盟（以下简称“AIIA”）组织编撰的《AI领航：中国人工智能产业实践先锋图景》在联盟第十七次全体会议上正式发布。海颐软件联合广州供电局打造的“智慧业扩多模态自动审核与知识辅助应用”成功入选AIIA人工智能先锋案例，并被收录于《AI领航：中国人工智能产业实践先锋图景》。此次入选，既是对海颐软件在电力行业人工智能应用创新实践的充分认可，也彰显公司推动AI技术与电力核心业务深度融合方面的研发实力与落地能力。
图源：人工智能产业发展联盟AlIA
《AI领航：中国人工智能产业实践先锋图景》一书由人民邮电出版社出版。该书围绕大模型、智能体、具身智能等前沿方向，系统梳理了2025年度AIIA人工智能先锋案例征集活动的申报成果，经权威专家评审，最终遴选出最具价值的100个典型案例，覆盖能源、制造、金融、交通等多个重点行业。
图源：人工智能产业发展联盟AlIA
图源：人工智能产业发展联盟AlIA
在“数字电网”建设持续推进的背景下，电力营销业务智能化升级需求日益迫切。工程图纸验收、一户多人口、简易过户等场景长期存在人工审核占比高、资料复杂、规则繁多、协同成本高等问题，传统处理方式对人工经验依赖较强，业务效率和服务体验仍有较大提升空间。针对上述痛点，海颐软件联合广州供电局建设“智慧业扩多模态自动审核与知识辅助应用”，推动营销业务由传统人工审核向智能辅助、自动处理、人机协同加快转型。
该项目由海颐软件技术中心、电力营销产品部联合广州供电局共同打造。其中，技术中心负责“业扩工程图纸智能审核智能体”研发，电力营销产品部负责“一户多人口自动审核智能体”和“简易过户自动审核智能体”研发，共同形成覆盖多类营销审核场景的多智能体应用体系。目前，该应用已在广州供电局部署上线，成为支撑基层减负和流程提效的重要抓手。
该应用构建了完整的分层体系，对接电力营销管理系统、南网在线、移动营销App等业务端，支撑一户多人口自动审核、简易过户自动审核、业扩工程图纸智能审核，以及业务信息自动填充、营销业务智能问数等场景；同时融合语义理解、逻辑推理、意图识别、RAG、NL2SQL、NL2API等关键技术，并依托大语言模型、智能知识库、智能体开发平台、Agent管理与流程自动化模块等能力支撑，形成了“感知—理解—推理—执行”一体化的智能应用体系。
在技术创新方面，项目兼具行业针对性与工程实用性。通过审核大模型与动态规则库解耦设计，将图像理解与规则应用分离，并采用“基础感知+任务对齐”的两阶段微调策略，提升了系统对电力营销复杂规则的适应能力。针对DWG、PDF等不同图纸格式，项目构建了“结构化提取+小模型预处理+大模型理解”的多路径解析链路，增强了复杂图纸场景下的信息识别准确率和鲁棒性。同时，系统可同步输出审核依据与推理路径，提升了审核结果的可追溯性和可验证性，更符合电力业务高合规、高可靠的要求。
从应用成效看，该项目已在广州供电局落地运行，服务市场部业务审核专家和管理人员，覆盖简易过户、一户多人口、10kV及以下受电工程图纸AI辅助审核、南网在线业务信息自动填充及营销全业务自定义查询等多个场景。上线以来，简易过户助手已辅助审核约3万工单，一户多人口助手使用约9200次，图纸审核处理量超过200套，在提升审核效率、减少重复性人工投入、释放专家精力等方面取得了明显成效。
此次入选AIIA人工智能先锋案例，是海颐软件坚持深耕电力行业、持续推动AI技术服务核心业务场景的又一重要成果。也是对海颐软件在行业知识沉淀、场景理解能力、产品化交付能力和AI技术工程化能力方面的综合认可。面向未来，海颐软件将继续立足电力行业核心场景，持续深化多模态大模型、智能体、知识增强、业务流程自动化等关键技术的融合创新，推动更多AI原生应用在电力营销、设备资产、营配融合、电力市场等领域加快落地。
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