夜雨聆风
由中国连锁经营协会（CCFA）主办的 “2026全零售AI火花大会”近期在杭州圆满落幕。全零售AI火花大会是零售领域规模最大的人工智能专项会议，旨在探讨AI在零售消费全场景应用实践及前沿趋势。作为本届大会的亲密合作伙伴，汉朔科技独家策划了以“Agentic Commerce 时代：门店数字孪生，打造零供关系3.0，全面升级消费体验”为主题的专场闭门会，与零售业行业专家、企业领袖及生态伙伴共同探讨AI时代的零供双方痛点破解、路径创新与落地方案，推动零供双方从“供需合作”向“价值共生”升级，助力行业实现价值跃升。
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趋势领航：
Agentic Commerce 时代的零供关系3.0
孙贤杰
汉朔科技零售研究院院长
开场“点火”环节，汉朔科技零售研究院院长孙贤杰围绕在Agentic Commerce时代探讨零供关系3.0，如何实现零供关系的“共识、共知、共智、共利”分享了见解：
零供关系，正从“交易协同”走向“智能共生”：零售的问题不再只是“如何把货卖出去”，而是“如何让多方围绕同一个增长目标实时协同”。 当Agent开始理解目标、自主协同与执行，零供关系要从“人和人合作”升级为“组织、数据与Agent的协作网络”，核心是从“流程配合”转向“认知对齐 + 动作闭环 + 价值共创”。
零供关系的下一阶段，是四种可持续经营能力：门店能否被实时感知、智能决策与驱动执行，是决定零供关系3.0能否落地的关键。这正是数字孪生门店的价值，推动实现零供协同的共识（目标一致）、共知（事实一致）、共智（行动一致）、共利（价值分配一致）。
数字孪生是一个以数据驱动、致力于提升绩效的生态系统：实现门店、总部及第三方数据的打通，直击零售商核心痛点，赋能业绩增长，是面向头部合作伙伴开放的协作生态体系。
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技术赋能：
汉朔数字孪生解决方案，助力零供高效协同落地
冯运亮
汉朔科技亚太销售事业部总经理
汉朔科技亚太销售事业部总经理冯运亮围绕零售真实场景，带来“数字孪生技术——零售革新，即刻开始”的主题分享，全面展示了汉朔科技“数字孪生”零售全场景数字化解决方案，用真实案例讲述汉朔如何以创新新技术与模式助力零供更好协同：
头部零售商正部署数字孪生技术，实时感知、决策、映射并模拟实体门店的全流程业务闭环；AI、IoT 和定位技术的进步，将数字孪生从概念变为可落地的现实，最终实现“以数据替代经验，以ROI驱动增长”。
汉朔数字孪生解决方案通过实时感知物理世界动态及门店全场景精准定位，将数据与实际业务场景相结合，并引入AI技术，打通全链路数据，赋能门店、供应链、总部全层级智能决策，实现门店运营效率提升、顾客体验优化与收入渠道拓展。
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思想碰撞：
共探AI时代可落地的破局路径
Justin Sargent
Advantage Group International
董事会顾问
孔彬
Advantage Group International
中国区总经理
Advantage Group International（AGI）董事会顾问Justin Sargent携手AGI中国区总经理孔彬带来“赋能实体零售：透明度、技术与数据如何推动协作转型并创造更佳成果”的主题演讲，解析零供双方在AI时代的协作转型路径：
Advantage Group International是全球领先的零售与快消行业商务协作专业机构，深耕零供关系领域 30 余年，服务沃尔玛、联合利华等全球超 1200 家头部零售商与品牌商。其每年发布的《全球零供关系健康度报告》是行业公认的零供协同权威风向标，拥有全球最丰富的零供转型实践数据库与标杆案例。
中国传统零售市场面临电子商务、即时零售等带来的压力，每日低价策略（EDLP）、自有品牌及创新造成了零供关系紧张，零供关系之间需要协作创造信任与可持续增长，由交易性质转为战略协同思维以应对这些挑战。
透明度、零售科技、数据是实现零供战略协同并创造更佳成果的三大推动力。即通过数据共享的可见性重建零供信任；应用人工智能等先进技术改变零供关系与价值共享机制；通过零售即服务与零售媒体网络等产生的数据流为零售商、供应商与消费者创造共赢成果。
在圆桌对话环节，CCFA研究院首席研究员裴亮作为主持嘉宾，携手天虹灵智数科总经理徐灵娜、原家乐福中国CEO、永辉上海城调改负责人田睿、三得利饮料商业智能本部本部长陈翊、微软大中华区ISV业务总经理魏晋宇及汉朔科技AIoT产品线副总经理童亮共同展开了一场深度交流，从零售商、品牌商、技术服务商多方视角出发，深度探讨在Agentic Commerce时代实现零供关系3.0的挑战与破局路径：
天虹灵智数科总经理徐灵娜：数字孪生技术能够打破零供双方的信息不对称，使二者从博弈转向共生共赢，共同服务好消费者，实现零售经营提质创利。天虹正在探索AI与门店数字孪生能力，构建其能力底座。零售商的护城河不是货架，应是消费者关系，零售商只有抢先完成从“资源出租方”到“消费者关系运营者”的转变，才能赢得未来。
原家乐福中国CEO、永辉上海城调改负责人田睿：汉朔的数字孪生技术需站在全产业链价值高度透明化、效率极大化的高度，帮助渠道商、品牌商跨过数字化转型过程中的薄弱环节，成为数智化供应链生态平台，化解零供矛盾，实现共生共赢。
三得利饮料商业智能本部本部长陈翊：在零供关系3.0的体系下，需要大量的底层数据、语料及相关算法输入，这需要零供双方高效协同来实现。行业成功案例表明，基于双方丰富的数据才能实现从创品的多样化到门店的精细化运营。
微软大中华区ISV业务总经理魏晋宇：在当前技术快速发展时代，零供双方对门店的定位需达成共识，共同推动实现 “AI驱动的门店”高价值阶段。另外我们要积极拥抱新技术，零售行业很不容易，我们需要有共悦、共生的信仰和能力，从困境中寻找奋斗的喜悦，共生共赢，以韧性穿越周期。
汉朔AIoT产品线副总经理童亮：汉朔的产品研发始终是基于客户业务需求的持续创新，为AI时代零供双方协同提供更可靠且行之有效的技术支撑。我们也期望能够与零售商、品牌商以及技术合作伙伴一起携手创新，共同推动零售价值跃升与可持续发展。
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共识共创：
以消费者为核心的协作共赢
杨德宏
汉朔科技零售研究院名誉院长
CCFA数字委特聘顾问
CCFA特聘顾问、汉朔科技零售研究院名誉院长杨德宏博士为会议做总结性发言，并与现场参会者互动交流，共同探讨在AI智能体时代，“以消费者为核心”的合作共赢、共识与展望：
零售业从买卖商品的行业，发展为基于数据创造价值的行业。中国零售行业经历了从信息化时代到互联网时代，再到数字化时代；从实现业务流程标准化到实现零供更好的协同，再到强化对“人”的认知，即“如何跟顾客做好沟通”，共同服务好顾客，创造更大价值。而汉朔的数字孪生解决方案便是为在Agentic Commerce时代实现零供关系3.0的价值升级而生。相信在新技术的支撑下，零供双方将有更多协同创新的空间，达到共生共赢，期待未来在行业内有更多的创新故事。
本届AI火花大会汉朔闭门会以AI智能体为火种，以零供共生为薪柴，从理念到落地、从全球到本土、从痛点到解法进行了全链路拆解，达成“以消费者为核心，共赴AI智能体时代，打造零供关系 3.0”的行业共识。未来，汉朔期待与更多行业伙伴携手共创，让更多前沿思考、落地实践汇聚成燎原之火，照亮中国零售增长之路，持续点燃行业创新火种。
