全科社工的工作日志,最近在社区口子里确实被问得勤,尤其是碰上迎检、系统录入、台账归并的时候,大家最想弄明白的,不是会不会写,而是有没有一个全国都通用的标准版本,乍一看像是表格问题,往深了讲,其实还是减负和权责的问题,没那么简单。
先把一个误区放这儿:全科社工不是多干一摊就得多记一摞,按这两年的公开政策方向看,国家层面更强调的是社区工作者队伍建设、事项清单、协助事项规范,还有给基层减负,2024年4月印发的相关意见里讲得很明白,但并没有附一个全国统一的工作日志模板,也就是说,至少从公开文件看,大家盼的那个一张表走全国——目前没看到。
再看看地方上的做法,就更能说明问题了,有的地方叫民情日记,有的并到走访台账里,有的干脆放进网格系统,字段写到什么程度、一天一记还是一周一归、纸质还是电子,往往是区县、街道结合本地治理方式来定,我刚开始也以为全科社工既然叫全科,日志多少该有个统一底稿,后来发现不是这个路数,路子更像是本地简化、本地整合,能合并的合并,能少填的少填,尽量别让日志变成重复留痕,各地不同。
话说回来,日志也不是想写什么就写什么,全科社工的日志,一般还是围着入户走访、居民服务、事项协助、矛盾调解、政策宣传这些公开职责转,社区没有执法权,这个边界得记牢,所以日志重点应当是服务过程、沟通情况、办理进度,而不是把不属于社区处置权限的内容硬揽进来,基层确实忙,这句不是抱怨,是实情。
说到这儿,回到最开始那个问题,全科社工的工作日志有标准模板吗?据了解,国家层面暂无全国统一模板,更多还是按清单化减负的思路,由地方自行制定简版日志或合并台账,真要落到你手上的表怎么填、多久填一次、是否录系统,还得看当地民政部门、社会工作部门和街道的最新通知,差别就在这儿。
夜雨聆风