直播间的套路,又一次刷新了大家的三观。
近日,央视新闻深度曝光了直播电商与短视频带货领域花样百出的乱象——有的在直播间把几十块钱的普通洗脸巾包装成“医用级”,借此收割宝妈群体;有主播把一款普通的益生菌固体饮料吹嘘成治胃“神药”,号称能搞定幽门螺杆菌、胃炎、胃溃疡;更离谱的是,连所谓的“专家”都不是真人,全是用AI合成技术伪造的。

技术给带货插上了翅膀,但也让套路翻了新篇。一起来看看这些黑心商家是怎么一层层给消费者“下套”的。
套路一:挂羊头卖狗肉,“医用级”成万能噱头
“医用级”三个字,听起来就自带光环,代表着安全、无菌、高标准。
可记者在某网红直播间看到的景象却令人咋舌:为了吸引宝妈和敏感肌肤人群,带货主播正在极力推销一款所谓的“医用级”洗脸巾。“咱给大家做的是医用级,没有什么添加剂、防腐剂、荧光剂,这些都没有”,主播卖力吆喝,一副“错过就亏大了”的架势。消费者还真吃这一套——在“医用级”卖点加持下,该链接一经弹出,就被纷纷下单,据直播间显示的数据,该款洗脸巾已累计销售2万单。

然而这所谓的“医用级”根本站不住脚。山东省济南市高新区舜华南区市场监管所韩玉指出,医疗器械广告需要经广告审查机关审查备案后才能对外发布,而当事人未经审查擅自发布医疗器械广告,已违反《广告法》相关规定。更关键的是,该产品实际为普通洗脸巾,压根没达到宣称的标准。连一张“入场券”都没有,就敢打着“医用级”的幌子上场圈钱,勇气可嘉,但后果同样“可刑”——目前当事人已被依法立案查处。
套路二:一杯饮料吹成治胃病“神药”,消费者能不上当?
如果说“医用级”洗脸巾还只是夸大品级,那接下来的操作简直是在“玩命”。
同样在这家网红直播间,推销一款益生菌固体饮料时,主播的话术更加离谱——宣称该产品对幽门螺杆菌、胃炎、胃溃疡有治疗作用。记者仔细查看产品包装后发现,这款益生菌就是固体饮料,既没有保健食品特有的“蓝帽子”标识,更不是药品,实打实的普通食品。

把一杯普通饮料吹嘘成药,危害有多大?有胃病的消费者如果真信了这句话,放弃了正规治疗,轻则延误病情,重则酿成恶果。
不过监管部门没有含糊。针对该直播间存在的违规宣传问题,山东省市场监管部门依法对当事人作出罚款10.5万元的行政处罚。

值得一提的是,把饮料当药卖的套路并非孤例。2025年就曾曝出,一位拥有900万粉丝的网红“啊宝”,从2024年起在微信上兜售一款名为“阿宝胃舒”的固体饮料,宣称能根治胃酸胃胀,甚至还能治疗痛风、关节炎。这是“大胃病、小痛风,一杯饮料全搞定”的节奏。该事件经举报后,厦门市市场监管局也表示将尽快核实。
套路三:AI仿冒专家,屏幕里坐的是“数字打工人”
前两种套路最多是话术上的蒙骗,而这一种,连人都不是真的。
近年来AI技术迅猛发展,也带火了短视频带货领域的新乱象——利用AI仿冒名人进行虚假宣传。央视曝光了一起广东佛山的案例,视频中一位“专家”正侃侃而谈,推销一款压片糖果,画面声音看着挺像那么一回事。

然而广东佛山南海区桂城市场监管所一级行政执法员谢宇奇核查后揭露了真相: “视频中‘温铁军’为AI合成,并非温铁军本人出镜,且涉案企业也未获得温铁军授权,涉案广告相关内容已构成虚假广告。”
中央财经大学市场监管法律研究中心主任刘双舟对此分析道,按照法律要求,平台应该要巡查广告宣传,事后要处置,但现在有些平台可能做得还不是很到位。

不只是专家,“AI李鬼”几乎无孔不入。此前,“AI靳东”就曾通过短视频平台诱骗中老年女性转账投资;奥运冠军全红婵也被AI仿冒用于带货“增高药”;更有利用AI“复活”已故茶界泰斗张天福为茶企“代言”的荒诞案例。这些AI冒牌专家让不少老年人以为捡到了“权威背书”,却不知屏幕那头连人都不是,更遑论什么专家资格。
为什么直播间谎言频出?谁在背后买单?
这么多套路层出不穷,说到底根源在于——违法成本低,而牟利空间实在太大了。 一款普普通通的洗脸巾,加个“医用级”的标签就能卖出2万单;一盒成本低廉的固体饮料,披上“治疗胃病”的外衣就能收割信任。带货主播随口编几句台词,平台链接一弹,成千上万的订单就飞进来。

而最容易被套路的,恰恰是信息分辨能力相对较弱的群体。国家卫健委新闻发言人胡强强近期在发布会上特别指出,有的直播间由演员假扮医学专家,有的夸大保健品功效高价销售,还有的通过送礼品、听课领福利等方式引流,再以“健康焦虑”“情感陪伴”等话术层层诱导消费者,侵害老年人权益。消费者高先生的感叹很真实:“像老年人,看到这些App推送,潜意识当中就认为是真的。”而AI技术的介入,更是让真假之间的界限变得模糊,连“眼见为实”都成了奢侈品。

监管出手:直播带货不能再“裸奔”
乱象丛生,监管这次没有手软。
据悉,市场监管总局已于近期部署开展为期半年的互联网广告市场秩序整治行动, 首次提出“互联网广告生态治理”概念,明确将集中整治直播电商中的违法广告以及AI生成式广告作为重点任务。这一组合拳的核心,就是严厉打击利用AI冒充专家、明星、名医等形象制作虚假广告的行为,并要求人工智能生成广告必须清晰标识。

与此同时,中央网信办也已全面推进规范短视频内容标注工作, 要求网站平台必须为用户提供包括“含有虚构演绎内容”“含有AI生成内容”“含有营销信息”等六大类“必选标签”,并将内容标签设为短视频发布的必经环节。这意味着,今后消费者在短视频中看到的内容,到底是真人真事、AI合成还是广告推广,平台都必须标注清楚,不能再让消费者蒙着猜了。
在行业层面,今年2月1日起施行的《直播电商监督管理办法》 也建立起全链条追责体系,明确了平台、直播间运营者、主播、MCN机构四大核心主体的责任边界,直播营销人员需要对宣传内容的真实性负责。
平台也在积极行动。据媒体报道,抖音、快手等平台已率先开展专项治理,对虚假宣传的AI直播账号采取封禁权限、禁止提现等处置措施。
消费者怎么办?
套路层出不穷,监管在加码,但消费者自己也得多个心眼。
第一,别被“专家”吓住了。 直播间里侃侃而谈的所谓“专家”,可能只是AI合成的数字人,甚至压根不是真人出镜。看到来头太大的“专家”,先查查有没有授权,多留个心眼。
第二,认准“蓝帽子”标识。 只有带有“蓝帽子”保健食品标识的产品才是经过审批的保健食品,普通食品绝不能宣传有任何治疗功效。记住——凡是能治病的,那是药;凡是饮料饼干能治愈胃病、糖尿病的,全是骗。
第三,“医用级”不等于医疗器械。 很多日用品的“医用级”只是营销话术,并非官方标准。商家若要使用“医疗器械”广告用语,必须经过专门审查备案,否则就是违规。
第四,面对“免费领鸡蛋”“听课领福利”之类的引流手段要保持警惕。 这些看似“天上掉馅饼”的好事,往往是陷阱的前奏。“家属们也要多关注老年人的入群、听课、下单情况,如果发现异常,应该及时核实、劝阻。”国家卫健委也给出了明确的提醒。
结语
直播带货本身不是问题,问题在于被一些无良商家当成了“法外之地”。一瓶固体饮料敢说能治胃病,一个合成的数字人敢冒充专家侃侃而谈,这已经不是营销,而是赤裸裸的欺诈。
央视此次披露的三个典型案例,撕开了华丽营销背后的阴暗面。随着监管持续加码和消费者辨识能力的提升,“AI专家”早晚会现出原形,“神医饮料”也终将被从货架上清理出去。但对于消费者来说,每一次花里胡哨的直播宣传背后,都该多问一句:这究竟是“专家直播”,还是“专家表演”?产品究竟是“医用级”,还是“演技级”?答案不言自明。
(内容来源:综合央视新闻《朝闻天下》、央视网、中央网信办部署、市场监管总局整治行动、中国青年报、IT之家、中国消费者报、法治日报等权威媒体报道)
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