AI冲击印度IT产业

AI的兴起威胁着企业核心的基于用工成本的收费模式（NIKKEI montage/Reuters）

“在我小时候，所有的父母都希望自己的孩子从事IT行业。因为当时是只有电脑一种选择的时代”，印度到2025年3月的5年间，共有836万人进入工学系学习。但随着AI的兴起，发生了改变……

1990年代中期，住在印度东部加尔各答一室一厅公寓的帕尔乔德里（音译）家，晚餐时经常谈论儿子拉吉迪普（音译）的未来发展。父母几乎每次都劝他在IT（信息技术）行业工作。

因此，拉吉迪普虽然对经济学感兴趣，但在大学里学了计算机。在IT企业就职后，大部分职业生涯都在海外度过的拉吉迪普在44岁的今天感到，当时比起喜欢的领域，更重视实际利益的判断是正确的。

“在我小时候，所有的父母都希望自己的孩子从事IT行业。因为当时是只有电脑一种选择的时代。这种想法在某种程度上是正确的”。

在过去的30多年里，对像帕尔乔德里一家这样家境困难的家庭来说，塔塔咨询服务公司（TCS）和印孚瑟斯(Infosys)等国内大型IT服务企业犹如救世主。

在这样的企业里有着梦想般的工作。拥有娱乐设施和宽敞的员工食堂的现代化办公室，再加上高薪和海外工作机会。由于工作岗位丰富，令中产阶层产生了只要有工学类学位就能过上富裕生活这一期待。

但是，这一前提现在随着人工智能（AI）的兴起而开始崩溃。编程和软件测试等支撑大部分员工岗位的业务将大幅实现自动化。

这一技术突破正在威胁企业的核心盈利模式，即按员工和工作时间收取费用的基于用工成本的收费模式。客户现在不再为投入的资源付费，而是为成果付费。

IT企业的管理层也承认人工智能正在逐渐侵蚀业务。

TCS的首席执行官（CEO）K·克里蒂瓦桑(K.Krithivasan)4月向分析师解释称，“传统型收益的一部分将逐渐萎缩”，但AI相关业务“将超过减少的部分”。该公司2025财年（截至2026年3月）的营业收入为300亿美元，剔除汇率波动后实际同比减少2.4%。

同为IT大型企业的HCL Technologies的CEO维贾亚库马尔(C Vijayakumar)也表示，“约有40%的行业面临人工智能带来的结构转型风险。预计将会在数年间经历3%～5%的萎缩”。

维贾亚库马尔告诉分析师：“这包括应用程序开发支持、传统基础设施运营和客户支持等领域。与此同时，55%的行业将受益于人工智能，数据、网络安全和云等领域有望实现超过10%的增长”。

在分析师之间，多数观点认为IT企业只是暂时进入“气阱”，大部分企业将会恢复。

不过，即使很快恢复，越来越明显的是IT企业不再像过去那样成为创造大规模就业岗位的主力军。事实上，已出现了停滞的迹象。TCS的员工人数2025财年减少3.9%。印孚瑟斯增长1.6%，但与上财年2%的增长相比有所放缓。

美国调查公司HFS Research的CEO菲尔·弗什特不久前在博客上指出，人工智能正在“从结构上摧毁”由大量年轻职员组成的金字塔型结构。

“底层（中略）正在崩溃。中间层也正在消失。为了协调和监督大量年轻职员而存在的项目经理和中坚专业人员随着管理对象的减少，正在失去作用”。

这种急剧的变化对印度国内约600万IT员工来说并不是一个好兆头。在IT热潮背景下近6000所工科大学的学生也将受到影响。印度政府统计显示，截至2025年3月的5年间，共有836万人进入工学系学习。

技术岗位的招聘不足将使本就严重的印度就业问题进一步恶化。阿齐姆·普雷姆吉大学3月发表的报告显示，2023年20～29岁的大学毕业失业人数达到1100万，与2011年的400万人相比大幅增加。大学毕业生占年轻失业者的比例也从44%上升到67%。

如果就业停滞，可能会拖累严重依赖个人消费的经济增长。

分析师认为，降息等政府措施一直支撑着消费，但效果不会持续太久。

“下调商品和服务税（GST）、降低所得税、降低利率这三项政策对提振消费产生了效果，但缺乏可持续性，或将被月底到来的油价上涨所抵消”，印度的投资公司马塞勒斯资管的联合创始人绍拉布·穆克尔吉亚如此表示。

IT技术人员拉吉迪普在看不到未来的情况下，推迟购买宽敞的住宅。更具有象征性的是，他并没有强烈建议12岁的儿子进入IT行业。

“老实说，IT和金融行业的工资都很高，但在AI时代，现在这种工作能否继续存在就完全不知道了。我认为没有必要给孩子增加负担”。

NikkeiAsia SAYAN CHAKRABORTY 班加罗尔

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