
1.业务梳理
业务梳理就是梳理业务场景,业务逻辑。把这两者串联起来就是业务。例如:二维码支付的业务梳理,业务场景是用户在前端支付,业务流程是支付产生订单,通过支付渠道进行支付,然后再清结算,对账。
2.流程设计
流程设计就是要弄清楚流程的参与者,节点,顺序,输入,输出。审批流程设计:参与者:填写审批单人,审批人,审批节点:三次审批,顺序:审批1,审批2,审批3,输入:审批单,输出:审批单通过。
3.组织架构
B端的组织架构一般是企业和部门的架构方式。如果是大型的B端企业,一般是集团运行的方式。会有子公司,办事处等。会有多级部门的结构。一般为一级部门,二级部门,三级部门等多级部门。下图为某科技公司的组织架构图

4.角色
角色就是梳理出这个B端产品有多少种类型的使用用户,因为B端产品不止一种类型的用户,会有多个类型的用户,我们在设计产品的时候,就需要针对这不同类型的用户来设计。例如:我们的人工智能质检SAAS平台,有四种类型的用户:
第一种: 操作员,主要是在生产车间操作软件的用户
第二种:主管, 管理操作员和数据报表,统计分析的用户
第三种:维修人员 主要是负责修理软件,硬件故障问题的用户
第四种:系统管理员,主要是管理这个人工智能质检系统的所有事情的用户。在界面上的角色设置如下图所示:

5.业务建模
业务建模就是抽象实体,实体的属性,不同实体之间的关系。
什么是对应关系?
对应关系有几种:一对一、多对多、一对多。
例如下面这个例子:需求:客户希望做一个应用,这个应用能使巡检员看到企业的所有帮助文档、可以查看企业的最新资讯;可以通过巡检员在app的报修行为产生工单,工单可以通过管理员分派给维修人员进行维修,维修完成后管理员检查是否合格,如果合格关闭工单,如果不合格重新分派。
根据此需求可以抽象出如下实体:帮助文档、资讯、工单、用户、管理员、维修人员,并两两关联看是否有强关联(两个实体有关系),如果有则在两个实体之间画一条线。
得到如下实体图:

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