移动互联⽹APP时代教会了我们⼀种技能甚至已经是一种肢体语言:学会⽤⼯具。我们学会了怎么⽤⼗⼏个App⾼效管理⾃⼰的⽣活。
但AI Agent时代我们需要学会⼀种截然不同的技能:学会表达意图,学会定义⽬标,学会判断结果,学会在执⾏被⾃动化之后,知道⾃⼰还剩下什么,以及⾃⼰真正想要什么。
我室友站在洗⼿间⻔⼝,⼀边刷⽛⼀边对着⼿机说话。
一开始我以为他在打电话,离近了才发现
他是在跟AI说话。
“今天下午两点有课,帮我把明天要交的论⽂参考⽂献整理好,顺便看⼀下今晚图书馆有没有空位,如果有的话帮我预约。”
她⽤的是⼀个我不知道名字的AI Agent,整件事从发出指令到确认完成。
不超过四⼗秒。
期间她⼀个App都没打开。
我突然意识到:我真的⻅到已经有⼈没有打开某个专⻔的App去做某件专⻔的事了。
那种打开美团点外卖、打开有道翻译单词的操作流程,在我们宿舍,正在悄悄地消失。
这是⼀个关于范式转变的信号。
我们可能正处于移动互联⽹时代最深刻的⼀次底层逻辑重写之中,然⽽绝⼤多数⼈对此浑然不觉。
⼀、App是怎么来的,以及它为什么注定是⼀种妥协
要理解没有App的世界,首先先必须先理解App为什么存在。在这种条件下,于是将功能模块化、封装成独⽴的App,其实是当时最合理的⼯程路径。 每个App负责⼀件事,⽤户主动打开、主动输⼊、主动等待结果。
因为早期智能⼿机的计算能⼒有限,存储空间紧张,⽹络带宽不稳定。2008年,苹果推出App Store。那是⼀个⾥程碑时刻,⼈们第⼀次可以把软件装进⼝袋。但App这个形态的诞⽣,从⼀开始就是技术局限下的产物,⽽不是⼈类需求的最好的解决办法。
这套“被动响应”的交互方式,其实是围绕着机器的限制设计的
⽽不是围绕着⼈的需求设计的。
换句话说,App本质上是⼀种妥协⸺它要求⼈去适应机器的逻辑,⽽不是机器来理解⼈的意图。(意图层我在之后的文章会单独讲,可以先关注我)
你要订⼀张机票,流程是什么?
打开携程或者⻜猪,选择城市,填写⽇期,筛选价格和时间,选座,填写乘客信息,⽀付。
整个过程你可以这么理解
就是你在机器设计好的路径上⼀步⼀步往前⾛,你是那个执⾏者,机器是那个等着被操作的⼯具。
这套人与机器交互的逻辑统治了移动互联⽹将近⼆⼗年,以⾄于我们已经习惯到忘记了它有多奇怪。
但如果我们退后⼀步,认真问⾃⼰:我想要的究竟是打开⼀个App,还是⼀张明天上午⻜海、靠窗的机票就直接出现在我⾯前?
答案当然是后者,App只是实现后者(达到直接结果)的⼀个笨拙的中间层。
⼆、⼗六年的App经济,正在迎来第⼀个拐点
我们在讨论AI Agent之前,首先先看清楚App时代的现状。
根据研究机构Calvium的数据,美国普通⽤户2024年⼿机⾥的App数量约为18.28个。预计在2025年降⾄18.11,2027年降⾄17.8。
这个数字在绝对意义上变化不⼤,
但它的⽅向很重要也很明确,
这是App时代诞⽣以来,⽤户装机量第⼀次出现持续性的下⾏趋势。
与此同时,App Store和Google Play的审核政策正在收紧。⾕歌在2024年⾄2025年间⼤规模清除了低质量App,导致Google Play的⽉度新App发布量相较2022年下降了近75%。
两⼤应⽤商店的新App数量已趋于停滞,而且开发者的注意⼒开始转向别处。
更具结构性意义的预测来⾃Gartner:到2027年,AI助⼿的普及将使⼿机App使⽤量同比下降25%。
这不是某个具体品类的衰落,⽽是整个“打开App做事”这个⾏为本身的萎缩。
25%。这意味着每四次打开App的⾏为,将有⼀次被AI取代。
三、AI Agent是什么,以及它为什么不只是“更好⽤的App”
很多⼈把AI Agent理解成“更智能的聊天机器⼈”,或者“有AI功能的App”。这个理解实则存在根本性的认知偏差。
AI Agent和App的区别,可不是程度上的差异,而是逻辑上的反转。
App的交互逻辑是:你主动触发,机器被动响应,你操作每⼀个步骤,机器执⾏每⼀个操作。整个过程的主体是你,是你在执行这个过程。
AI Agent的交互逻辑是:你表达意图(就是想法和直接目的),Agent理解⽬标,Agent⾃主规划步骤,调⽤必要的⼯具和服务,帮你完成整个任务。
整个过程的主体,⾄少在执⾏层⾯,是它。
这意味着什么?
举⼀个具体的例⼦。
假设你现在想在上海找⼀个周末的亲⼦活动。
你传统(甚至是不需要思考的肢体语言)是打开手机点到App:
打开⼤众点评或者⼩红书搜索,逐步筛选地区和类型,看评论和评分,然后核对时间和价格,再跳转到另一个平台买票,填写信息,⽀付。
这个过程可能要跨越三到四个App,总体用时花费在⼗五分钟以上。
而⽤AI Agent的流程是:你说“帮我找⼀个下周六在浦东的适合5岁孩⼦的活动,预算200以内,最好下午两点以后”。
Agent理解你的需求,同时检索多个数据,直接过滤掉不符合条件的选项,给你呈现两三个推荐,你确认之后它直接完成预订。
全程你不需要打开任何App,根本不需要你在界⾯之间相互来回跳转,甚至都不需要记住任何操作路径。
这并不是更⽅便的App体验,而是⼈和数字世界交互⽅式彻底的的底层重写。
四、那个改变⼀切的时间节点:2025年12⽉17⽇
如果要在历史上找⼀个标志性的时间节点,那就是2025年12⽉17⽇。
这⼀天,OpenAI正式推出了ChatGPT内置App⽬录(App Directory),向全平台开放第三⽅开发者提交。
Expedia、Spotify、Zillow、DoorDash、
Booking.com
、Apple Music……这些原本各⾃独⽴、需要我们单独一个个下载app,开始以集成服务的形态出现在ChatGPT的对话界⾯⾥。
我们可以在ChatGPT⾥直接说“Spotify,帮我做⼀个周五聚会的歌单”,或者“DoorDash,把这份红烧肉⾥的⻝材整理到我的购物⻋”
整个过程⽆需下载任何东⻄,⽆需切换任何界⾯,整件事在对话中完成。
这件事的重要性根本不在于它的技术,⽽在于它重新定义了“⼊⼝”这个概念。
在Web时代,⼊⼝是搜索引擎。如果你想要你想买书,你得先去百度或小红书里搜,然后跳转到淘宝或拼多多。
在我小时候,搜索引擎是交通枢纽,流量是从这⾥分发到各个⽬的地。而在我成年后的移动互联⽹时代,⼊⼝变成了App Store、应用商城。你想做某件事,得先在App Store里搜这件事有没有对应的App,下载,然后在App内完成。
现在,⼊⼝正在变成AI对话界⾯。
你想做某件事,你不需要下载任何东⻄,甚至都不需要记住任何操作路径,你只需要描述你想要的结果,然后等它完成。
这是已经正在发⽣的事。
五、数据之外:关于⼈的注意⼒
到⽬前为⽌,我们一直讨论的都是技术层⾯的变化。但我认为真正更值得深思的问题,是关于⼈的。
我在工大读书,身边同学⾥有⼀个现象我观察了很久:我们花在“切换⼯具”上的时间和认知成本,⽐我们意识到的要⾼得多。
想象一个普通的学习日。
早上起来看天气要打开天气App,出门订早餐要打开外卖App,上课前查课表要打开教务App,上课过程中查单词要打开词典App,课后和同学约饭要打开微信再打开地图,写论文要打开知网再打开参考文献管理工具..每一次切换,其实都是一次注意力的中断。
认知⼼理学⾥有⼀个概念叫“任务切换成本”(Task Switching Cost)。
数据研究表明,即便是我们潜意识里认为简单的App切换,每⼀次切换其实都会打断⼈的专注状态,需要数⼗秒乃⾄数分钟来重新进⼊⼯作状态。
你没有听错。(这甚至是我认为全文最值得注意的地方)
我们⼀直把App的多样性当成⼀种能⼒的体现:我有很多⼯具,所以我可以做很多事情。
但实际上,⼯具的碎⽚化,同时也是注意⼒的碎⽚化。
AI Agent最深层的价值,不是省去了打开App的两秒钟。
⽽是把执⾏层的那些破事从⼈身上拿⾛,让⼈可以把有限的注意⼒放在真正需要思考和判断的地⽅。
这是⼀个关于⼈类认知资源分配的问题,不只是⼀个关于产品设计的问题。
六、这场变⾰⾥,我们真正应该思考的问题
技术层⾯的逻辑我已经讲的相当清晰了。
但我认为真正深刻的问题,是这场变⾰对⼈的影响。
- 第⼀个问题是能⼒的外包。当AI Agent开始替我们做越来越多的决策⸺选餐厅、规划路线、管理⽇程、筛选信息⸺我们⾃身的判断⼒和信息处理能⼒是否会随之退化?
这不是⼀个新问题。
就像当年GPS普及之后,研究者发现⼈类的空间导航能⼒显著下降;又比如计算器普及之后,人类⼼算能⼒开始萎缩。
历史上每⼀次科技的发展,我们理所应当的把认知任务外包给⼯具,人类都面临相应能⼒退化的⻛险。
Agent的出现把这个问题推到了⼀个新的量级(指数型):外包的不再只是某个具体的技能,⽽是决策的过程本身。
- 第⼆个问题是控制权与信任。当⼀个AI Agent开始管理你的购物、⾏程、财务和⼈际沟通,它事实上成为了你数字⽣活中最有权⼒的中介。它知道你的饮⻝习惯、消费模式、社交关系、作息规律。(细思极恐)
这种数据的集中,带来的隐私⻛险和潜在的操控⻛险,⽐任何单⼀App都要⾼⼀个数量级。
- 第三个问题,也是我觉得最有意思的⼀个:被解放出来的时间和注意⼒,我们会⽤来做什么?
如果AI Agent真的接管了所有⼯具性的操作,每天帮我们省下两到三个⼩时的执⾏时间,我们真的会把这些时间⽤于创造、思考、深度阅读和真实的⼈际连接吗?
又或者还是会把它填满进另⼀种形式的信息消费?
这个问题没有答案,但值得每个⼈认真想。
回到工大宿舍那个早晨。
室友刷完⽛,洗漱完毕,背包出⻔。整个早晨,她⾼效且平静,再也没有⼀次因为找不到某个功能⽽皱眉,没有⼀次在多个App之间来回切换时⾛神。她的注意⼒从起床到出⻔⼀直是完整的,因为那些琐碎的执⾏性任务,已经被别的东⻄处理了。
我站在原地想了很久。
移动互联⽹时代教会了我们⼀种技能甚至已经是一种肢体语言:学会⽤⼯具。我们学会了怎么⽤⼗⼏个App⾼效管理⾃⼰的⽣活。
怎么在不同界⾯之间快速切换,怎么在信息的洪流⾥找到⾃⼰想要的东⻄。这套技能,在过去⼗五年⾥⼏乎是现代⼈的必备素质。甚至是老师和家长要求我们做的事情。
但AI Agent时代可能真的需要⼀种截然不同的技能:学会表达意图,学会定义⽬标,学会判断结果,学会在执⾏被⾃动化之后,知道⾃⼰还剩下什么,以及⾃⼰真正想要什么。
这是⼀种更深层的能⼒,也是⼀种更难培养的能⼒。它不取决于你会⽤多少⼯具,⽽取决于你有多问问⾃⼰是谁,想去哪⾥,以及为什么。
App消失的那⼀天,留下来的,只有你⾃⼰真正的判断和思想。
那么,你准备好了吗?
在此,我有三个疑问想问大家
1.我们自身的判断力以及信息的处理能力是否会随之萎缩?
2.agent管理我们的数据,这种数据的集中带来的隐私风险和潜在操纵风险,我们该怎样应对?
3.节省下来的时间,你觉得我们真的会将这些时间用于创造、思考、深度阅读或者更为真实的人际连接吗?还是说,这些被省下的时间会被另一种形式的“信息消费”(例如短视频、碎片化娱乐)再次填满?
大家可以一起讨论和交流,对的地方和不对的地方都可以指出,最好是多来点不一样的想法。
数据来源:Gartner(2025),Cal Mobile App Statistics(2025),Business of Apps AIApp Market Report(2025),PwC AI Agent Survey(2025),UAAI Research(2025),OpenAI官⽅公告(2025.12),Sensor Tower State of AI Apps Report(2025)
夜雨聆风