

河南经济报全媒体记者 韩玲 通讯员 涂芸
近日,一对中年夫妻来到农行信阳直属支行,办理借记卡密码重置业务。
工作人员按流程进行核查时发现,客户银行卡已超过2年未使用,还存有5万余元的活期资金。业务办理过程中,细心的工作人员发现,这对夫妻低声商量着他们的投资计划,时不时蹦出的“投资5万”“投资10万”“18个月后返10倍本金”等敏感字眼令工作人员高度警觉,便立即提醒客户注意防范诈骗。谁知客户不仅不以为意,还告诉工作人员,身边进行这项投资的亲戚朋友多达二十余人,为他指明“钱途”的亲戚已经投入了数十万,他才刚刚“入门”。
工作人员听闻后,知道客户肯定已经被成功“洗脑”,便采用迂回方式进行引导,提出详细了解客户的“挣钱”方法。经进一步了解,发现这对夫妻即将开始的“投资”是通过一款名为“人民资产”的APP运作的,即用户将钱转入APP,选择相应的配售计划认购股票,等待固定日获得返还股权,最后卖出股权以变现。客户已在该APP转入数千元,为扩大投资,打算将双方银行卡资金汇集后一并投资。工作人员听后,当即意识到这是一起假借投资名义的电信诈骗,便提示客户尝试转出资金,但APP均报错无法操作,趁此机会,工作人员结合近期案例,不断劝说、耐心解释,客户才恍然大悟,意识到遭遇了电信诈骗。
凭借职业敏锐和专业态度,农行员工精准识破虚假APP诈骗手段,成功阻止客户“投资”,守住了10万元的财产安全。随后,农行及时报案,客户被带到辖区派出所接受进一步问询。
近年来,农行信阳直属支行通过构建严密的“技防+人防”反诈体系,精准识诈、全力反诈,筑牢网点防线,遏制电诈传播链,为群众资金安全贡献了农行力量。
主编:郑 浩
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