安全使用AI,让智能工具服务美好生活

选择什么样的AI工具，是安全使用的第一步。当前，各类AI网站、应用程序、小程序和插件数量较多，功能和安全水平不一。有的平台来源不明，有的会索取与服务无关的权限，还有的用“免费体验”“内部版本”“破解会员”等话术诱导用户点击链接、下载安装包。此类工具可能暗藏恶意程序、违规收费或个人信息收集风险。

公众应通过官方网站、正规应用商店等渠道下载和使用AI产品，关注产品页面是否公示所使用模型的名称和备案信息，认真查看隐私政策、用户协议、收费规则及自动续费设置。对于要求开放通讯录、读取全部相册、持续获取位置等明显超出功能需要的权限，应当谨慎授权；不再使用的应用，应及时取消授权或注销账号。涉及敏感信息时，尤其不要使用来源不明、数据存储位置和处理规则不清的境外服务。

与AI聊天，本质上也是一次信息提交。身份证号码、银行卡号、账号密码、短信验证码、家庭住址、详细行程、成绩单以及包含隐私的聊天记录等信息，一旦被输入或上传，即使只是想让AI“帮忙看一眼”，就可能超出个人可控范围。保护隐私不仅是保护自己，也包括尊重他人。未经允许，不应上传他人的正面照片、声音、联系方式和聊天内容，更不能利用这些信息制作换脸、拟声作品。

工作中使用AI时，还要保护客户资料、单位内部文件、商业秘密。确有使用需要的，应先删除单位名称、姓名、证件号码、联系方式等识别信息，并遵循“能少给就少给、能概括不原文”的原则。

使用AI了解健康知识时，同样应注意隐私保护，不要在公共平台上传带有个人信息的检查报告。AI提供的健康内容只能作为一般参考，不能替代专业人员的诊断和治疗意见。

AI生成的文字常常语句通顺、结构完整，有时还会列出具体数据、政策名称和参考资料，但表达得像真的，并不代表内容就是真的。AI可能把不同信息混在一起，也可能编造不存在的新闻、文件、网址、案例和文献。这种现象通常被称为“AI幻觉”。通俗地说，AI有时会“一本正经地说错话”。

涉及升学就业、金融投资、法律事务、政策办理、安全生产等重要事项时，错误信息可能造成实际损失。看到AI给出的结论，应主动到政府部门官方网站、权威媒体、金融机构官方渠道追查信息来源。对所谓“内部消息”“稳赚方案”“特殊渠道”等内容，更要提高警惕。

面对AI给出的答案，可以采用“三看”核验方法：一看来源是否权威，二看发布时间和适用范围，三看能否找到相互印证的原始材料。若AI给出的文献、政策或链接无法查到，应暂停使用该结论。AI可以帮助我们更快地找到线索，但判断真假仍需要人的理性和常识。

AI适合承担资料归纳、思路启发、语言润色等辅助性工作，但不能代替人的学习、思考和责任。使用AI的目的，应当是增强人的能力，而不是让人的能力逐渐退化。

在作出求学、就业、投资、消费等重要决定时，应结合自身情况，听取家人和相关专业人员的意见，不能把一次AI对话当作最终答案。

更合理的方式是把AI当作“副驾驶”：它可以提醒路线、提供参考，但方向盘仍要握在自己手里。先独立思考，再让AI补充；先形成判断，再用AI校验；对生成结果进行修改、核对和负责，这样才能真正做到人机协同，而不是被AI牵着走。

面对AI推送的网址、提供的文件、编写的代码或给出的具体操作步骤，也要经甄别点击、下载或执行。不明链接可能通向仿冒网站，未知文件可能携带恶意程序，未经检查的代码和命令也可能造成数据丢失、账号被盗或设备故障。

账号安全同样不能忽视。应为重要账号设置不同的复杂密码，不向任何人或任何AI工具提供密码、验证码、密钥和支付口令；不要通过陌生链接登录账号，不要把远程控制权限交给身份不明的人；使用公共设备后应及时退出登录，定期检查账号登录记录和授权应用。

还要特别警惕AI换脸、拟声诈骗。不法分子可能冒充亲友、同事、领导或客服，通过语音和视频提出转账、借款、购买礼品卡、提供验证码等要求。此时即使“听到了熟悉的声音”“看到了熟悉的脸”，也不能马上相信，应通过多种渠道交叉核实，凡是涉及钱款，慢一点、核实一下，往往就是最有效的防线。

AI“一键生成”不等于“一键发布”，生成内容可能包含事实错误、不当表达。将未经核实的内容转发到社交平台，可能误导他人；使用他人的照片和声音制作换脸、拟声内容，可能侵害肖像权、隐私权等合法权益；把AI生成内容冒充本人独立完成的作品，也可能涉及学术诚信或职业规范问题。

发布前，应认真检查引用来源，删除可能泄露隐私的内容，确认素材具有合法来源和相应使用权限。发布人工智能生成合成内容时，应按照平台规则主动声明，不应恶意删除、篡改或隐匿相关标识。对可能被误认为真实人物发言、真实事件记录的内容，更要作出清晰说明。

使用AI也要把握边界，不能建立在损害他人名誉、侵犯隐私或制造社会恐慌之上，吸引眼球不能成为传播谣言的理由。生成内容的工具可以是AI，但点击“发布”的人仍然要对内容负责。多做一次人工审核，既是对他人的尊重，也是对自己的保护。