支付宝＂阿宝＂来了:10亿人手机里的App,正在被AI重写2026年6月16日是一个普通的星期一，在这一天里，支付宝做了件大事。不发红包、不做促销活动，直接把整个App的心脏换成了AI版支付宝，并且给它起了个名字叫“阿宝”。当用户向下滑动的时候，原来很多功能图标就没了，只留下了一个空白的对话框。一句话就可以让你的AI帮你查询公积金、寻找充电桩、预约维修、下单外卖。这并不是一个小众的应用程序的新功能，而是全世界第一个完成了全部端口人工智能化的十亿级别的超级应用程序。但是它对战的对手微信，AI智能体还处于灰度测试阶段。一、12年前的“珍珠港”现在也轮到了支付宝2014年的春节期间，微信红包横空出世。没有发布会、没有预告，800万人参加，4000万多个红包在微信上流通。支付宝多年来的移动支付护城河被一个小小的游戏给打开了一个缺口。马云后来回忆起那个时刻的时候用了这样一个词：“珍珠港被袭击”。这场战役中，支付宝败给的是“时机”，而微信则抓住了人们一年中最容易被忽视的时间段，在人们的防备之心最弱的时候完成了对移动支付用户的授权。过了这个坎之后就再也不能回头了。十二年之后，攻防互换。到2026年的时候，大家都会等着看微信AI了。14亿的月活跃用户数、每天使用的时长都比别人多很多、小程序生态系统已经很完善了——如果AI Agent要成为下一个时代的操作系统，那么微信就是命中注定的那个入口。但是微信的规模太大了，也成为它的一个负担。在14亿人的群体中，既有老年人，又有儿童，还有只用微信支付的小县城商家，也有一大批依靠微信生态生存的小程序开发者。任何一次界面修改都会引起用户的不满；而每一个AI权限的开启，则会涉及到复杂的利益分配以及合规问题。在外界对微信AI抱有很高的期望的时候，它却一直被推迟。6月8日，微信正式开通了AI平台，并且京东、美团、携程、滴滴等第一批企业已经接入。但是用户所期望的那个版本，在合规审批以及灰度测试的过程中，大概率要到7月份才会有小范围上线。在“等待真空期”中，支付宝完成了一步先手棋。二、春节为前哨，五月份为图纸，六月份为总攻支付宝这次突袭，并不是一时兴起的想法。早在2023年下半年的时候，支付宝管理层就组织了一个关于“怎样实现智能化”的小组，并且给这个小组起名叫“宝计划”。2024年9月，“支小宝”作为AI生活管家上线；到2025年3月时，团队做出了一个重要的决定——不走独立App的道路而选择回到支付宝端进行修改；到了2025年底，“宝计划”也正式被提上日程。到了2026年的春节期间，支付宝就打出了两张牌。第一张牌是蚂蚁阿福。在豆包、元宝、千问都去争夺通用人工智能用户的时刻，支付宝选择了“健康”这一条垂直赛道。蚂蚁阿福被加入到支付宝集福活动中来，成为了传统的五福之外的一个隐藏彩蛋；出现在了央视马年的春晚上；新用户下载就可以获得16.8元的红包，并且是即时到账的。这样一套组合拳下来之后，阿福就连续几天登上苹果AppStore下载榜的第一位，并且总用户数也超过了1亿。更重要的是，在春节期间新加入的用户当中有52％是来自于三线及以下的城市——这并不是渗透而是被击穿了防线。第二张牌是人工智能支付。春节期间，支付宝AI付用户的数量已经超过了1亿人，交易次数也达到了1.2亿次以上，成为了世界上第一个同时拥有用户量和交易量都达到一亿以上的AI原生支付产品。2014年微信红包的意义，并不是指红包本身，而是数以万计的人们第一次给微信支付授权了资金。到2026年的时候，“AI付”也会做同样的事情：让用户第一次完成了对"AI替我花钱"的授权5月26日，在杭州举行的支付宝AI支付生态大会上，支付宝宣布了AI智能体支付已经达到了三亿次以上，并且已经覆盖到了95%以上的主流通用智能体框架。AI付、AI收、TokenPay、AI钱包等四款产品已经形成一个完整的体系，组成了一个完整的AI原生支付基础设施。蚂蚁集团CEO韩歆毅把这一切总结为“有钱花、有命花”。阿福守护生命，人工智能守护财富——两条腿分别踏在了人工智能时代的最低层的人类忧虑之上。三、“阿宝”并不是一个功能，而是一种心态上的改变6月16号的时候，支付宝又把这幅图向前推了一步。在支付宝上向右下角滑动就可以看到新版本了，在这里不再有各种各样的功能图标，只有一台等着与用户进行交流的人工智能。整个页面非常简洁，只有“阿宝”、“资产”这两个功能页面。“阿宝”负责做事。查询住房公积金的方法是什么？一句话就可以让阿宝自动匹配出相应的小程序和服 务入口，并且把操作界面“导航”到你的面前来。电量很低了吗？根据地理位置信息由近及远地排列出充电站、可使用的快速/慢速充电桩的数量以及价格，在选择之后点击“充电”。依靠着支付宝生态的优势，已经有上万项的服务被整合到了这个对话入口里来。由原来的“人找服务”变为现在的“说话直达”，操作也变得简单了很多。“资产”负责管理资金。支付宝做出一个很清醒的选择：把管钱的事情不交给人工智能。余额宝、小荷包、银行卡等以前分散在各个地方的钱款情况，在“资产”页里汇总成了一个单独的“资产”页面，并且形成了一个完整的“个人账本”。每一笔钱都去哪了？剩下多少钱？一目了然。支付宝事业群总裁李俊表示：支付宝的资金管理权一直都在用户的手里，我们会继续坚持“你敢付，我敢赔'”的原则这并不是保守，在人工智能时代里，这种信任比任何一个大的模型都要珍贵。四、那么这一次为什么是支付宝跑得最快呢？人们都曾认为，支付宝会成为被时代抛弃的大象。在移动互联网时代，微信红包使支付宝失去了“国民支付心智”，之后几年里，支付宝不断地增加新功能，被人们认为是臃肿不堪；当人工智能浪潮到来的时候，ChatGPT等出现了，它们似乎与支付宝没有半点关联。但是因为历史上的“肥胖”，所以在人工智能时代就成为了壁垒。第一、支付宝改造的阻力比微信小一些。微信是一个社交类产品，用户的使用频率很高，而且关系很紧密，非常私人。人工智能参与到了社交当中来之后，就有可能会去读取聊天记录、干扰到人与人的交往——这样的敏感性使得微信每前进一步都必须面对巨大的舆论压力以及监管部门的关注。而支付宝的不同之处在于它主要的应用场景就是交易。交易有明确的目的性，所以用户对于“AI帮我完成交易”的接受度要比“AI介入我社交”要低得多。用人工智能来为你买一杯咖啡和用人工智能来回复你的信息，在心理上相差甚远。第二点就是支付宝的应用场景，而这也是人工智能最能发挥其作用的地方。微信的价值在于人和人之间的那种模糊的情感性联系上，而这种联系又是很难用语言来描述的，所以这也是人工智能最难涉足的部分。相比之下，支付宝的主场是搜索、比较价格、下订单、付款这一条链条非常清楚、可以验证并且有明确的结果导向，而这正是人工智能所擅长的领域。第三、支付，在人工智能时代就是一种信任的基础设施。当人工智能代理开始代替人做交易的时候，是谁在守护着这条价值流动的通道呢？Agent可以搜索、可以规划、可以推荐，但是如果它不能完成交易的话，那么它只是一台聪明的秘书，并不是能够工作的员工。要使人工智能真正为你“代为消费”，就需要2022年所建立起来的支付信任体系——即用户对于资金安全的信任、商家对于结算系统的依赖以及监管部门对于合规框架的认可。这些东西，一家新的初创企业三年内是无法做到的，即便是大公司投入大量资金也无法获得。微信有更大的想象空间，但是支付宝有较短的落地路径。大象并没有变轻，是因为赛道终于符合了它所承受的重量。五、还清一桩债务十年前，支付宝输掉的一场战役是因为没有抓住机会。微信红包选择了用户一年中最容易被注意、警惕性也最低的两个星期，在此期间完成了对移动支付用户的授权——这道关卡一过之后，支付宝就很难再抢回去了。过了十二年之后，这一个逻辑又被复制了一遍，但是方向却反过来了一点。支付宝选择的是微信AI最长时间的一次不说话，并不是某一个节日。从春节开始一直到五月份结束，从用户的同意到基础建设完成，从阿福、AI付到阿宝……支付宝通过一场有序的比赛，在对方最大的空档期中占据了有利位置。等到微信AI真的推出的时候，它所面对的就不是原来的支付宝了。写在最后支付宝此次更新中有一个地方值得我们注意的是：新版仍然保留了经典版与AI版，并且用户可以随意切换。官方表示这样做的目的是为了让不常使用原始人工智能应用程序的人们有一个逐渐习惯新的交互方式的过程。这背后有十亿用户的支持，也有一个二十多年的老牌公司所具有的清醒。人工智能并不是为了炫耀技术、追逐潮流而存在的，它应该成为大多数人日常生活中的助手，并且提高工作效率。那么这场战争到底会以什么样的方式结束呢？在Agent经济时代中，到底是谁成为了底层基础架构、又是怎样去界定未来十年里人们和金钱之间的关系的答案还没有写完。但是落子的顺序，其实就是答案了。
夜雨聆风
