
现在有一种新的职场现象。
一个很简单的需求,本来三句话就能说清楚。
结果对方甩过来一篇五页文档。
标题很完整。背景很宏大。目标很端正。方案很全面。风险很周到。甚至还有“后续规划”。
你一看就知道:
这不是他写的。
这是 AI 写的。
而且不是认真用 AI 写的。
是那种随手丢给 agent 一句话:
“帮我整理一下这个需求,要全面一点。”
然后 AI 就开始发挥。
从行业趋势写到用户痛点。从业务背景写到技术路径。从当前问题写到未来展望。中间夹杂一堆“提升效率”“优化体验”“形成闭环”“增强协同”。
看起来很正式。
实际没有重点。
读完以后,唯一明确的信息是:
这个人不想自己写需求。
他只是把“我懒得想清楚”包装成了“我用 AI 进行了系统梳理”。
以前需求写得差,至少差得很朴素。
比如:
这里加个按钮。这个地方改一下。客户说不方便。老板想看这个字段。
虽然粗糙,但你知道他想干什么。
现在不一样了。
AI 一参与,需求开始变得非常体面,也非常空。
一个“加个按钮”,可以写成:
为了提升用户在关键业务节点的操作效率,建议在当前流程中增加显性化操作入口,以降低用户认知成本,并为后续业务扩展保留可配置空间。
你读完以后,还是不知道按钮加在哪。
这就是 AI 文档最恶心的地方:
它让一个没想清楚的需求,看起来像想清楚了。
以前没想清楚,就是没想清楚。
现在没想清楚,也能生成目录、背景、目标、方案、风险和总结。
形式完整了。
问题更大了。
因为别人会觉得他已经交代清楚了。
你要是没理解,那是你阅读能力不行。你要是漏了点,那是你没认真看。你要是做错了,那是你没有完整吸收文档上下文。
反正文档很长。
长就代表全面。
全面就代表免责。
很多 AI 文档不是为了沟通。
是为了甩锅。
它的潜台词是:
我已经发给你了。我已经写得很详细了。我已经让 AI 补充完整了。后面出问题,别说我没说。
但你真问他:
这个需求最重要的目标是什么?必须做的是哪几项?哪些可以不做?验收标准是什么?
他就开始沉默。
因为他自己也没看。
这才是最离谱的。
很多人发 AI 文档,不是因为他读完觉得写得好。
而是因为他根本没读。
AI 写完,他复制一下。
你问他细节,他说:
文档里应该有。
“应该有”这三个字,基本就是职场恐怖片。
更搞笑的是,我最后也只能把这篇 AI 文档丢给另一个 AI。
让它帮我总结:
这篇文档到底想说什么?
于是事情变成了:
他用 AI 生成一堆废话。我用 AI 从废话里提取重点。两个 AI 在中间互相消耗 token。两个人类在旁边假装协作。
这叫数字化转型。
本来 AI 是用来增效的。
现在变成增笑了。
而且中间还有风险。
AI 总结文档的时候,万一漏了重点怎么办?
算谁的?
大概率还是算我的。
因为对方会说:
我原文里写了啊。
是的。
你原文里可能真的写了。
藏在第三页第二段第六行。
前面还有七个“基于当前业务场景”,后面还有五个“建议持续优化”。
我没看到。
就是我的问题。
这就是 AI 文档的权力结构。
写的人省事。看的人受罪。出事以后,看的人背锅。
这不是协作。
这是把阅读成本转嫁给别人。
我不是反对用 AI 写文档。
AI 当然可以用。
但你要用它帮你把话说清楚。
不是帮你把话说长。
一个合格的需求文档,应该先回答几个问题:
到底要解决什么问题?谁遇到了这个问题?现在怎么做?为什么现在不行?这次必须改什么?什么不在范围内?怎么算做完?
这些回答清楚了,再补背景。
而不是一上来就:
随着业务持续发展,用户对系统体验提出了更高要求。
看到这句话,我就知道后面大概率没什么人话。
还有一种文档更狠。
它不只是长。
它还很“全面”。
A 方案可以。B 方案也可以。C 方案视情况而定。短期可以这么做。长期可以那样做。需要结合实际情况综合判断。
这不叫方案。
这叫星座运势。
看起来什么都说了。
实际上什么都没承担。
真正的需求,是要做选择的。
你要告诉别人:
这次先做 A,不做 B。这个问题优先级高,那个先放。这个风险我知道,但可以接受。这个地方不确定,需要一起确认。
AI 最容易帮你补充。
但最难替你取舍。
因为取舍才是人的责任。
所以我现在看到 AI 文档,第一反应不是感动于它很完整。
我只想问三个问题:
你自己认真看过吗?你能不能用三句话讲清楚?如果我只能看一分钟,应该看哪一段?
如果这三个问题答不上来,那就别发五页文档。
发五页不代表你认真。
可能只是说明你懒得删。
未来职场里,真正稀缺的不是会生成文档的人。
而是会压缩信息的人。
能把复杂问题讲简单。能把一堆背景提炼成重点。能把“什么都想要”变成“这次先做什么”。能让别人看完以后知道下一步怎么干。
这才是能力。
AI 会让写长文档变得越来越容易。
所以长文档本身会越来越不值钱。
以前一个人能写五页,说明他辛苦。
现在一个人发五页,可能说明他没动脑。
别再用 AI 写的文档糊弄我了。
你可以用 AI。
但请你先自己看一遍。
把废话删掉。
把重点标出来。
把选择做完。
把责任讲清楚。
否则你发过来的不是需求。
是一个经过大模型美化的锅。
夜雨聆风