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APP“颇有用心”的广告,产品应该“懂人性”还是“尊重人性”

APP“颇有用心”的广告,产品应该“懂人性”还是“尊重人性”
公众号:ZhenBuSao(真不骚,风骚的骚),交个朋友,点个关注。

今天看到一篇讲APP广告的文章。

讲的是有个网友开着车,用语音助手让手机打开地图App,车子经过颠簸路面震了一下,就从地图软件的开屏广告中跳转到第三方平台了。

好在后面没有出事,不过这个事情还是挺危险的,搞不好可能会引发严重的交通事故。

网友把这个事情发出来后,引起了很大的反响,工信部马上跟进。

经过这么一闹腾,地图 App 马上就下线了开屏广告。

这件事情就到这里,但是在评论区看到一堆APP广告口诛笔伐的,看来大家苦APP广告久矣。

当然,作为一个消费者,我理解很多APP赚钱是靠广告,苦的是那种看得出来“颇有用心”的广告。

我对这些广告也深有感触,之前一个听书APP,点开就是“摇一摇”广告,那灵敏度,我是真的不敢动,稍微一动就跳转了购物APP或者其他平台。

刚好这两天我在用一个APP也遇到类似的了。

还有些恶心的,这次关闭弹窗的按钮在右侧,下次过段时间可能就变到左侧了,而且透明度做得恰到你不用力看都找不到的好处。

对于我们年轻人都如此,对于父母辈的老年人,他们几乎就是没有选择权了。

也是恰巧这两天我用了某APP,也是有这样的体验,有感而发。

作为产品经理,真的是佩服负责这些广告的产品经理。

这些东西之所以让人恶心,因为设计它的人太专业了,他们是真的“懂”用户。

有些APP现在的商业化逻辑是:

用户打开应用,先看广告,最好再点一下广告,最好再停留几秒,最好再跳转。

于是就可能发生异化,用户目标变成次要目标,广告目标变成主要目标。

这种方式最后到底是对产品有利还是不利呢,我也没法下结论。

但作为日常用户,我清楚的一点是:

这种利用认知漏洞诱导用户的设计。

比如:默认勾选、自动续费、隐藏取消按钮、制造误触、故意复杂化操作...

这些设计并不是为了帮助用户,而是为了利用用户。

尤其,这种设计对于年轻人来说都有点抓狂,对于父母辈的老人来说,真的就是“没得选”

年轻人还能看出来:哦,又来了,然后赶紧返回。

但老人很多时候根本不知道发生了什么。

他们可能以为:手机坏了、我怎么突然到了另一个页面、为什么下载了这个软件、为什么扣费了。

于是有些所谓的转化率,其实来自认知能力较弱的人群。

这件事如果放到线下,其实是很荒谬的。

相当于商场里有人故意把出口设计成收费入口,然后告诉你:用户自愿购买。

其实这样的事情,产品、开发和设计师肯定都知道,但最后还是做了。

因为在组织里、决定权不在用户手上,而在指标手上,跟我你前面聊足球考试、考证培训类似。

我其实也难以确定,如果自己也在那个产品经理的位置,我会选择“懂人性”还是“尊重人性”。

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