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为民热线报道有反馈丨湘行一卡通APP第一时间下架所有弹窗广告!

为民热线报道有反馈丨湘行一卡通APP第一时间下架所有弹窗广告!
      打开乘车码先要等候开屏广告,弹窗伪装身份验证诱导下单,误触就跳转第三方应用…… 近期,不少长沙市民向湖南交通频道《为民热线》节目组反映,湘行一卡通APP广告泛滥问题突出,频繁干扰公交、地铁扫码通行,诱导营销、第三方数据共享等争议不断。
      记者实地走访调查发现,早在 2025 年,湘行一卡通就曾因广告泛滥偏离便民定位两度被媒体曝光,当时运营企业及上级长沙公交集团均表态全面整改优化体验。如今问题卷土重来,整改流于表面。
(前期报道链接:乘车扫码先看广告!湘行一卡通APP广告泛滥遭质疑!

      报道播出后,长沙公交智慧大数据科技有限公司高度重视,专门就此事发来回复函,具体内容如下:针对您提出的湘行一卡通APP开屏广告自动跳转问题,我司高度重视,已第一时间下架所有弹窗广告。后续,我们将充分考虑用户感受,全面梳理APP交互设计,健全全流程审核制度,逐项排查潜在漏洞,最大限度避免干扰市民扫码乘车体验。在此,衷心感谢您对长沙公交事业的关心、支持和理解。我司将一如既往做好本职工作,为您的出行提供更优质的服务。

湖南交通频道《为民热线》节目正在推出

便民系统不便民”主题监督报道

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记者:家熙  图片海报豆包AI生成
编审:袁理、徐神、皮婷
监制:袁理