夜雨聆风
一、粤医保怎么跳转国家网络身份认证授权登录？
1、打开粤医保小程序，弹出隐私保护提示弹窗，点击【我已同意】；
2、进入粤医保首页，点击页面右上角【请登录】按钮；
3、跳转至用户登录页面，点击【前往登录】按钮；
4、弹出跳转粤信签小程序提示框，点击【允许】；
5、进入粤信签页面，选择【网络身份认证 APP】登录方式；
6、弹出粤信签使用帮助弹窗，阅读完成后点击【确定】；
7、跳转至国家网络身份认证服务授权页，勾选同意授权协议；
8、核对本人网证信息，点击【确认】发起核验；
9、完成本人人脸识别（人脸入框，按照页面提示进行认证）；
10、认证成功后，点击【返回医保服务平台】，自动登录进入粤医保主页。
二、支持申领网号、网证的法定身份证件有哪些？
目前，支持申领网号、网证的法定身份证件包括居民身份证、定居国外的中国公民（华侨）普通护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民居住证、台湾居民居住证和外国人永久居留身份证。
三、未成年人能否使用国家网络身份认证App？
目前，国家网络身份认证App仅支持年满8周岁未满18周岁的中国公民，凭本人居民身份证，经监护人的授权同意后申领网号、网证。
年满8周岁未满14周岁的中国公民每次使用国家网络身份认证App均需经监护人授权同意。年满14周岁未满18周岁的中国公民，经监护人授权同意后，可在设定的时间内不限次独自使用国家网络身份认证App。
四、网络身份认证凭证成年人如何申领？（NFC 手机操作）
操作步骤
1、首页进入申领入口
打开国家网络身份认证APP 首页，点击【网号网证申领】。
2、选择证件类型
在证件列表选择您的证件类型，点击下一步。
3、NFC 识读本人身份证
将最新、有效的居民身份证贴至手机NFC 感应区域，自动读取核验证件信息。
4、完成本人人脸识别
正对镜头，按照提示完成人脸核验，面部完整入框、光线充足。
5、设置关联手机号码
填写手机号码，获取并输入短信验证码完成绑定。
6、设置网络身份认证凭证口令
设置8 位、无重复、非连续数字的登录口令，两次输入保持一致后确认。
7、申领完成
页面显示申领成功，选择【是】，即可在当前手机使用网络身份认证凭证。
五、网络身份认证凭证未成年人如何申领？（NFC 手机操作）
操作步骤
1、首页进入申领入口
打开国家网络身份认证APP 首页，点击【网号网证申领】。
2、选择证件类型
在证件列表选择您的证件类型，点击下一步。
3、NFC 识读未成年人身份证
将未成年人有效二代身份证贴近手机NFC 区域，读取证件信息。
4、未成年人本人人脸识别
完成未成年人的人脸核验，系统弹出提示：未成年人申领需要监护人协助，且监护人需已申领网络身份认证凭证。
5、监护人身份核验
输入监护人网号/ 扫描监护人网证二维码，完成监护人本人人脸识别来核验监护人身份。
6、绑定手机号、设置登录口令
填写可用手机号完成短信验证，设置8 位合规数字口令。
7、申领成功与权限设置
申领完成后，前往凭证管理页面，点击凭证右侧三点图标，可对未成年人凭证进行使用权限设置。
六、网络身份认证凭证如何管理？
3.1 重置口令（遗忘原口令时使用）
1、切换管理页面入口
切换至底部【管理】页面，找到本人网络身份认证凭证卡片，点击卡片右侧「…」更多图标。
2、选择重置口令功能
在弹出菜单内选择【重置口令】。
3、完成身份核验
二选一完成身份核验
方式一：手机NFC 识读本人实体身份证快速核验；
方式二：点击【手动输入身份信息】，填写姓名、身份证号、证件有效期。
4、完成人脸识别核验
凭证持有人完成本人人脸识别核验。
5、设置新口令
设置全新8 位无重复、非连续数字口令，二次确认后点击确认。
6、重置完成
3.2 修改口令（记得原口令时使用）
1、进入凭证管理页面
切换至底部【管理】页面，找到本人网络身份认证凭证卡片，点击卡片右侧「…」更多图标。
2、选择修改口令功能
弹窗菜单选择【修改口令】。
3、验证原口令
输入当前正在使用的原登录口令完成验证。
4、设置全新口令
设置全新8 位合规数字口令，两次输入一致后点击确认。
5、修改完成
弹窗提示修改成功，新口令即时生效。
七、网络身份认证凭证苹果手机NFC 如何用？
1、设备系统门槛
仅支持iPhone7 及以上机型，手机系统版本需升级至 iOS14.5 及以上；
2、开启NFC 功能
打开手机【设置】→【通用】，找到【NFC】选项，滑动开关开启 NFC 功能。
3、身份证识读操作技巧
iPhone NFC 识别区域在手机背面上半部分，靠近后置摄像头位置；将居民身份证紧贴手机背面，横向、竖向缓慢移动调整位置，等待系统感应识别；仅可识别最新、在有效期内的实体居民身份证，过期、破损证件无法识别。
八、没有NFC功能的手机该如何申领网号、网证？
为确保网号、网证申领过程安全、可靠，国家网络身份认证App把通过手机NFC功能识读法定身份证件作为申领的必要措施之一。如果手机没有NFC功能，可通过以下两种方式进行申领：
（1）可以借用他人有NFC功能的手机先申领网号、网证，后将该网号、网证授权在自己手机上进行使用。借用申领不会在所借手机中留存下个人信息。
（2）可以到政务大厅、机场、银行、电信营业厅等可信场所使用自助开通设备申领网号、网证，后将该网号、网证授权在自己手机上进行使用。（注：目前仅个别城市实现）
九、遇到网号、网证申领失败、使用异常等情况，怎么办?
遇到网号、网证申领失败、使用异常等情况，用户可通过以下渠道反映，我们将及时响应并解决。
(1)通过国家网络身份认证App“意见反馈”或“在线客服"反映。
(2)拨打客服热线400-117-1166反映。
本操作指引仅供参考，实际操作以国家网络身份认证APP 官方新手指南为准。
