腾讯企业微信邮箱容量与附件限制说明,如何查看腾讯企业微信邮箱当前容量?

企业微信邮箱在日常办公中承担着重要的沟通角色，但很多用户在使用一段时间后会发现：邮件发不出去了、附件传不上来了、系统提示“邮箱容量已满”……这些问题往往不是故障，而是容量与附件限制触顶了。

基础版邮箱仅有1GB容量，普通附件每日总量上限200MB，超大附件则受限于文件中转站容量。如果没有提前了解这些规则，很容易在关键时刻掉链子。

本文系统梳理企业微信邮箱的容量与附件限制规则、扩容路径及容量查看方法，帮你提前规避“临门一脚发不出邮件”的尴尬。

一、企业邮箱容量与附件限制

◎ 1. 基础版：邮箱容量为 1GB。

◎ 2. 邮件高级功能：

高级功能账号：邮箱容量无限，每个邮箱可容纳的邮件封数最高不超过100万封。

普通邮箱：邮箱容量为1GB

◎ 3. 附件问题：

（1）普通附件：

单个文件不超过50MB。

单个账号24小时内发送普通附件总量不超过200MB（网页端、APP、客户端等所有发信入口上传至【已发送】和【草稿箱】邮件的普通附件总量，不包含超大附件）。

二、如何扩容企业邮箱容量

◎ 1. 邮件高级功能账号为无限容量，无需扩容;

◎ 2. 邮件高级功能企业，普通成员邮箱容量达到上限时，可以联系公司邮箱管理员设置为邮件高级功能账号；

◎ 3. 基础版成员邮箱容量达到上限时，需先升级至邮件高级功能，再设置为高级功能账号。

三、如何查看邮箱当前容量使用情况

◎ 1. 管理员查看方式

（1）在管理后台直接查看

企业创建人或超级管理员可通过以下路径查看成员邮箱当前容量：

【管理后台->协作->邮件->数据统计->容量不足20%】输入邮箱查看剩余容量情况。

（2）导出邮件使用与申请概况

企业创建人或超级管理员可按以下路径导出详细数据：

【管理后台->高级功能->邮件->邮件使用与申请概况】点击 “查看详情” 后，选择右上角 “导出”。

系统将自动生成一份名为 《邮件使用与申请概况》的在线文档，并推送至操作者绑定的企业微信账号。可在 【企业微信->文档->与我相关】中查看。

导出文档包含以下信息：

说明：“在用邮件的成员”指在企业微信中点击过【邮件】入口的成员。只要点击过入口，即会被记录为使用。

◎ 2. 成员邮箱查看方式

企业微信客户端【邮件->邮件设置->我的邮箱->容量】

电脑网页端：企业邮箱官网登录邮箱【邮箱首页->邮箱信息】