使用AI伪造病历勒索商家2500元的案子,法院判了!

作为小店的经营者，你是不是也有这样的担心，消费者一句“不给钱就投诉你”，往往让你陷入进退两难的地步，给了，那咱们辛辛苦苦开的小店很可能一周白忙；不给，那行政机关介入，即使最终确实没有问题，那也将消耗大量的人力物力自证清白。

不过别担心，今年6月上海杨浦区法院判了个案子，为小店经营者提供了很好的示范。一个男的，在好几家餐厅吃完饭，用AI软件做了假病历、假诊断证明、假呕吐物照片，然后跟商家说“你要是不赔我医药费，我就去市场监管局投诉，就在网上给你写差评”。就这么连吓唬带蒙，从四家店弄走了2500块钱，还有7000多没得手。

最后法院判决他构成敲诈勒索罪，拘役四个月、缓刑四个月，罚金2000。

一、钱虽少，但仍是犯罪，2500块钱，依然属于犯罪。

在大众朴素的认知中，可能觉得，不就几千块钱吗，会至于上升到犯罪判刑的高度吗？此次法院公开的判决明确告诉大家，是会的。

首先，他就是冲着讹钱来的。不是真吃坏了肚子维权，纯属凭空捏造，用AI编造假材料，目的就是非法搞钱。这种行为在法律上就叫做具备“非法占有目的”。

其次，他用的手段属于“要挟”。投诉、差评，对一家普通的商铺来说，就是非常核心的软肋。他利用商家害怕口碑受损、被停业检查这种心理来施压，在法律上来说，就属于使用“要挟”的手段。

最后，2500元听上去可能不高，但是实实在在已经够上了判刑的标准。根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理敲诈勒索刑事案件适用法律若干问题的解释》，敲诈勒索公私财物2000到5000元以上就属于“数额较大”。杨某最终到手的金额有2500元，已经超过了这条线。而且，《中华人民共和国刑法（2023修正）》关于敲诈勒索罪的规定，只要两年内敲诈三次以上，哪怕每次钱不多，不管金额是多少，都照样能定罪。

同时，笔者在写这篇文章检索案例时，也有检索到其他更隐蔽的威胁手段。

最高人民法院、最高人民检察院、国家市场监督管理总局发布规范职业索赔维护市场秩序典型案例之一：在餐馆就餐时恶意投放异物并要挟商家、索取财物的，可构成敲诈勒索罪——苏某敲诈勒索案

二、小店商家碰上这种事，具体该咋办？

说了这么多案例，咱们也来点实在的干货，这里就把应对流程捋一捋：

✅首先，千万要稳住，别急着转账

遇到这种情况，千万别私下给钱。你觉得花几百块钱买个清静，但实际上时对不良风气的助长，明晃晃的在告诉对方“这家好欺负”。杨浦区的这个案子，杨某第一次得手之后，一个月内连敲了四家店。现在各大外卖平台都有风控模型，假图片、假材料很容易被系统识别出来，所以，能走平台的尽量引导对方走平台官方渠道，不能走平台的，也务必保留好证据材料。

✅其次，聊天记录截图、材料拍照这些证据材料一定要保存好

对方发过来的病历、发票，要原图保存。发票可以先拿到国家税务总局的网站上查一查，假发票一查就露馅。
对方说的“不赔钱就投诉”“不给钱就写差评”这种话的聊天截图务必要保存好。这写就是“要挟”的证据，将来报警用得着。
店里的监控视频别急着覆盖，事发当天的视频做好保存，监控就是最好的自证清白的证据。

✅再者，如果自己没问题，那就不要犹豫，直接报警

如果自己确实没有问题，遇到这种事情就不要犹豫，直接报警就完了。别觉得事情不大，警察不会——笔者给到的案例，都是一两千的金额，杨某被公诉判刑了，苏某也被公诉判刑了，这些都是真实的例子。报警的时候说清楚：对方拿投诉和差评威胁我要钱。这样警方才好按敲诈勒索的方向去处理。

三、关于平台强制退款的问题

随着互联网经济的发展，越来越多的商家小店依赖于平台，但是现在很多平台都直接施行了强制退款政策。现在就有一种新的情况，就是顾客用AI做假证据，通过平台申请“仅退款”或者“退款不退货”，平台连核实都不核实，直接就把钱退了。

今年2月刚施行的《网络交易平台规则监督管理办法》第二十七条，写得明明白白平台不能强制要求商家承担“退款不退货”的责任。如果你遇到这种不合理退款，可以向市场监管部门反映，要求平台把钱退回来。

小结

AI能造出以假乱真的病历，但造不出医院的挂号记录、就诊系统里的数据。假的永远真不了。现行经济环境下，小店商家能生存下去就非常不容易了，把产品安全的底线守好，剩下的就是挺直腰杆。不该赔的钱一分不掏，讹人的一个不惯着。这就是对自己、也是对同行最大的保护。

你在经营中遇到过恶意索赔或者碰瓷吗？当时咋处理的？评论区聊聊，大家一起想办法，互相支支招。

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