顾客在旧咖啡馆点热拿铁,提前说明温度不要太烫,咖啡做好后杯壁仍然烫手,顾客要求重做适中温度,店家重新制作并确认出品细节,顾客

老板：今日有热拿铁和冻柠啡。顾客：热拿铁温度不要太烫。老板：好的，我帮你控制一下。顾客：如果太烫会没法马上喝。老板：明白，先给你做适中温度。顾客：这个杯壁有点烫。老板：刚做好的咖啡会比较热。顾客：刚才说过温度不要太烫。老板：可能厨房没注意到。顾客：太烫会影响体验，也容易烫手。顾客：我不是要退钱，只是想能正常喝。老板：那我帮你重做一杯。顾客：麻烦温度控制在适中。老板：这次我亲自帮你确认。顾客：提前说明的要求应该被执行。老板：这次温度可以吗？顾客：刚好，谢谢。老板：刚才是我们没控制好。顾客：点饮品时温度、甜度、冰度都要说清楚。