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借科普导流?警惕医托拉客新方式
遇到身体不适或突然受伤时,不少人习惯上网查阅相关疾病或健
康的信息。当下,在互联网上,健康类信息检索查询需求旺盛。殊不
知,在一些社交平台以及搜索引擎平台上,科普内容经常被用来给一
些医疗机构广告导流。在同一页面上,医师的健康科普内容下面经常
会出现包含功效的医疗广告,诱导人们在阅读科普文章时点开。由于
披着科普的外衣,这些医疗广告更具迷惑性。
在网上阅读医疗科普文章、视频,是当前人们了解疾病知识的一
大途径。现在,一些语言生动活泼、提供具体病例的医疗科普账号广
受关注。相关部门也鼓励医务人员积极参与线上医疗科普工作,原因
就在于这种方式契合信息时代发展潮流,具有广泛的群众基础和广阔
的发展前景。
然而,部分文章挂羊头卖狗肉,名义上是健康科普,实际上却是
医疗软广,为医疗机构物色和导流患者。如此“明修栈道暗渡陈仓”,
人们被迷惑的可能性大增。倘若真照着这类科普文章的“指引”去看
病,就可能掉进医疗欺诈的陷阱当中。接受低质量的诊疗,不仅病治
不好,反而会导致看病钱被骗走。
此外,“伪科普”为了自圆其说,往往生搬硬套,错漏在所难免。
科普这件事,接受错误的知识容易,消除错误知识的影响却很难。这
让那些想认真通过这种形式普及医学知识的人,极难获得社会的认可
与信任。
1《互联网广告管理办法》规定,介绍健康、养生知识的,不得在
同一页面或者同时出现相关医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊
医学用途配方食品的商品经营者或者服务提供者地址、联系方式、购
物链接等内容。此外,2021 年 11 月,多部门联合发布《医疗机构工
作人员廉洁从业九项准则》,对医务人员帮助打广告和促销行为进行
约束。
可见,在医疗广告方面并不缺乏法规,但对于以科普进行软广的
新型医托行为,监管还须尽快拿出针对性强的举措,尽早遏止其发展
势头。传统的医托是多人配合在医院里物色患者,一人假装同病相怜,
另一人假装热心帮助,“唱双簧”唆使患者到黑诊所看病。如今在网
上借科普之名行引流之实的做法,是一种新的医托形式。医托利用了
互联网,不仅波及面更广、隐蔽性更强,而且对患者的误导也更深远,
伤害更大。
打击医托,既要针对线下的“实托”,更要针对类似线上的“虚
托”,进一步维护好医疗秩序和患者的利益,也让真正的医疗科普文
章能够更好发挥普及医学知识和提升民众健康素养的作用。(via 光
明网)
2医疗广告陷阱该管管了
据媒体报道,当前在一些社交平台以及搜索引擎平台上,科普内
容经常被用来给一些医疗机构广告导流。在同一页面上,医师的健康
科普内容下面,经常会出现包含功效的医疗广告,诱导人们在阅读科
普文章时点开。
比起辨识度较高的“健康谣言”,这样的医疗广告无疑更令人防
不胜防。一方面,患者求医心切,看到所谓“立即见效”等字眼难免
动心;另一方面,若再加上平台在页面设置上有意混淆视听,医疗广
告就会与科普文章难以区分,从而达到“引流”的效果。打开这些平
台,从皮肤病到糖尿病甚至肿瘤,都给“安排”上了,在科学的外衣
下,此类医疗广告更具隐蔽性和迷惑性。
“为何医生们辛辛苦苦写的科普,却成了‘诱饵’?”北京一位
皮肤科医生的吐槽,在多位医生博主之中引发了共鸣。不难发现,在
医疗广告“套路”患者的同时,一些医生本人也成为受害者:明明是
正儿八经的科普,不是被搬运、截取到其他网站,就是有人专门在帖
子底下故意留言,或是通过所谓现身说法诱导患者就诊、买药,简直
不胜其扰。此外,医生平日工作繁忙,更不可能抽出专门时间来一一
回复、较真辟谣,因此有时甚至声誉受损。
一边“收割”患者,一边“蹭流”医生,这样的医疗广告陷阱不
容放任。对此,今年 5 月 1 日起施行的《互联网广告管理办法》已有
明文规定。按照该办法之第八条,禁止以介绍健康、养生知识等形式,
3变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品
广告。介绍健康、养生知识的,不得在同一页面或者同时出现相关医
疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品的商品经营
者或者服务提供者地址、联系方式、购物链接等内容。然而,巨大的
商业利益面前,仍有一些人肆意妄为。
与消费者反映集中的弹出广告、虚假违法代言等问题一样,医疗
广告乱象屡禁不止既是互联网医疗发展的阶段性产物,也暴露出监管
手段的滞后性。必须看到,当前互联网广告在广告形式、经营模式、
投放方式等方面不断发展变化,其多样性、多元性、广泛性的特征更
趋明显,在传统电商大发展背景下形成的监管思路和监管方式需要作
出新的调整。如今,《互联网广告管理办法》已对其进行了优化细化,
如何落地执行仍考验着管理者的智慧和能力。
答好这道必答题,必须多管齐下、标本兼治。短期来看,诸如集
中整治、典型曝光以及建立投诉机制等针对性举措,都势在必行;长
期来看,管住算法推荐服务,提高违法成本,真正压实广告经营主体
的责任,才能促进互联网广告业持续快速健康发展。(via 南方日报)
4粉笔说:
当下,互联网医疗平台快速发展,很多人身体不适时,也习惯在
互联网上寻医问诊,在同一页面上,医生的健康科普内容下方,经常
会出现医疗广告,诱导人们在阅读科普文章时点开。这类插播广告具
有很大的迷惑性,让很多人误以为是医生推荐药,对患者、医疗系统
甚至是社会都造成了极大的危害。这类披着科普外衣的医疗广告,一
方面利用了患者渴望权威医生、想要药到病除的心理,另一方面也抓
到了医疗平台监管难、原创作者不知情的漏洞,虽有法规监管,但在
利益面前依旧选择铤而走险。因此,要想根治这类医疗广告,除了相
关法规的出台,还应标本兼治、共同发力。要加强宣传,提醒群众擦
亮眼睛提高甄别能力,有关部门也要开展集中整治,加强对互联网上
科普内容捆绑医疗广告现象的监管,提高违法成本,为人民群众的生
命健康和财产安全筑起一道防线。
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遇见不一样的自己
come to meet a different you