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给提现设门槛是霸王条款
近日,多位自媒体创作者向《工人日报》记者反映称,如今,自
媒体平台的创作收益和广告收益越来越少,但是很多平台却要求收益
满 100 元才能提现。
平台为何要设提现门槛?从成本账来看,虽然每笔提现金额都
不高,但大量零散用户若频繁提现,所产生的支出会十分惊人。
而且,个别平台设置“新人红包”及限时的创作激励任务,即便这些
奖励金额均不高,但若有人利用这一机制来薅羊毛,那么,奖励
反倒会变成“成本漏洞”。因此,平台设置提现门槛,某种程度上
也算是明哲保身之举。
然而,平台的成本账是算妥了,但在“法律账”上却未必站得住
脚。2020 年,广州互联网法院曾对相关案件作出判决,指出涉事平
台“余额大于等于 100 元才可申请提现”的条款,是单方面降低自
身应尽的向用户支付收益的责任,且不合理地限制了用户自由支
配其个人财产的权利,认定该条款无效。毋庸置疑,这次司法判决
对评判此类问题有指导价值。
与其设提现门槛,倒不如想想如何在用户管理上做好“延迟满
足”。如采取相应的延迟提取奖励,也可以借机搭建平台的周边
商城,让这部分“小额提现”直接内部消化。同时,不妨把门槛
设置提前,如划分普通用户和创作用户类别,对后者采用问卷答题等注册形式,适当增加难度之余,也可以把部分“薅羊毛者”
拒之门外。(via 广州日报)创作收益破百才能提现?
平台设门槛,打的是小算盘
自媒体平台创作收益满 100 元才能提现?据工人日报报道,如今,
自媒体平台的创作收益和广告收益越来越少,但是很多平台要求创作
者收益满 100 元才能提现。自媒体创作者吐槽“明明是我创作得到的
收益,平台凭啥限制我提现呢?”
平台设置提现门槛有一定的合理性。据报道,一些平台是为了
防止大量用户小额度、零散、频繁提现,增加平台出纳成本,规
定一个具体数字减少平台的支出。这种解释可以理解,毕竟网络提现
涉及银行转账、个人信息核对、收支管理等一系列处理流程。但有困
难不是推卸责任的理由,把自身的麻烦甩给用户不是大平台应有的企
业文化,提现门槛更不能成为行业潜规则。
自媒体内容创作者凭借个人能力获得关注,赚取收入合理合法。
既然创作收益是个人收入,不管多少都应该可以自由支配,按照个人
习惯提现使用。如果用户的收益始终没有达到 100 元的门槛,这些钱
最后归谁所有?如果账号注销或者博主放弃内容发布,已获收益又如
何拿到?平台设置百元提现门槛,限制用户自由支配收益的权利,
打的是克扣的小算盘。不仅损害内容发布者的权利,也会挫伤其
创作积极性,更有霸王条款的嫌疑。
自媒体内容发布和平台收益激励是新鲜事物,难免存在发展不规
范的地方。但平台不能凭借自身地位和优势,设置不合理的条约规定。既不合规也不合法,2020 年 9 月,广州互联网法院曾就相关案件作
出判决,认定某平台“余额大于等于 100 元才可申请提现”的条款是
平台为了行使自治管理权而设置的规定,在已设置了提现时间及频次
标准后,再叠加限制提现金额标准,单方面降低了平台应尽的向用
户支付收益的责任,不合理地限制了用户自由支配其个人财产的
权利,该条款应属无效。判决明明白白,平台依然我行我素,可见未
受触动。
用户的自媒体收入虽然在网络平台上获得,但绝不是虚拟的,同
样受到法律保护。平台之所以不修改提现条款,就是缺乏相应的惩
戒手段。没有实际的处罚,单靠说服很难起到作用。监管部门应该
采取实际行动,督促平台尽快解除用户收益满 100 元才能提现的
限制;平台也应该承担主体责任,不能既享受自媒体时代的红利,
又对内容发布者换取收益增加种种约束。
百元金额不大,足以试出平台的含金量,只有践行百分百的信用,
才能真正成为最后的赢家。(via 北京晚报)粉笔说:
许多自媒体平台为激发用户创作热情,纷纷推出内容发布和收益
激励等措施。这在某种程度上使得平台本身不必雇用数量庞大的内容
创作员工,即可获得稳定的内容供给。本应是平台与用户双赢的好事,
但却因平台设置的提现门槛,引起了纠纷。需要明确的是,自媒体平
台兼具服务提供者与网络秩序管理者的双重身份。如果其利用自身优
势地位,叠加限制降低自身支付收益的责任,无疑破坏了契约正义。
因此,要想保证内容创作者真正获取应得的收益,既需要自媒体平台
更好地考量其与用户之间的利益平衡关系,更加注重条款的公平性及
普适性。也需要加大对互联网平台不合理扩张自身权利、限制用户主
要权利等现象的监管与处罚,平等保障每一位内容创作者的合法权益。免责声明
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遇见不一样的自己
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