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虎崽供摸抱，丹顶鹤遛上街？
“宠客”要热情但切忌过火
将东北虎幼崽带到酒店供游客摸抱，把丹顶鹤带到中央大街遛弯
儿……近日，某地为“宠客”又一次掏出家底。可舆论场中却少了异
口同声的“好评”。众所周知，东北虎和丹顶鹤都是国家一级保护动
物，相关互动、展示展演是否合规引发质疑。据悉，目前两项活动均
已叫停。
一段时间以来，各地文旅全力“卷活儿”，可谓“十八般武艺”
各有各的高招。你们家冻梨切片摆盘，我们家豆腐脑“甜到爆表”；
你连夜改官号方便搜索，我一口气更新数十条视频拼到电脑“冒烟”；
这边文旅局长亲自招呼来客，那边明星们纷纷为自己家乡代言……
“只要你来，但凡我有，倾己所有”的慷慨与热情溢出屏幕。然而热
度陡然上升后，“用力过猛”的隐忧不时出现。土味喊话魔性视频“看
累了”，送黄金送钻石的噱头太“忽悠”，当文旅卷成“看谁更豁得
出去”，也就多少有些变味了。譬如此次拉野生动物出来“营业”，
忽视基本动物保护伦理，某种程度上也是这种思维的惯性使然。
尽力丰富旅游体验，创新形式盘活本地资源，初衷当然是好
的。但也要看到，旅游并非只是一时一刻的热度营销，拼的是全
方位、多层次、可持续的服务生态。特别是现在，互联网的渗透程
度和传播速度前所未有，任何一个服务细节，都可能被置于聚光灯下，
1好评随时可能变差评。如何在竞争日渐激烈的市场中刷出“存在感”，
吸引客流和花式宠客的边界在哪里，怎么求得热情与有序的平衡？
这对各地文旅行业都是现实考验。
说到底，“进淄赶烤”“滨至如归”只是开始，一座城市能否从
“网红”变“长红”，让人“持续舒适”“愿意驻足”，从来不是一
道简单的流量题。这里，不仅要尽力满足游客们的好奇，也必须遵
守各行各业的规范。很多时候，“热情”往前一步就成了“尴尬”。
比如，号召市民都来志愿服务、热情待客并无不可，但要求干部让出
自己的车辆、邀请游客住家留宿就有些过了。诸如此类，反倒两边不
讨好。当然，对于这些冒头行为，也不必上纲上线。试错的过程，
同样是一个磨合的过程。给予足够包容，真诚必会找到一个更加
正确的打开方式。
龙年新春即将到来，各地文旅市场早已摩拳擦掌、蓄势待发。这
一次，“花式宠客”又将贡献什么新玩法，又是谁将摘得头筹，我们
尚不得而知。但可以肯定的是，待客热情潺潺流淌，“泼天富贵”将
不只是节日限定，而终将成为城市日常。（via 北京日报客户端）
23东北虎崽供摸抱？不能这么“掏家底”
据澎湃新闻报道，近日，吉林省长春动植物公园将东北虎幼崽带
到酒店供游客摸抱、黑龙江鹤岗将丹顶鹤带至哈尔滨中央大街进行展
示展演等消息，引起了动物保护志愿者的关注。有志愿者表示，东北
虎和丹顶鹤均是国家一级保护动物，相关互动、展示活动需要获得审
批，他们就此向林草部门申请信息公开。
对此，吉林省林草局表示已责成约谈长春市动植物园相关负责人，
全面叫停相关活动。公园方面承诺，下一步将严格按照法律法规要
求，在园区范围内依法开展相关野生动物展示展演、科普教育活
动，并切实保证动物福利。黑龙江林草局回应称，鹤岗丹顶鹤在哈
尔滨展示展演活动未经行政许可，已第一时间立即暂停该活动，依法
依规对责任单位进行处罚。
东北多个城市在这个冬天相继出圈，成为热门旅游目的地，各地
也纷纷拿出诚意、发挥创意，让很多网友感受到 “掏家底”的实在
和热情。但是，对于东北虎、丹顶鹤这些国家一级保护动物，是否适
合跨地区展示、同游客“亲密”互动，则是值得商榷的问题。
野生动物都有自己习惯的生存空间和自然习性，如果外界环
境骤然变化，可能会对它们的生理和心理带来负面影响。有饲养
员就曾指出，一些东北虎幼崽跟着妈妈，小心、谨慎，对室外的环境、
陌生的环境警惕性特别高。丹顶鹤则是群居鸟类，需要洁净而开阔的
湿地环境作为栖息地。当丹顶鹤不得不离群索居，在本该随家族迁徙
4的季节，被带到另一个城市的水泥石板路上面对众人“围观”，当东
北虎幼崽离开熟悉的环境和虎妈妈、保育员的照护，被众多游客随意
当猫“撸”时，容易产生不适、恐惧等感受，也可能对健康带来
负面影响。
东北虎排队等着被泼雪、东北虎变成软萌可爱的“金渐层喵”、
丹顶鹤遛大街“营业”等“萌”化表述，虽然拉近了人们与保护动
物的距离感，却在一定程度上降低了人们应有的警惕心。
东北虎本就属于猛兽，具有强烈的领地意识和攻击性。哪怕是幼
虎，爪子和牙齿也非常锋利，连专业饲养员都难免会被划伤或咬伤。
正如前文所述，不管是东北虎幼崽，还是看上去温顺无害的丹顶鹤，
对环境变化都比较敏感，它们很容易产生应激反应，甚至对游客
造成伤害。从这个角度来说，动物保护志愿者的担忧并不多余。
热爱野生动物，绝不意味着可以丢掉安全意识，毫无防备地
与其零距离互动玩耍。当地想用心做好服务，“掏家底”招待游客，
也要注重动物伦理，采取合法合规、科学恰当的方式。
管理方有必要对动物展示的安全性、合理性进行综合评估，
对互动方式作出详细规范，并对运输、饲养等流程进行周密安排。
特别是对东北虎、丹顶鹤等国家一级保护动物，必须按照有关规定严
格报批审核，不能“想借就借”，为了一时的热度就匆忙行动，伤害
动物福利。针对此次一些地方绕过监管、随意出借动物的做法，
也有必要严厉惩处，堵上相关的程序漏洞。
5树立正确认知，是对动物最大的尊重，也是对人类最好的保护。
展示“当地名片”，不一定非要把动物们都拉出来“营业”，更没必
要让其随意与游客互动。通过生动细致的科普宣讲让大家了解、尊
重保护动物，学会与野生动物保持安全距离，以实际行动展现保
护动物的正确姿势，才是更合适的“掏家底”方式。（via 中国青
年报客户端）
6粉笔说：
为了吸引游客，各地纷纷“掏家底”。但要注意的是，追求“流
量”和经济效益，把握好“度”是十分重要的。以国家一级保护动物
与游客“亲密”互动为噱头，不仅忽视了基本的动物保护伦理，有可
能给动物带来伤害；而且，野生动物处于紧张恐惧状态下很可能产生
攻击行为，也给游客人身安全埋下了隐患。当地林草局及时叫停，确
有必要。为了避免此类事件再次发生，一方面，需要进一步严格相关
报批审核工作，加强各环节监管，堵上程序漏洞。另一方面，也要加
强野生动物保护相关法律法规宣传和自然生态知识普及，增进群众认
识。此外，各地相关部门在支持文旅事业发展的同时，也应加强自律
并畅通社会监督举报渠道，及时发现和处理各类违规现象，推动旅游
行业健康发展。
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遇见不一样的自己
come to meet a different you
