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二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
点亮职业人生
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题
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准
精
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系
联
一
唯
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点亮职业人生
第 2 章建设工程项目管理相关体系标准——10 分
2.1质量、环境、职业健康安全管理体系（5-6分）★★★
2.2风险管理与社会责任管理体系（1-2分）★★
2.3项目管理标准体系（3-4分）★★★
2.1质量、环境、职业健康安全管理体系（5-6分）
2.1.1质量管理体系
2.1.2环境管理体系
2.1.3职业健康安全管理体系
2.1.4卓越绩效管理
2.1.5全面一体化管理
8
2.1.1质量管理体系
1
7
9
4
8
考点一：质量管理体系核心标准和信 3关键要素★★★
微
系
1.质量管理体系核心标准 联
题
①《质量管理体系基础和押术语》
准
精
②《质量管理体系要求》
③《质量管理组织质量实现 持续成功指南》
其中，《质量管理组织质量实现持 续成功指南》为组织增强其实现持续成功的能力提供指南，能够指导组织
对其质量管理体系的成熟度进行评价。
2.质量管理体系关键要素
质量管理体系是指由组织机构、过程、程序和 资源组成的有机整体，以保证产品和服务质量满足规定（或
隐含）的要求。
1
7 8
9
(1)组织机构
信
3 8
4
微
是组织对人员职责、权限和相互关系的有序安排，其范围 可包括与外部组系织的有关接口。
联
一
组织机构的正式表述通常在质量手册或项目质量计划中提供。 唯
组织最高管理者要肩负起管理职责，对外要将客户的满意标准作为组织生存的首要目标，对内要建立和实
施质量管理体系。
(2)过程
是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
①顾客导向过程。是指通过输入和输出直接与外部顾客联系的过程。包括：市场需求的确定、产品和服务
的开发、产品生产和服务提供的控制、产品交付后的防护活动。
②支持过程。包括：基础设施、过程环境、监视和测量设备、知识、能力、意识、沟通、形成文件的信息、
运行策划过程、外部供应产品和服务的控制、标识和可追溯性、顾客或外部供方的财产、产品和服务放行、不
合格产品和服务。
③管理过程。是将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定组织结构，产生组织决策和目标及更改等
的过程。包括：风险和机遇的应对措施、质量目标及其实施的策划、顾客满意、数据分析与评价、内部审核、
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管理评审、不符合和纠正措施、改进。
(3)程序。是为进行某项活动或过程所规定的途径。
(4)资源。包括人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识。
典型例题
【例题1·2024真题·单选】根据《质量管理体系要求》，下列质量管理活动属于顾客导向过程的是（）。
A.质量目标策划 B.质量风险应对
C.外部供应产品质量控制 D.产品交付后的防护
【参考答案】D
【解析】选项A、B属于管理过程，选项C属于支持过程。
典型例题
【例题2·单选】根据《质量管理体系要求》，将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定组织结构，
产生组织决策和目标及更改等的过程属于三大过程中的（）过程。
8
7
A.顾客导向 9 1 B.管理
4
8
3
C.内部审核
微
信 D.支持
系
【参考答案】B 联
题
押
考点二：质量管理基本原准则和核心★★
精
1.质量管理基本原则
质量管理原则是质量管理体 系标准的编制基础。
质量管理7项原则：以顾客为关注 焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策和关系管
理。
质量管理的首要关注点是满足顾客要求并 且努力超越顾客期望。
整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。
8
质量管理体系由相互关联的过程组成。 1 7
9
8
4
改进对于组织保持当前的绩效水平，对其内、外部条件 的变化做出反应，并信创3造新的机会，都是非常必要
微
的。 联
系
一
决策是一个复杂的过程，并且总是包含某些不确定性，理解可 能是主唯观的。
2.质量管理的核心
质量管理的核心包括过程控制、全员参与和持续改进。
组织应确定和选择改进机会，并采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意度。
典型例题
【例题1·单选】在质量管理中，质量管理体系标准编制的基础是（）。
A.质量管理体系核心标准 B.质量管理体系关键要素
C.质量管理体系结构 D.质量管理原则
【参考答案】D
典型例题
【例题2·单选】根据《质量管理体系基础和术语》，质量管理的核心不包括（）。
A.过程控制 B.全员参与
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C.领导作用 D.持续改进
【参考答案】C
2.1.2环境管理体系
考点一：环境管理体系标准分类及核心标准★
1.环境管理体系标准分类
(1)按性质分：基础标准、管理标准和技术标准。
(2)按功能分：组织评价标准和产品评价标准。
产品评价标准主要依据生命周期各阶段的环境影响所做出的评价，重点评估产品在原材料生命周期的环境
影响，同时评估其中的影响因素。
2.环境管理体系核心标准
《环境管理体系要求及使用指南》是环境管理体系系列标准中的龙头标准，也是认证使用的唯一标准。
典型例题
8
7
【例题1·单选】依据生命周期各阶段9 1的环境影响作出评价，同时评估其中的影响因素的标准属于（）。
4
8
3
A.基础标准
微
信 B.管理标准
系
C.组织评价标准 联 D.产品评价标准
题
押
【参考答案】D 准
精
典型例题
【例题2·单选】下列环境管 理体系系列标准中，（）是龙头标准，也是认证使用的唯一标准。
A.《环境管理体系要求及使用指南 》
B.《环境管理体系通用实施指南》
C.《环境管理体系采取灵活方法分阶段实 施的指南》
D.《环境管理体系基础和术语》
8
【参考答案】A 1 7
9
8
4
考点二：环境管理体系的基本理念和核心内容★★★ 信 3
微
系
1.环境管理体系的基本理念 联
一
持续改进、合法合规、风险管理、绩效评估、沟通与参与、资 源 管 理唯、培训和意识。
2.环境管理体系的核心内容
核心内容 具体内容
组织所处环境 是指与组织宗旨相关、并影响其实现预期结果的能力问题。
①理解组织及其所处的环境；②理解相关方的需求和期望；
③确定环境管理体系的范围，④环境管理体系。
领导作用（处 ①领导作用和承诺；②环境方针；③组织的角色、职责和权限。最高管理者对环境管理体系的
于核心地位） 有效性负责。
策划 ①应对风险和机遇的措施；②环境目标及其实现的策划。
支持 ①资源；②能力；③意识；④信息交流；⑤文件化信息。
运行 ①运行策划和控制；②应急准备和响应。
绩效评价 ①监视、测量、分析和评价；②内部审核；③管理评审。
改进 ①总则；②不符合和纠正措施；③持续改进。
典型例题
优路官方网站:www.youlu.com 3
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【例题1·2024真题·单选】下列管理理念中，属于环境管理体系基本理念的是（）。
A.以顾客为关注焦点 B.应用过程方法
C.有效管理资源 D.注重关系管理
【参考答案】C
典型例题
【例题2·单选】关于环境管理体系的内容中，处于核心地位的是（）。
A.领导作用 B.策划
C.支持 D.运行
【参考答案】A
典型例题
【例题3·单选】关于环境管理体系的核心内容，不属于“支持”的是（）。
A.资源 B.能力
8
7
C.文件化信息 9 1 D.应对风险和机遇的措施
4
8
3
【参考答案】D
微
信
系
【解析】D属于策划。 联
题
押
典型例题 准
精
【例题4·单选】关于环 境管理体系的核心内容，不属于“绩效评价”的是（）。
A.信息交流 B.内部审核
C.管理评审 D.监视、测量、分析和评价
【参考答案】A
【解析】绩效评价包括：①监视、测量、 分析和评价；②内部审核；③管理评审。A属于支持。
2.1.3职业健康安全管理体系
8
考点一：职业健康安全管理体系标准的特点★★ 1 7
9
8
4
1.系统化管理机制：①组织职责系统化。②风险管控系 统化。 信 3
微
系
③管理过程系统化。 联
一
2.法制化和规范化管理手段：始终强调法律法规要求和其他要 求 。 唯
3.广泛的适用性：适用于任何规模、类型和活动的组织。
4.遵循自愿原则：是否建立、保持、认证审核安全管理体系，都取决于组织自身意愿。
5.与其他管理体系兼容：符合国际标准化组织（ISO）对管理体系标准的要求。
6.应用的灵活性：只对方针目标和管理体系要素做出要求，既不规定具体的安全绩效准则，也不提供安全
管理体系的设计规范。
7.强调预防为主和持续改进：突出强调了预防为主和持续改进的要求。
典型例题
【例题1·多选】职业健康安全管理体系标准的系统化管理是通过（）三个方面实现。
A.控制过程系统化 B.风险管控系统化
C.改进措施系统化 D.管理过程系统化
E.组织职责系统化 【参考答案】BDE
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典型例题
【例题2·单选】职业健康安全管理体系标准符合国际标准化组织（ISO）对管理体系标准的要求，这体现
了职业健康安全管理体系标准的（）特点。
A.系统化管理机制 B.广泛的适用性
C.与其他管理体系兼容 D.应用的灵活性
【参考答案】C
考点二：职业健康安全管理体系标准要素及应用要求★★★
1.职业健康安全管理体系标准要素
标准要素 基本要求/内容
组 织 所 处 ①理解组织及其所处的环境。②理解工作人员和其他相关方的需求和期望。③确定职业健康安全
的环境 管理体系范围。④职业健康安全管理体系。
领 导 作 用 ①领导作用与承诺。②职业健康安全方针(由最高管理者建立、实施和保持)。③组织的角色、职
和 责和权限。④工作人员的协商和参与。
8
7
工 作 人 员 1
9
4
8
参与 信 3
微
策划 ①应对风险和机遇的系措施。②职业健康安全目标及其实现的策划
联
支持 ①资源。②能力。题③意识。④沟通。⑤文件化信息。
押
准
运行 ①运行策划和精控制。②应急准备和响应。
绩效评价 ①监视、测量、 分析和评价绩效。②内部审核。③管理评审。
改进 ①事件、不符合和 纠正措施。②持续改进。
管理评审是最高管理者对职业健 康安全管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
2.职业健康安全管理体系应用要求
(1)依法依规。
(2)风险优先。
(3)员工参与。领导力和员工参与是职业健康安全 管 理工作收到显著成效的重要基
1
7础8。
9
(4)持续改进。
信
3 8
4
微
典型例题 系
联
一
【例题1·单选】根据《职业健康安全管理体系要求及使用指 南》的唯总体结构，属于“运行”内容的是（）。
A.应急准备和响应 B.持续改进
C.事件、不符合的纠正措施 D.绩效测量和监视
【参考答案】A
【解析】运行包括运行策划和控制、应急准备和响应。选项BC属于改进，选项D属于绩效评价。
典型例题
【例题2·2024真题·单选】根据《职业健康安全管理体系要求及使用指南》，建筑企业应界定职业健康安
全管理体系的边界和适用性，以满足职业健康安全管理体系标准对（）的基本要求。
A.支持和运行 B.绩效评价
C.领导作用 D.组织所处环境
【参考答案】D
典型例题
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【例题3·单选】建立、实施并保持职业健康安全方针，明确职业健康安全方针的要求和内容应是施工企
业的（）。
A.技术负责人 B.安全负责人
C.现场项目经理 D.最高管理者
【参考答案】D
典型例题
【例题4·单选】职业健康安全管理工作收到显著成效的重要基础是（）。
A.风险管理 B.依法依规
C.持续改进 D.领导力和员工参与
【参考答案】D
2.1.4卓越绩效管理
考点一：卓越绩效管理特点和基本理念★★★
8
7
1.卓越绩效管理特点 9 1
4
8
3
(1)从追求产品和服务质量转为追
微
求信核心竞争力。
系
(2)聚焦组织经营结果。 联
题
押
(3)关注比较优势和竞争能准力的提升。
精
卓越绩效管理的目的是提 升组织核心竞争力。
2.卓越绩效管理基本理念
(1)说明组织驱动力。
包括：远见卓识的领导；战略导向； 顾客驱动。
(2)阐明组织经营行为。
包括：社会责任；以人为本；合作共赢。
8
(3)提供组织运行方法和技术。 1 7
9
8
4
包括：重视过程与关注结果；学习、改进与创新；系统 管理。 信 3
微
系
战略决策在企业经营管理中处于核心地位。 联
一
企业绩效评价应体现结果导向，关注关键结果。 唯
培育学习型组织和个人是组织追求卓越的基础。
传承、改进和创新是组织持续发展的关键。
卓越绩效模式强调以系统的思维管理整个企业。
典型例题
【例题1·单选】下列选项中，不属于说明组织驱动力的基本理念的是（）。
A.以人为本 B.远见卓识的领导
C.顾客驱动 D.战略导向
【参考答案】A
【解析】A选项属于组织经营行为的基本理念。
典型例题
【例题2·单选】下列关于卓越绩效管理基本理念的说法，正确的是（）。
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A.企业绩效评价应体现提升组织核心竞争力，关注关键结果
B.领导承诺在企业经营管理中处于核心地位
C.卓越绩效模式强调以系统的思维来管理整个企业
D.保障员工的权益并提高员工的满意程度是组织追求卓越的基础
【参考答案】C
【解析】选项A企业绩效评价应体现结果导向，
选项B处于核心地位的是战略决策，
选项D组织追求卓越的基础培育学习型组织和个人。
考点二：卓越绩效评价准则框架及评价要素★★
1.卓越绩效评价准则框架
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
2.卓越绩效评价要素
卓越绩效评价要素包括领导，战略，顾客与市场 ，资源，过程管理，测量、分析和改进，结果。
8
1
7
其中，领导、战略、顾客与市场组成“领导作用”三 角；
8
4 9
信
3
资源、过程管理、结果组成“过程结果”三角。 微
系
典型例题 一
联
唯
【例题1·多选】《卓越绩效评价准则》从（）等多个方面对卓越 绩 效评价提出了明确要求。
A.领导B.领导作用 C.战略D.顾客与市场
E.过程结果 【参考答案】ACD
【解析】《卓越绩效评价准则》从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，结果等
7个方面对卓越绩效评价提出了明确要求。
典型例题
【例题2·单选】根据《卓越绩效评价准则》，“领导作用”三角，不包括()。
A.领导 B.战略
C.顾客与市场 D.员工
【参考答案】D
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2.1.5全面一体化管理
考点：全面一体化管理体系特点和建立的前提条件★★★
1.全面一体化管理体系特点
全面一体化管理，是指组织在其所有领域以质量、环境、职业健康安全为核心，以全面质量管理理论为基
础，目的是使顾客满意及员工、相关方受益而达到长期成功的管理途径。
质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系及卓越绩效管理等标准均强调以领导作用为核心，
将PDCA循环应用于所有过程，使整个管理体系按照PDCA模式运行。
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
2.建立全面一体化管理体系的 前提条件
建筑企业建立全面一体化管理体系至少应具备以下条件：
①初步确定了方针目标；
②基本确定了管理体系的主要过程及其需要 开展的主要活动；
③明确了组织机构设置或调整的方案；
8
1
7
④已完成组织职能的再分配。
8
4 9
信
3
典型例题 微
系
【例题1·2024真题·多选】建筑企业建立和实施质量、环 境、职业一健
联
康安全、全面一体化管理体系时，
唯
支持与运行过程需进行的工作有（）。
A.实施并保持沟通 B.确定并提供资源
C.创建、更新和控制成文信息 D.持续改进
E.管理评审 【参考答案】ABC
典型例题
【例题2·多选】建筑企业建立全面一体化管理体系至少应具备（）条件。
A.确定了明确的方针目标
B.基本完成全面一体化管理体系文件编制
C.基本确定了管理体系的主要过程
D.基本明确了组织机构设置或调整的方案
E.已完成组织职能的再分配
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【参考答案】CE
2.2风险管理与社会责任管理体系（1-2分）
2.2.1风险管理体系
2.2.2社会责任管理体系
2.2.1风险管理体系
考点：风险管理体系★★
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
1.风险管理目的（原则）
风险管理的目的（原则）是创造和保护价值。
8
1
7
2.风险管理框架
8
4 9
信
3
风险管理框架的目的是协助组织将风险管理纳入重要的活 动和职能中。 微
系
风险管理不是孤立的，而是组织目的、治理、领导作用和承 诺、战略一、
联
目标和运营的一部分，这体现了风
唯
险管理的整合原则。
3.风险管理过程
风险管理过程是组织管理和决策的有机组成部分。
风险评估是风险识别、风险分析和风险评价的整个过程。
风险应对方案之间不一定是相互排斥的，也不一定适用于所有情形。
典型例题
【例题1·单选】根据《风险管理指南》，风险管理的核心原则是（）。
A.改善绩效 B.创造和保护价值
C.鼓励创新 D.支持组织目标实现
【参考答案】B
典型例题
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【例题2·单选】《风险管理指南》采用“三轮”形式概括了风险管理的原则、框架和过程其中，在风险管
理过程轮中，反映了风险评估经典过程的是（）。
A.风险识别—风险分析—风险评价 B.风险识别—风险分析—风险监控
C.风险识别—风险分析—风险应对 D.风险识别—风险应对—风险监控
【参考答案】A
典型例题
【例题3·单选】根据《风险管理指南》，组织通过（）将风险管理纳入重要的活动和职能中。
A.风险管理框架 B.风险管理目标
C.风险管理方针 D.风险管理战略
【参考答案】A
2.2.2社会责任管理体系
考点一：社会责任原则、核心主题和议题★★★
8
7
1.社会责任原则 9 1
4
8
3
担责、透明、合乎道德的行为、尊信重利益相关方利益、尊重法治、尊重国际行为规范、尊重人权。
微
系
2.社会责任核心主题和议题 联
题
押
核心主题 议题 准
精
1.组织治理 决策程序和结构
2.人权 ①公民和政治 权利；②经济、社会和文化权利；
③工作中的基本 原则和权利
3.劳工实践 ①就业和劳动关系； ②工作条件和社会保护；③民主管理和集体协商；
④职业健康安全；⑤工作 场所中人的发展与培训
4.环境 ①污染预防；②资源可持续 利用；③减缓并适应气候变化；
④环境保护、生物多样性和自然栖息地恢复
5.公平运行实践 ①反腐败；②公平竞争；③在价值 链中促进社会责任；④尊重产权
8
6.消费者问题 ①公平营销、真实公正的信息和公平 的 合同实践；②保护消费者
8
健
4
9 1康
7
与安全；③可持续消费；
④消费者服务、支持和投诉及争议处理； 信
3
微
⑤消费者信息保护与隐私；⑥基本服务获取 ；⑦教育和意识系
联
一
7.社区参与 ①社区参与；②教育和文化；③就业创造和技能 开发；唯
和发展 ④技术开发和获取；⑤财富和收入创造；⑥健康；⑦ 社会投资
典型例题
【例题1·多选】根据《社会责任管理体系要求及使用指南》，企业承担社会责任应遵循的原则有（）。
A.公平运行 B.组织治理
C.尊重利益相关方利益 D.尊重国际行为规范
E.尊重法治 【参考答案】CDE
典型例题
【例题2·2024真题·单选】根据《社会责任指南》，为履行“公平运行实践”的核心主题，建筑企业应确
定的社会责任议题是（）。
A.民主管理 B.尊重产权
C.职业健康安全 D.收入创造
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【参考答案】B
【解析】选项A、C属于劳工实践，选项D属于社区参与和发展。
考点二：社会责任管理体系实施方式及社会责任报告★★
1.社会责任管理体系实施方式
社会责任管理体系与国际标准化组织(ISO)其他管理体系标准一样，也是基于“策划—实施—检查一改进”
(PDCA)，使其与其他管理体系标准兼容或整合。
组织为证实其符合社会责任管理体系标准，可通过以下方式实现：
(1)开展自我评价和声明；
(2)寻求组织的利益相关方(如顾客)对其符合性进行确认；
(3)寻求组织的外部机构对其自我声明进行确认；
(4)寻求外部组织对其社会责任管理体系进行认证或注册。
2.社会责任报告
8
7
定期发布社会责任报告是企业与利益9相1关方沟通的重要形式之一。
4
8
3
社会责任报告的编写和发布宜遵循信“完整全面、客观准确、明确回应、及时可比、易读易懂、获取方便”
微
系
的原则。 联
题
押
社会责任报告不宜进行选准择性披露，宜具有较强的时效性和可比性。
精
典型例题
【例题1·单选】为使社会责 任管理体系标准要素可与其他管理体系标准兼容或整合，社会责任管理体系
的结构和方法与国际标准化组织（ISO ）其他管理体系标准一样，应基于（）的概念和高层结构。
A.识别一分析一评价一应对 B.分析一识别一评价一应对
C.检查一策划一实施一改进 D.策划一实施一检查一改进
【参考答案】D
8
典型例题 1 7
9
8
4
【例题2·多选】根据国家标准《社会责任报告编写指 南》，基于与利益相关信方3有效沟通的目的，社会责任
微
报告的编写和发布宜遵循（）的原则。 联
系
一
A.主观合理 B.获取方便 唯
C.易读易懂 D.明确回应
E.宣传正面 【参考答案】BCD
考点三：社会责任与ESG的异同★★
1.社会责任与ESG（是环境、社会、治理的缩写）的相似之处
（1）均强调超越传统的财务或利润目标，要求更加全面地考量企业的经营活动对人、社会和环境等多重影
响，更加强调企业与所有利益相关方的关系，更加关注企业短期利益与中长期利益的平衡。
（2）均关注环境、社会等具体细分内容，且两者有诸多重合。
（3）在企业内部由同一或相关部门统筹落实，也会在同一专栏对外进行信息披露。
2.社会责任与ESG的差异
（1）侧重点不同，社会责任更加注重“性质”体现，多用来体现企业发展理念或价值导向；ESG更加注重
“量值”体现，多用来反映企业在ESG方面所取得的具体实效。
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（2）对企业发展的作用及意义不同，社会责任传播属性更强，更注重口碑建立及品牌推广，而ESG与投
融资等关系更为密切。
典型例题
【例题1·多选】下列关于社会责任与ESG的说法，正确的有（）。
A.社会责任更加注重“性质”体现 B.社会责任传播属性更强
C.ESG更注重口碑建立及品牌推广 D.ESG与投融资等关系更为密切
E.相对于社会责任，ESG更加关注环境、社会等具体细分内容
【参考答案】ABD
2.3项目管理标准体系（3-4分）
2.3.1项目管理标准及价值交付
2.3.2项目群与项目组合管理
8
2.3.1项目管理标准及价值交付
1
7
9
4
8
考点一：国内外项目管理标准★★信 3★
微
系
1.国际项目管理标准 联
题
（1）美国项目管理协会
准
的押项目管理知识体系。
精
（2）国际项目管理协会 的能力基准，包括：个人能力基准（个人能力分为环境能力、行为能力、技术能力）
和组织能力基准。
（3）国际标准化组织的项目管理 系列标准，包括：项目管理指南、项目与项目组合管理指南、项目群管理
指南等。
2.我国《建设工程项目管理规范》
项目管理原理 策划、实施、检查、处置（PDCA ）
项目管理流程 ①启动过程：初步确定项目范围。
8
1
7
②策划过程：优化项目目标。
8
4 9
③实施过程：组织人员和资源实施具体措施 。 信
3
微
④监控过程：监督项目活动。
系
联
一
⑤收尾过程：完成过程或阶段的所有活动。 唯
项目管理责任 项目管理责任制度是项目管理的基本制度；
制度 项目经理责任制是项目管理责任制度的核心内容。
项目经理是现场绿色、环保、安全、文明等的第一责任人。
项目管理策划 项目管理策划由项目管理规划策划和项目管理配套策划组成。
项目管理规划包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划。
程序：
①识别项目管理范围；
②进行项目工作分解；
③确定项目实施方法；
④规定项目需要的各种资源；
⑤测算项目成本；
⑥对各个项目管理过程进行策划。
合同管理 程序：
①合同评审（包括：a.合法性、合规性评审；b.合理性、可行性评审；c.严密性、完整性评审；
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d.合同风险评估）；
②合同订立；
③合同实施计划；
④合同实施控制（包括：a.合同交底；b.合同跟踪与诊断；c.合同完善与补充；d.信息反馈与协
调）；
⑤合同管理总结。
资源管理 程序：
A.明确项目的资源需求；B.分析项目整体的资源状态；
C.确定资源的各种提供方式；D.编制资源的相关配置计划；
E.提供并配置各种资源；F.控制项目资源的使用过程；
G.跟踪分析并总结改进。
知识管理 项目管理机构可应用项目信息化管理技术，采用专业信息系统，实施知识管理。
沟通管理 程序：
A.项目实施目标分解；B.分析各分解目标自身需求和相关方需求；C.评估各目标的需求差异；
D.制定项目沟通计划；
8
7
E.明确沟通责任人、沟通内9 1容和沟通方案；
4
8
F.按既定方案进行沟通信；3
微
G.总结评价沟通效系果。
联
收尾管理 工作内容： 题
押
准
①编制项目收尾计划；
精
②提出有关收 尾管理要求；
③理顺、终结所 涉及的对外关系；
④执行相关标准与规 定；
⑤清算合同双方的债权债务。
绩效评价 工作内容：
①项目管理特点；
②项目管理理念、模式；
③主要管理对策、调整和改进； 8
1
7
④合同履行与相关方满意度；
8
4 9
信
3
⑤项目管理过程检查、考核、评价；
微
系
⑥项目管理实施成果。 联
一
3.我国《建设工程施工项目经理岗位职业标准》 唯
(1)施工准备管理。施工项目经理应项目实施策划，分析风险因素，提出应急预案。
(2)施工过程管理。施工项目经理应定期组织召开施工例会，分析工程项目目标偏差及其原因，采取有效措
施调整实施计划。
(3)竣工验收与结算管理。施工项目经理应按规定组织工程质量内部检验，参加工程竣工验收。
(4)工程项目管理总结评价。施工项目经理应组织项目团队成员做好项目收尾工作。
典型例题
【例题1·单选】根据《建设工程项目管理规范》，项目管理的基本制度是()。
A.项目组织策划制度 B.项目管理责任制度
C.项目采购管理制度 D.项目绩效评价制度
【参考答案】B
典型例题
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【例题2·2024真题·单选】根据《建设工程项目管理规范》规定的项目沟通管理程序，项目沟通管理首
先应进行的工作是（）。
A.分解项目实施目标 B.制定项目沟通计划
C.明确项目沟通内容 D.分析项目相关方需求
【参考答案】A
典型例题
【例题3·多选】根据《建设工程项目管理规范》，施工合同订立前，企业应进行的合同评审包括（）。
A.合法性、合规性评审 B.合理性、可行性评审
C.严密性、完整性评审 D.合同管理制度评审
E.合同风险评估
【参考答案】ABCE
典型例题
8
7
【例题4·单选】根据《建设工程施工9 1项目经理岗位职业标准》，下列工作中，属于施工项目经理在施工准
4
8
3
备阶段进行的管理工作的是（）。 信
微
系
A.分析施工风险并提出控制措联施 B.分析工程项目目标偏差并采取措施
题
押
C.组织工程质量内部检验准 D.进行项目团队成员绩效考核评价
精
【参考答案】A
考点二：价值交付★★
价值驱动型项目管理是项目管理的发展趋势。
衡量项目成功的标志应由传统项目管 理所强调的范围、进度、成本三重要素（“铁三角”）约束下满足质量
要求，转变为实现收益并获取价值。
价值交付系统需要考虑以下内容：
8
(1)创造价值； 1 7
9
8
4
(2)组织治理体系与其协同运作； 信 3
微
(3)与项目有关的职能，如监督协调； 联
系
一
(4)项目环境； 唯
(5)产品管理考虑因素，如项目群管理。
价值驱动型项目管理应考虑以下商业价值因素：
①从商业角度看，一个预算超支的项目有时却是划算的。
②一组产生正现金流的项目，并不一定代表公司的总体最佳投资机会。
③从数学上讲，不可能同时将所有项目列为第一优先级。
④一个组织在同一时间做太多的项目，并不能真正完成更多的工作。
⑤从商业角度看，强迫项目团队接受不切实际的最后期限是极其有害的。
典型例题
【例题1·单选】传统项目管理的“铁三角”包括（）。
A.范围、进度、成本 B.范围、质量、成本
C.时间、质量、成本 D.范围、进度、质量
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【参考答案】A
典型例题
【例题2·多选】根据《项目管理知识体系指南》，价值交付系统的内容主要包括()。
A.创造价值 B.组织治理体系
C.与项目有关的职能 D.项目规划
E.产品管理考虑因素 【参考答案】ABCE
2.3.2项目群与项目组合管理
考点：项目群与项目组合管理★★★
1.项目群管理
项目群是指一组相互关联且被协调管理的项目。
一个项目群至少由两个项目群组件组成，如通信卫星系统包括卫星和地面站设计、卫星和地面站施工、系
统集成、卫星发射等多个项目群组件。
8
7
项目群具有如下特征：战略性、变革9性1、经营性、依存性、关联性、复杂性和不确定性。
4
8
3
项目群管理具备如下先决条件：信
微
系
①项目群管理必要性评估。联
题
押
在组织层面进行合理性分准析，系统、程序与过程要达到一致。
精
②项目群管理一致性要求 。
项目群管理宜与管理组织和 项目组合保持一致性。
③项目群角色和责任划分。
项目群发起人对整个项目群战略和项 目群支持负责任；
项目群经理负责项目群及相关项目群组件 的整体绩效；
项目群管理团队负责单个或多个项目群组件的绩效和实施。
8
项目群为利益相关方提供收益，并帮助实现战略目 标或经营目标。项目群管理的1 7收益包括内部项目群收益
9
8
4
和外部项目群收益两种类型，在项目群生命周期或项目群收 尾后都有可能实现有信形3或无形的收益。
微
系
2.项目组合管理 联
一
项目组合是指为实现组织的整体或部分战略目标，便于进行有 效 管 理唯而组合在一起的项目、项目群及其他
相关工作。如一个基础设施公司可将石油天然气、能源、水利、道路、铁道、机场等多个项目或项目群组合在
一起。
典型例题
【例题1·2024真题·多选】关于项目群及其管理的说法，正确的有（）。
A.项目群经理负责项目群的整体绩效
B.一个项目群应至少包含三个项目群组件
C.项目群为利益相关方提供收益
D.项目群可以是战略性或经营性的
E.项目群收尾后方可实现无形收益
【参考答案】ACD
典型例题
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【例题2·单选】下列关于项目组合的说法，正确的是（）。
A.一个组织通常只能有一个项目组合 B.可以从项目组合中剔除现有的项目
C.项目组合中所有项目能同等对待 D.项目组合中各项目具有直接联系
【参考答案】B
典型例题
【例题3·单选】一个基础设施公司将石油天然气、能源、水利、道路、铁道、机场等多个项目或项目群
组合在一起进行统一管理，以实现其投资回报最大化的战略目标。这种管理方法属于（）。
A.项目管理 B.子项目管理
C.项目群管理 D.项目组合管理
【参考答案】D
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
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1
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