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护理管理
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1 、 A1型题
护理质量标准化的几种表现形式除外
A ： 规格化
B ： 统一化
C ： 系列化
D ： 规范化
E ： 形式化
正确答案： E
解析：
考点：护理质量标准化的表现形式；精析：护理质量标准化的表现形式包括：①统一化：
是对重复性的同类工作和事物规定统一的质量要求，以保证护理服务质量；②规格化：
是物质性质量标准的主要形式。其实质是将物质技术质量定型化和定量化；③系列化：
是同一项工作中各个工作环节同时进行标准化的一种形式，主要是使医疗服务的各个工
作环节达到技术质量和服务质量系列配套的标准化工作；④规范化：主要是选择性技术
的质量标准化形式，如手术方案、护理诊断及措施、抢救方案等。避错：请考生仔细读
题，本题选择是标准化表现形式的选项，除了形式化均是正确说法，故本题答案为E。
2 、 A1型题
PDCA循环管理包括诸多阶段，其中关键的阶段是
A ： 评估阶段
B ： 规划阶段
C ： 督促阶段
D ： 处理阶段
E ： 反馈阶段
正确答案： D
解析：
PDCA管理循环就是按照计划(plan)、执行(do)，检查(check)、处理(action)4个阶段来进
行质量管理，并循环不止进行下去的一种管理工作程序。其中关键的阶段是处理阶段。3 、 A1型题
肝胆外科病区值班护士发现一名患者不在医院且没有请假，此时护士首先应报告的对象
是
A ： 肝胆外科主任
B ： 外科总护士长
C ： 病人家属
D ： 肝胆外科病区护士长
E ： 护理部主任
正确答案： D
解析：
统一指挥与分权管理相结合的原则指组织内各部门必须服从于它的上一级部门领导的命
令和指挥，并且强调只能服从一个上级的命令和指挥。护士长是医院病房和其他基层单位
(如门诊、手术室、供应室、产房等)护理工作的管理者。病房护理管理实行护士长负责
制，在护理部主任(或总护士长)、科护士长领导和科主任业务指导下进行工作，负责本
病房的护理管理工作。
4 、 A1型题
某二级医院的护理管理架构是护理部主任-科护士长-病区护士长，该医院护理管理的层
次数是
A ： 1级
B ： 2级
C ： 3级
D ： 4级
E ： 5级
正确答案： C
解析：
5 、 A1型题
关于有效沟通的原则，不包括
A ： 目的明确原则
B ： 事先计划原则
C ： 及时的原则
D ： 避免使用非正式沟通的原则
E ： 信息明确原则
正确答案： D解析：
有效沟通的原则包括：信息明确的原则，组织结构完整性的原则，及时性原则，非正式
沟通策略的原则，重视交谈与倾听技巧的原则。
6 、 A1型题
某病区护理人员的工作方式是：一位责任护士对其所管患者从入院到出院提供连续、全
面、整体的护理。该种工作方式是
A ： 个案护理
B ： 责任制护理
C ： 经验护理
D ： 小组护理
E ： 综合护理
正确答案： B
解析：
由责任护士和辅助护士按护理程序对患者进行全面、系统和连续的整体护理。其结构是
以病人为中心，要求从患者入院到出院均由责任护士对其实行8小时在岗，24小时负责
制。
7 、 A1型题
医院急诊科护理的组织管理和技术管理应最优化，即达到
A ： 正规化、标准化、程序化
B ： 制度化、规范化、标准化
C ： 熟练化、标准化、程序化
D ： 标准化、程序化、制度化
E ： 规范化、制度化、标准化
正确答案： D
解析：
考点：医院急诊科护理的管理标准；精析：护理单位管理护理单位包括病房、门诊、急诊
（科室）、手术室、供应室、产房、婴儿室及ICU、CCU等，其管理均应达到：①布局
合格，严格区分清洁与污染区域，基本设备齐全、适用；②环境整洁、安静、舒适、安
全，工作有序；③管理要求执行卫生部或各省、自治区、直辖市卫生厅（局）颁发的有
关标准。避错：标准化、程序化、制度化是医院急诊科护理的组织管理和技术管理应最
优化的达标要求，故选D，本题属于实记性题目。其他4个选项均不符合标准答案。
8 、 A1型题
属于授权的原则中最根本的一条准则是
A ： 公平公正B ： 职责分明
C ： 合理合法
D ： 视能授权
E ： 一律平等
正确答案： D
解析：
授权的原则：逐级授权的原则，权责明确的原则，适度授权的原则，可控授权的原则，
授权要因人而异。其中最根本的是授权要因人而异--视能授权。
9 、 A1型题
护理管理者在人力资源管理上，应遵循某项原则使得在保证优质、高效的基础上减少人
力成本的投入，该项原则是
A ： 经济效能原则
B ： 合理组合原则
C ： 合理分配原则
D ： 病人优先原则
E ： 动态调整原则
正确答案： A
解析：
10 、 A1型题
控制的分类中，是按照管理者控制和改进工作的不同方式进行分类的是
A ： 前馈控制和资金控制
B ： 间接控制和直接控制
C ： 同期控制和定期控制
D ： 实施控制和全面控制
E ： 技术控制和人员控制
正确答案： B
解析：
依据分类原则的不同，控制可有多种类型。根据控制采用的手段，可分为直接控制和间
接控制。
11 、 A1型题
下列的协调原则中能反映“通过经常性的各种有效信息的传递，使组织成员建立密切关系”的是
A ： 公平公正原则
B ： 经济效能原则
C ： 勤于沟通原则
D ： 合理结构原则
E ： 整体优化原则
正确答案： C
解析：
协调原则基本内容：目标导向、勤于沟通、利益一致、整体优化、原则性与灵活性相结
合。勤于沟通就是通过经常性的各种有效的信息传递，使组织成员彼此间建立起密切的
关系，有利于解决矛盾，消除误会。
12 、 A1型题
某护士长每周排班都是根据患者数量、患者的病情等，配备数量合适、优势互补的护理
人员。她的这种做法符合护理排班的原则是
A ： 以病人为中心原则
B ： 重点原则
C ： 合理结构原则
D ： 平等原则
E ： 经济效能原则
正确答案： C
解析：
护士排班5原则：①以病人需要为中心，确保24小时连续护理。②掌握工作规律，保持
各班工作量均衡。③人员结构合理，确保病人安全。④保持公平原则，适当照顾人员的
特殊需求。⑤有效运用人力资源，充分发挥个人专长。
13 、 A1型题
属于护理质量管理的自我监控中最关键的层次的是
A ： 护理部层次
B ： 护士层次
C ： 护士组长层次
D ： 病区护士长层次
E ： 总护士长层次
正确答案： B
解析：14 、 A1型题
某病区护士人员的工作方式是：一组护理人员应用护理程序的工作方法，共同完成对一
组病人的护理工作。该种工作方式是
A ： 小组护理
B ： 综合护理
C ： 个案护理
D ： 责任制护理
E ： 经验护理
正确答案： A
解析：
小组护理即以分组护理的方式对一组病人(10～20位)进行整体护理。组长制定护理计划
和措施，小组成员共同合作完成患者的护理。这种护理方式能发挥各级护士的作用，能
了解患者一般情况，但护士个人责任感相对减弱。
15 、 A1型题
关于授权原则，不正确的是
A ： 权责对等
B ： 公平竞争
C ： 视能授权
D ： 监督控制
E ： 合法合理
正确答案： B
解析：
16 、 A1型题
护士组长小江今天对新入护士行病区基本管理知识的考试。当问到新护士如何处理医用
垃圾时，小江做了如下回答，其中提示组长还需要再次强调垃圾处理方法的一项是
A ： 病区的垃圾可分为医用垃圾和生活垃圾
B ： 针头放在利器盒中
C ： 医用垃圾使用红塑料袋
D ： 废弃的血标本放在黄色袋中
E ： 综合处理医用垃圾时做好个人防护
正确答案： C
解析：医院垃圾分为生活垃圾和医疗垃圾两类。医疗垃圾根据特征的不同又分为感染性废物、
病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物，根据《医疗废物管理条例》不同
特征的医疗垃圾采用不同的处理方法，如一次性使用医疗用品、废弃的血标本、传染病
患者使用后的废弃物应装双层黄色袋；损伤性废物，如刀片、玻璃安瓿等收集在特制的
硬纸盒内；病原体培养基、标本和菌种等应进行高压蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按
感染性废物收集处理。
17 、 A1型题
新护士小李第一天值班，由于欠缺工作经验而发生了护理差错，她立即向病区护士长作
了报告。该护士长上报护理部的时间要求是
A ： 1周内
B ： 不超过3天
C ： 2天内
D ： 一班内，即8小时内
E ： 1天内
正确答案： E
解析：
18 、 A1型题
护士长开展工作一般是从科室的整体出发，全面统筹规划。这个工作方式体现了与计划
工作的某项原则一致，该项原则是
A ： 核心原则
B ： 考核原则
C ： 重点原则
D ： 系统原则
E ： 平等原则
正确答案： D
解析：
计划工作有5个原则：系统性原则、重点原则、创新原则、弹性原则和可考核性原则。
系统性原则就是从组织系统的整体出发，全面考虑系统中各构成部分的关系以及它们与
环境的关系，进行统筹规划。
19 、 A1型题
病区护理管理的核心是
A ： 护理质量管理
B ： 患者管理C ： 病区环境管理
D ： 探视的管理
E ： 陪护的指导与管理
正确答案： A
解析：
考点：病区的护理管理；精析：护理管理的质量管理能体现出质量就是生命的内涵。为
社会人群提供优质高效的整体化护理是医院生存发展之本。因此，质量管理非常重要。
质量管理是护理管理的根本任务和核心内容。避错：护理管理的核心是护理质量管理，
患者管理属于质量管理，故排除B，病区环境管理属于病区的业务技术管理，故排除C，
探视的管理和陪护的指导与管理属于患者的管理，故排除D、E。因此本题选答案A。
