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遏制网暴，势在必行.............................................................................................................................4
遏制网暴，势在必行.............................................................................................................................5
APP 广告几时休.....................................................................................................................................6
APP 广告几时休.....................................................................................................................................7
APP 广告几时休.....................................................................................................................................8
文旅局长“放狠话”.............................................................................................................................9
文旅局长“放狠话”.......................................................................................................................... 11
文旅局长“放狠话”.......................................................................................................................... 12
为自己办一场“葬礼”...................................................................................................................... 13
银发知播，心有所向.......................................................................................................................... 17
银发知播，心有所向.......................................................................................................................... 18
银发知播，心有所向.......................................................................................................................... 19
雷锋精神代代传...................................................................................................................................21
雷锋精神代代传...................................................................................................................................22
雷锋精神代代传...................................................................................................................................24
留守儿童沉迷手机...............................................................................................................................25
留守儿童沉迷手机...............................................................................................................................26
留守儿童沉迷手机...............................................................................................................................28
农业强国............................................................................................................................................... 29
农业强国............................................................................................................................................... 30
百个单元换号牌...................................................................................................................................33
百个单元换号牌...................................................................................................................................35
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百个单元换号牌...................................................................................................................................36
高手在民间........................................................................................................................................... 38
高手在民间........................................................................................................................................... 39
高手在民间........................................................................................................................................... 40
别让火了的泰山遍地垃圾..................................................................................................................41
别让火了的泰山遍地垃圾..................................................................................................................42
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遏制网暴，势在必行
【热点事件】
2 月19 日，有媒体报道，粉发女孩因不堪网暴自杀。这一新闻再次刺痛公众神经。半
年前，23 岁的杭州女孩郑灵华，因染粉色头发、带着硕士录取通知书去看望久病在床的爷
爷，而遭遇大规模网暴。“陪酒女”“老少恋”“炒作爷爷”“吃人血馒头”等耸人听闻的“罪名”向
她袭来，让这位原本元气满满的少女在与抑郁症抗争多日后，以自杀结束了年轻的生命。
【模拟练习】
半年前，23 岁的杭州女孩郑灵华，因染粉色头发、带着硕士录取通知书去看望久病在
床的爷爷，而遭遇大规模网暴。你是市委宣传部的工作人员，领导让你组织一场遏制网暴的
宣传活动，你怎么组织？
【判断题型】怎么办—组织流程
【答题思路】(1)切题引入（2）重点一（3）重点二（4）重点三（5）总结升华。
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题。
遏制网暴，要防患于未然。此次遏制网暴宣传活动意义重大，我会着重从以下三个重点
着手：
第一，前期准备要充分。向领导申请协调各相关单位，组建宣传小组。制作横幅，印制
标语“抵制网络暴力行为，共筑网络安全屏障”“网络安全为大家，网络安全靠大家”，制作比
如“粉头发女孩悲剧的起因”引发大家思考的网络宣传小视频。具体宣传活动开展前，开会明
确此次宣传的目的，具体活动开展的方式方法，拟定方案报领导审批。
第二，宣传方式要多样。活动中，网信办、互联网舆情监测中心工作人员、公安干警及
文明实践志愿者通过悬挂条幅、摆放展板、发放宣传图册、现场讲解等多种方式，向群众讲
解如何抵制网络暴力、识别网络谣言、防范电信网络诈骗，提醒大家对来源不明的信息要多
加甄别，通过正规官方渠道获取社会信息。
第三，宣传效果要跟进。活动结束后，我会将全程所录制的影像音频，以及群众的感受
进行书写，向领导进行递交。获取批准后，在官方网站平台进行同步投放，让更多群众可以
更加了解此次宣传活动，让类似粉色头发女孩的悲剧不再发生。
我相信通过这次活动，能够让群众了解网络暴力、识别网络谣言、认清网络诈骗和举报
不良信息的能力，扩大抵制网络暴力信息谣言信息以及举报不良信息的宣传覆盖面，为构建
和谐清朗的网络空间和我市文明建设起到积极作用。
答题完毕。
芷余组——张文娜解析
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遏制网暴，势在必行
【热点事件】
2 月19 日，有媒体报道，粉发女孩因不堪网暴自杀。这一新闻再次刺痛公众神经。半年
前，23 岁的杭州女孩郑灵华，因染粉色头发、带着硕士录取通知书去看望久病在床的爷爷，
而遭遇大规模网暴。“陪酒女”“老少恋”“炒作爷爷”“吃人血馒头”等耸人听闻的“罪名”向她袭
来，让这位原本元气满满的少女在与抑郁症抗争多日后，以自杀结束了年轻的生命。
【模拟练习】
为进一步普及网络安全知识，提高广大师生网络安全意识，你作为网信办工作人员，领
导安排你走进大学校园，开展网络暴力安全宣传活动。请问你如何讲解？请现场模拟。
【题型判断】怎么说----情景模拟
【答题思路】（1）结合场景问好；（2）情、理、利；（3）自然淡出
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题。
各位老师，各位同学！大家好！我是网信办工作人员。欢迎大家来到以“安全上网、文明
用网，营造清朗的网络环境”为主题的小讲堂，这次讲堂主要是想教会大家面对网络威胁、
网络犯罪，要如何保护自己。
大家已看完一段短片。看到在座很多同学都和我一样，痛心且气愤，甚至有同学流下了
泪水。这只是众多网络暴力中的其中一件，却已经如此沉重。
这条名为“病床上的爷爷打开了我的录取通知书”的帖子，明明是关心爷爷的日常，但却
有网友针对她照片里粉色的头发展开攻击，编造她是“陪酒女”“夜店舞女”“不正经”等等。还
有机构盗用她的照片，把文字内容加上“普通女生专升本”的故事来卖课牟利。此外，还有人
编造“老人带病考取研究生，还娶了一个小女生”等谣言，对她进行羞辱。不到一年的时间，
网络暴力带走了一条鲜活的生命。
关于网络暴力，2019 年12 月，国家互联网信息办公室发布《网络信息内容生态治理规
定》规定，网络信息内容服务使用者和生产者、平台不得开展网络暴力、人肉搜索、深度
伪造、流量造假、操纵账号等违法活动。刑法第246 条规定了侮辱罪和诽谤罪，以暴力或
者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘
役、管制或者剥夺政治权利。前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益
的除外。通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有
困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
大数据时代，数据能记录下网络上每个人的言行，违反法律自然应承担相应的法律责任，
包括刑事责任。最重要的是，难以逃脱内心的谴责。在此呼吁大家：
首先，文明发言，从我做起。网络虽是无形的，但使用网络的手是有形的。每一次发言，
都请用法律和道德来拷问自己的内心。
其次，善用武器，永不言弃。万一遇到网络不良发言行为，可以第一时间拨打110 或者
12348 寻求帮助。或者即时联系老师或者拨打网信办工作室电话。我们都会第一时间给大家
提供帮助，坚定不移的做大家的后盾。
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现在是自由提问时间，欢迎大家针对网络暴力提出自己的疑惑。
答题完毕。
APP 广告几时休
【热点事件】
或隐藏于新闻资讯，或伪装成网友评论，广告标识近于无形，关闭按钮小如像素……近
日有媒体调查发现，在一些手机APP 中，有的平台和商家正以更加隐蔽的方式向用户推送
广告。大量的隐藏广告，容易导致用户频繁误点，跳转至购物、小说、游戏等广告页面。
【模拟练习】
最近，手机APP 用户投诉，有的APP 平台和商家以更加隐蔽的方式推送广告，导致频
繁误点，甚至造成财产损失，这种现象你怎么看？
【判断题型】怎么看—社会认知
【答题思路】(1)切题引入（2）关键词意义（可选）（3）问题分析（4）建议对策（5）总
结升华
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题。
我们常说，人无信不立，商无信不久。APP 平台本来应该给用户带来方便，但商家以
更加隐蔽的方式推送广告，实质上就是一种不诚信的行为。这种做法很不可取。可以从以下
几个方面来看：
第一，商家违背商业信誉。古人说，君子爱财，取之有道，但是商家出于不良的财富动
机，为了追求利益而采用了不恰当的手段。或隐藏于新闻资讯，或伪装成网友评论，广告标
识近于无形，关闭按钮小如像素等等，APP 广告让用户误判的行为就是典型的不诚信行为。
现代商业活动的基石就是信誉，谁缺少信誉，谁就在市场上走不远，也走不久。
第二，用户没有辨别意识。大量的隐藏广告，用户很难做到提前预防，反而容易导致用
户频繁误点，跳转至购物、小说、游戏等广告页面。金杯银杯，不如老百姓的口碑。这种做
法会给用户带来不良的体验感，也在破坏商家口碑。
第三，市场缺少监管力度。面对网上的海量信息，监管确实有很大难度。但是网络不是
法外之地，商家“擦边球”，用各种套路诱导用户点击广告，扰乱了社会秩序。诚信是现代文
明之基，是维护社会稳定繁荣的必要前提，网络监管的缺失会使网民普遍缺少安全感，降低
网络社区的幸福度。
为了缔造一个风清气正的网络环境，我有以下几点建议：
第一，用户举报，政府打击。没有违规的沉重代价，就不会有守规的生存空间。网络平
台应提供网络投诉窗口，用户遇到这种情况积极举报，市场监督管理局等相关部门应当积极
予以核实，约谈广告投放负责人，核实侵权行为并对这种不诚信的行为进行整顿和处罚，要
提升违法违规成本，使商家不想违规，不能违规，不愿违规。
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第二，平台整顿，规范行为。平台要利用好大数据这个新工具，搞好留痕管理。通过大
数据了解侵权行为，并对平台广告进行整顿，追究违规责任，协助侵权赔偿。对平台上的
APP 入驻用户签订责任状，并定期或不定期进行宣传与培训，提醒他们不要投放隐藏广告。
孔子说，人而无信不知其可。希望我们利剑出鞘，打击APP 小广告，营造一个诚信的
网络环境。
答题完毕。
俊波解析
APP 广告几时休
【热点事件】
或隐藏于新闻资讯，或伪装成网友评论，广告标识近于无形，关闭按钮小如像素……近
日有媒体调查发现，在一些手机APP 中，有的平台和商家正以更加隐蔽的方式向用户推送
广告。大量的隐藏广告，容易导致用户频繁误点，跳转至购物、小说、游戏等广告页面。
【模拟练习】
最近，手机APP 用户投诉，有的APP 平台和商家以更加隐蔽的方式推送广告，导致用
繁误点，甚至造成财产损失，你作为市场监督人员，怎么办？
【判断题型】怎么办—矛盾处理
【答题思路】(1)切题引入（2）找到矛盾（3）解决矛盾（4）多想一步（可选）（5）总结
提升。
【答案解析】
【示范答题】
8
各位考官，开始答题。
营造高效便捷、安全可信、公平有序的信息消费环境，让互联网为美好生活助力添彩是
市场监督管理人员职责所在。
但是，有用户投诉APP 平台打“擦边球”，用各种套路诱导用户点击广告，为此我将做
到以下这几个方面：
第一，深入了解情况。我将暗访广告投放公司搜集材料，了解广告投放全部过程，了解
侵犯了消费者自由选择权外，是否还造成了财产损失，并进行分类汇总。
第二，注重实际效果。我会约谈广告投放负责人，核实侵权行为，协商解决办法。对于
APP 用户误点广告造成损失的，并协助走司法途径。对于其他被侵害人员，可以协商相应
赔偿，建立救济机制。并对于提供APP“乱跳转”黑灰产业链的，搜集证据并以及有关部分联
合处理。
第三，公示处理结果。案件处理完，我还会将处理结果整理成文件并上报领导。随后，
我也会在市场监管公众号等公布处罚结果。同时，我还会公开举报电话，欢迎APP 用户积
极举报。
除此之外，我还将建议建立长效机制。运用好大数据、人工智能等技术手段，精准识别
和监测手机APP 平台的广告投放，强化监管的针对性，努力做到早发现、早监管、早整治、
早见效。
监管的是违纪行为，提升的是用户使用APP 的获得感，最终助力中国进入数字经济发
展快车道。
答题完毕。
紫哲解析
APP 广告几时休
【热点事件】
或隐藏于新闻资讯，或伪装成网友评论，广告标识近于无形，关闭按钮小如像素……近
日有媒体调查发现，在一些手机APP 中，有的平台和商家正以更加隐蔽的方式向用户推送
广告。大量的隐藏广告，容易导致用户频繁误点，跳转至购物、小说、游戏等广告页面。
【模拟练习】
最近，手机APP 用户投诉，有的APP 平台和商家以更加隐蔽的方式推送广告，导致家
里老人频繁误点，甚至造成财产损失。你单位打算在辖区组织一场宣传活动，提高辖区内老
人对于APP 隐藏广告的防骗意识，领导让你负责本次活动，你会如何组织？
【判断题型】怎么办—组织流程题
【答题思路】(1)切题引入；（2）活动重点；（3）总结升华。
【答案解析】
9
【示范答题】
各位考官，开始答题。
App 隐藏广告害人不浅，年轻人都很难辨别是广告，更别说老年人了，老年消费者的自
我保护意识提高了，才能提升打击整治力度，营造共同净化网络空间的良好氛围。为了切实
提高老年消费者对于APP 隐藏广告的辨别能力，保护好老人的“钱袋子”，我会从以下几个
重点展开组织。
第一，广调查，勤宣传。没有调查就没有发言权，想要去提升老年人对于APP 隐藏广
告的自我防范意识，我们就需要了解老人在使用一些APP 软件时都存在着哪些问题，什么
原因造成被骗，从而对症下药才能起到效果。我会和反映问题的老人儿女取得联系，用手机
通话和实地走访相结合的方式逐一进行调研，详细了解真实原因。调研之后我会筹备宣传资
料，为了避免台上热火朝天，台下冷冷清清的局面，广泛宣传十分必要。所以我会通过多种
渠道去进行宣传。可以通过各区的电梯电视广告去进行每日定时宣传，选择老年人经常出去
锻炼的时间点连续滚动播放几日；同时还会搜集最新的案例、制度和法律，制成宣传手册，
分次发放的辖区老人手中；最后还要在宣传的过程中发放相关的小礼品，提高老人的参与度
及参与热情。
第二，多形式，增效果。丰富多彩的宣传形式，可以避免老人因为形式单一而忽略此次
活动的意义，杜绝走过场，真正多角度让老人认识到APP 隐藏广告的一些坏处。所以我会
根据之前调查了解的真实原因，针对性的去设置活动的内容。我们可以在辖区活动中心，开
展社区民警“以案说法”，用真实案例讲解让老年人明白APP 隐藏广告误点或误信之后的危
害，或者在辖区公告栏或其他显眼的地方，做上宣传漫画，用老人易于理解和喜闻乐见的方
式，提醒老年人守好自己的“钱袋子”。
第三，立回访，建长效。宣传不仅仅是为了体现我们组织活动的留痕动作，更是为了提
高防范意识和自我保护意识在辖区老人心中的影响力，同时也是为了让更多的年轻人能够及
时关注到自家老人的难处和异常情况，从而在根源上减少误点或误信隐藏广告给老人带来的
伤害。所以在此次活动结束之后，我也会对参与此次活动的老人们进行逐一回访，建立专项
回访档案，形成长效机制，让以后再有此类困扰的老年人有制度可依，有人员可问。
第四，重其他，总结好。除了以上的重点内容之外，我也会关注其他的方面，比如计划
书的书写，交予领导审批，物资物料的准备，宣传过程中的摄影、摄像，活动后也会把整体
的详细流程整理成报告交付领导审批查阅等等。以上就是我组织的这次宣传活动。
老吾老以及人之老，关爱今天的老人就是关爱未来的自己。只有提高了老年人的自我保
护意识，才能让老人少受伤害，才能让年轻人安心工作，才能共创美好家园。答题完毕。
阿树解析
文旅局长“放狠话”
【热点事件】
近日，文旅行业的“顶流”——四川省甘孜州文旅局长刘洪又“火”了。有网友在短视频平
台投诉康定一酒店服务差、态度劣，不仅借故拒绝退款，还对给差评的用户冷嘲热讽。对此，
康定文旅回应称将查处酒店，责令其停业整顿、向当事人退款并协商赔偿。甘孜州文旅局长
刘洪还借机告诉全州所有经营户，一定要诚信经营，净化市场，“如果说谁砸了我们甘孜旅
游的锅，我一定砸了你的饭碗”。
【模拟练习】
甘孜州旅游景区酒店的后续处理再一次很好的诠释了当官一任造福一方，请你谈谈你对这句
话的理解。
【判断题型】怎么看—哲理认知
【答题思路】(1)切题引入（2）论证（3）践行
【答案解析】
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【示范答题】
各位考官，开始答题。
“为官一任造福一方”指的是做一任官就要为当地的老百姓谋取到福利。这句话的重点在
于“造福”。古时候“造福”多指为官者维护好社会稳定使老百姓能够过上安定、富足的生活。
如今在科学发展观的指引下“造福”又被赋予了更为广泛的含义。以牺牲环境利益、长远利益
为代价的经济发展所带来的短期效益不是为民造福。只有政治、经济、社会、环境共同发展、
协调发展才是真正为民造福。
为官一任，就要造福一方。当领导干部，要在任期内和位置上干出好成绩，为老百姓谋
福利，而不能无所作为，甚至塌陷一方。
“为官一任，造福一方”体现了基本的为政之德，寄望了朴素的政绩观，但不能将之视作为
官施政的最高准则。如果仅仅简单地将是否为一个地方谋福造利作为政绩评价标准，当作“为
官一任，造福一方”体现了为官的最高追求，就可能会出现为了追求一方的利益而损害国家
整体利益的问题。
比如，有些工作看似是局部之“功”，却可能造成全局之“过”;有些事情或许得一时之利，从长
远看却可能留下遗憾。领导干部为官一任、主政一方，既要治理好脚下一亩三分地，又要有
大局意识和全局观念，不能一叶障目;既要在任期内努力推动地方发展，增进民生福祉，又
要谋长远、谋将来，多做打基础、利长远的事情，避免急功近利和短期行为。事物是相互联
系的，不存在独善其身的孤立“一方”。一市有一市的大局，一省有一省的大局，全国有全国
的大局。坚持全国一盘棋，就要把工作放到全局中去思考和定位，自觉在大局下行动。“一
任”不能透支未来，“一方”不能代替一盘棋，局部要服从大局，部分要服务整体。识大体、
顾大局，是我们党的优良传统和政治优势。树立正确政绩观，坚持全局观念，就要在符合和
保障全局、整体利益的基础上推动一方发展，造福一方百姓，既谋当前也谋长远，以一域出
彩为全局添彩。“政声人去后，民意闲谈中”。只有坚持一盘棋，正确处理全局与局部、整体
与部分、当前与长远的关系，一张蓝图干到底，才能创造经得起历史和人民检验的业绩，留
下政声、赢得口碑。
一是要实在。事业要成功，需要实干，需要量变，需要积累，仅仅是学习还不够，还要
在实践中锻炼。我们干事业，不是图表面上好看，不是图一时的热闹，更不是为了赢得虚名。
每天做一件事比一天做两件但停两天的效率要高。下点“毛毛雨”比下“倾盆雨”管用。我们的
所作所为，要经得起历史、实践和群众的检验，就必须更加求实，在讲真话、讲新话、讲短
话上下功夫；更加务实，在办正事、办实事、办好事上下功夫；更加扎实，在摸实情、出实
招、求实效上下功夫；更加切实，在“抓眼球”、“揪耳朵”、暖人心上下功夫。
二是要公正。过去讲“君子坦荡荡，小人常戚戚”。作为共产党人，全心全意为群众谋利
益，而没有任何私利可图，完全应该是坦坦荡荡、公道正派的。当然，人是社会的。领导干
部也不是生活在真空中，社会上各种风气的影响都是难免的，从自我的小圈子中超脱出来，
站得高一些，看得远一些，不为名利所惑，不为私心杂念所困，做到″心底无私天地宽″。只
有这样，才能站得正、立得直，才能有勇气把问题摆在桌面上，光明磊落、坦坦荡荡；才能
公心办事，不分亲疏，不凭感情用事，不掺杂个人的恩怨，不带有个人和小团体的私利。
三是要勤奋。勤奋对于成功是必不可少的。人生苦短，生命有限。年轻时，一日短而一
年长；年老时，一日长而一年短。怎样勤奋学习和工作，是每个领导干部都得思考的事。勤
奋并不简单地等于少睡觉，更重要的是善于利用时间。不会安排时间的人，就会被时间追赶；
11
不会利用时间的人，就会被时间利用；只会浪费时间的人，就会被时间浪费。不要看不起这
涓涓细流，大江大河，大海大洋，都是这样汇成的。我们应当以此来鞭策自己，在勤奋工作
中不断获得进步，实现人生价值。
答题完毕。
高幸解析
文旅局长“放狠话”
【热点事件】
近日，文旅行业的“顶流”——四川省甘孜州文旅局长刘洪又“火”了。
有网友在短视频平台投诉康定一酒店服务差、态度劣，不仅借故拒绝退款，还对给差评
的用户冷嘲热讽。对此，康定文旅回应称将查处酒店，责令其停业整顿、向当事人退款并协
商赔偿。
甘孜州文旅局长刘洪还借机告诉全州所有经营户，一定要诚信经营，净化市场，“如果
说谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗”。
【模拟练习】
甘孜景色好，随着文旅局长的宣传，旅游业发展迅速，但是出现旅游经营乱象，如农家
乐，小旅馆争抢客源、地盘，聚众冲突，强买强卖，甚至欺骗消费者等行为，导致游客对景
区评价很差，游客数量锐减，领导让你去整治，你怎么办?
【判断题型】怎么办—矛盾处理
【答题思路】(1)切题引入（2）找到矛盾（3）解决矛盾（4）多想一步（5）总结提升。
【答案解析】
【示范答题】
12
各位考官，开始答题。
作为文旅局工作人员，我的目的是希望通过我的努力整治甘孜旅游经营乱象，给商贩一
个公平竞争的经营环境，给游客一个舒适的游玩环境，从而恢复甘孜旅游的声誉，吸引更多
游客来甘孜游玩。
所以我会做好以下几项工作：
1.
实地走访调查，摸清实际情况：我会第一时间赶往景区，通过对周围村民、商铺、
走访，对游客问卷、电话联系差评游客等方式调查，了解甘孜旅游经营有那些乱象，那些商
铺有乱象。
2.
进行批评教育，责令自我改正：对争抢地盘，聚众冲突的商贩进行批评教育，让他
们认识到这种行为的违法违规性，也讲清对自身经营的弊端，并给予一定惩罚，要求商家联
系消费者道歉赔偿，责令定期内完成经营整改，。
3.
开展专项整顿，打击违规行为：联合公安、工商等相关部门，对强买强卖和欺诈消
费者的商铺进行查封。
4.
公开承诺道歉，重获游客信任：将本次整治结果以公告的形式公开，给游客们一个
交代，并公开给游客进行道歉，承诺今后的景区经营状况，保证游客的旅游体验。
在重新获得游客信任后，我们还要继续保持景区的经营环境，定期巡查管理景区，增加
游客举报信箱，严抓严打不正当竞争行为。
相信通过我们的努力，一定能够不断改善甘孜景区的营商环境，让多种主体都能享受旅
游业发展带来的红利，促进甘孜旅游经济的持续性增长。
文旅局长“放狠话”
【热点事件】
近日，文旅行业的“顶流”——四川省甘孜州文旅局长刘洪又“火”了。
有网友在短视频平台投诉康定一酒店服务差、态度劣，不仅借故拒绝退款，还对给差评
的用户冷嘲热讽。对此，康定文旅回应称将查处酒店，责令其停业整顿、向当事人退款并协
商赔偿。
甘孜州文旅局长刘洪还借机告诉全州所有经营户，一定要诚信经营，净化市场，“如果
说谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗”。
【模拟练习】
有网友到甘孜旅游后，在短视频平台投诉康定一酒店服务差、态度劣，不仅借故拒绝退
款，还对给差评的用户冷嘲热讽。对此，文旅局计划对辖区内的酒店进行一次情况摸底调研，
领导让你负责本次调研工作，你将如何组织本次调研工作？
【判断题型】怎么办—组织流程—调研类
【答题思路】(1)切题引入（2）活动重点（3）总结升华。
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题。
13
作为文旅局的工作人员，领导安排我调研辖区内酒店的情况，是为了结合实际情况更切
实地解决群众提出的问题，净化酒店的营商环境。所以，我会本着认真负责的态度，科学合
理地开展本次调研工作。具体来说，有以下几个工作重点。
我认为第一个工作重点是，做好前期筹备。我会向领导进行申请，依照领导的指示召集
单位内部有调研经验的同事，组建调研小组，收集大家对于本次调研的一些想法，并且根据
同事们的特长明确具体的的工作安排与分工。结合我们收集到的旅客差评，进行内部研讨，
保证我们本次调研更加科学全面。
我认为第二个工作重点是，有序开展调研。为了保证信息收集的全面性、真实性，本次
调查将采取多样化调查的方式。具体来说，我会采取明察和暗访的方式相结合。一方面，明
察。我们会找到入住过的旅客，通过网络问卷的方式，了解旅客们真实的入住体验，以及目
前酒店存在的不足。同时我们也会走访街道、第三方网络销售平台及有关部门，了解酒店的
基本经营情况，调查酒店基本信息。针对各酒店，采取座谈会的形式，与酒店负责人进行沟
通询问：目前的运营模式、顾客差评的情况、服务态度的情况、如何提升顾客体验、有哪些
想法或难处、需要政府给予哪些帮助。另一方面，暗访。暗访是为了更加真实、直观地调研
到目前酒店存在的不足。安排不同的同事入住辖区内的酒店。从下订单到入住再到退房，对
全链条的服务作出全方面的调研。在暗访时要做好自我身份保密，但所有的暗访调查必须要
依法依规开展，可采取部分录音或录像的模式，但一定要遵守相关法律法规。
我认为第三个工作重点是，整理调研数据。工作小组将收集到的数据进行筛选整理，通
过会议研讨，进行详细地统计。所有调研数据只有经过汇总后，才会产生其真正的价值，将
明察和暗访的所有资料进行梳理，整理成图文形式的调研报告，通过专业化图表进行可视化
地呈现，并做好详细地文字说明。
最后将整个调研情况及报告交给领导，向领导进行汇报，方便领导为后续的决策提供参
考，并听取领导下一步的工作安排。
答题完毕。
大楷解析
为自己办一场“葬礼”
【热点事件】
2 月27 日安徽亳州一位84 岁老汉在村里为自己举办一场特殊的“葬礼”，百余村民参加，
当事人表示老伴两年前去世，几个孩子在外地工作，自己一个人在村里生活，平时感到孤独，
整个葬礼办下来他很满意，视频发到网上后引起网友热议。
【模拟练习】
安徽亳州一位84 岁老汉因平时一人在村里生活，平时感到孤独，于是在村里为自己举
办“葬礼”，视频被发到网上后引起网友热议，有人觉得挺稀奇，全当乐子没什么大不了，有
人觉得不吉利，且影响子女，持反对意见，你怎么看？
【判断题型】怎么看—社会认知—复合类
【答题思路】(1)切题引入（2）观点分析1（3）观点分析2（4）建议对策（5）总结升华
【答案解析】
14
【示范答题】
各位考官，开始答题。
谈及死亡的问题，相信很多人都比较忌讳，而八旬老人为自己办葬礼，这份对生死豁达
的态度值得肯定，但是其内心的那份孤独也反映了很多空巢老人的心声，值得我们深思。
八旬老人为自己办葬礼，让网友们觉得稀奇，这也是一种探索。
一方面，直面生死，让心态更豁达，对待死亡，很多人唯恐避之不及，而老人却敢于遇
见自己，死之后看不见的葬礼，说明老人活的通透，看破生死，此后他会更好的活在当下，
过好每一天。
另一方面，表达心声，让生活更多样，人一辈子可以参加任何人的葬礼，却参加不了自
己的葬礼，法无禁止皆可为，提前感受死后的仪式感，图个开心也是无可厚非的
但是如任其发展成为一种风气，小则影响子女声誉，大则在老人中形成攀比之风，被有
心人钻了空子，导致殡葬乱象，其背后反映的是子女关爱不足，我国养老体系不完善等问题。
第一，子女对老人关注度不够，很多年轻人要么在外为生计奔波，要么为实现理想展翅
高飞将老人留在家中，子女大多通过给钱的方式尽孝，老人的生活虽然富裕，但内心空虚孤
独，精神世界得不到满足，才有了这样的做派。
第二，我国养老体系不够完善，社会养老服务体系界定科学养老服务人才缺乏，养老服
务设施总量不足，相关政策不完善等短板明显，无法满足老年人的需求。
群众遇到的痛点正是我们工作的落脚点，为让老年人过上幸福安康的晚年，我们应：
首先，政府用心引导风气，村委会应进一步跟进了解，探查事件原委，并通过召开村民
大会与村民们做好解释工作，说明利害，避免跟风，形成不良风气。
其次，子女用心关爱父母，在外打拼的游子，在条件允许的情况下，尽量多回家看望父
母，工作再忙也应抽出时间给父母打电话，报平安，聊家常，要知道生前一碗水胜过坟前千
杯酒。
最后，国家用心完善体系，要加强对老年人社会福利精准设计，强化各级政府福利性责
任与担当意识优化福利提供方式，加强设定福利。覆盖范围和福利水平，科学性，打造老有
所养，老有所依，老有所乐，老有所安的社会环境。
关爱今天的老人就是关爱明天的自己，热闹背后的孤独才更引起我们的关注我们不应让
活人葬礼成为新兴之风，而是应在父母健在时及时尽孝，不给自己留下子欲养而亲不待的遗
憾。
答题完毕。
15
为自己办一场“葬礼”
【热点事件】
2 月27 日安徽亳州一位84 岁老汉在村里为自己举办一场特殊的“葬礼”，百余村民参加，
当事人表示老伴两年前去世，几个孩子在外地工作，自己一个人在村里生活，平时感到孤独，
整个葬礼办下来他很满意，视频发到网上后引起网友热议。
【模拟练习】
近日，一则高龄老人为自己办葬礼的新闻在网络上流传，“孤独老人”话题再次引起关注。
如果你是社区工作者，由你负责组织一次你所在社区的老年人慰问活动，你如何组织?”
【题型判断】怎么办-组织流程题
【答题思路】（1）切题引入；（2）活动重点；（3）总结升华。
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题。
夕阳无限好，人间重晚晴。通过本次慰问活动，给老人们送去祝福和亲切的问候，让老
人们真真切切感受到党委、政府的关心与关怀，我将重点从以下几个方面着手。
第一、全面掌握信息，确定慰问方案。认真研读上级部门有关文件，明确本次慰问活动
的具体要求，翻阅以往类似活动方案，调查了解我辖区离退休老人、久病卧床老人、现役军
属老人、失独老人的具体情况，包括性别、年龄、收入、以及身体健康状况。以此形成慰问
活动方案，报由领导审批。
第二、多种形式慰问，满足不同需求。在社区活动室为老年群体提供血压、血糖检测和
眼健康检查等现场服务，解答他们的健康咨询，向他们普及老年群体中常见的结膜炎、青光
眼、白内障等病症的发病原因以及治疗方法，讲解对于高血压、高血脂、高血糖疾病的预防
方法；为失独老人、久病卧床老人发放慰问金，离退休老人、军属老人发放慰问品；上门慰
问不便出行的老人，提供理发，打扫，物品采买等服务。
第三、做好跟进服务，建立长效机制。提升我社区养老服务质量和水平，加强对我社区
内养老机构的规范管理，推进我社区老年大学建设工作。节假日探望重点老年群体。
弘扬“尊老、爱老、敬老、助老”的传统美德，为老人们解决实际生活困难，我们一直在
路上。
答题完毕。
三水解析
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为自己办一场“葬礼”
【热点事件】
2 月27 日安徽亳州一位84 岁老汉在村里为自己举办一场特殊的“葬礼”，百余村民参加，
当事人表示老伴两年前去世，几个孩子在外地工作，自己一个人在村里生活，平时感到孤
独，整个葬礼办下来他很满意，视频发到网上后引起网友热议。
【模拟练习】
你的同事小张，毕业后就到了单位工作，家在农村，只有父亲一人，之前因为疫情原因
一直没有回家，放开之后工作任务很多，也没抽出时间回家看望老父亲，看到网上84 岁老
汉给自己办葬礼的新闻后，情绪一度很低落，工作起来也心不在焉。作为同事，你会如何跟
他沟通？请情景模拟。
【判断题型】怎么说—情景模拟
【答题思路】(1)结合场景问好、打招呼；（2）亮明身份，表明来意；（3）沟通内容（情、
理、利）；（4）自然淡出。
【答案解析】
【示范答题】
小张啊，这加完班咋还不走？今天这活儿给我干的，现在脖子都直不起来。你说这时间
过的也真快，我记得你刚来单位那会儿还是大学刚毕业，快过年过来报道，大家都特别开心，
想着咱单位总算能多个年轻人，还是个大学生，再加上你刚来就特别积极，大家都很喜欢你，
你看这一晃三年就过去了。这三年是真难啊，我看你这三年一直都没回家，我记得之前咱们
聊天的时候还说起来过，老父亲在家里，你能在市里工作他特别开心。但是这一直没回去，
他肯定也惦记你，你肯定也得挺想他了。别说你，我这三年，感觉在单位住的时间比在家都
多，前几天学校开学，才突然发现，你大侄子都上大班了，我总感觉他还是刚上幼儿园。前
几天你嫂子还说，好久没有出去玩儿了，趁着放开，还想着孩子开学前出去一趟，结果咱们
一下就来了这么多活儿，昨儿还数落我呢。
但是你别说，这段时间干活，累是累点，我干的还挺有劲儿，一方面这疫情放开了，咱
们这活儿一下就好转起来了，就觉得有希望了，不像之前，总觉得黑压压的。还有就是，这
些活儿看着多，但其实都是之前攒着的，理清楚了，后三个季度的工作就顺畅多了。我现在
就想着好好干，抓紧给这些工作做好了，到时候就能带着家里人出去溜达了。
我看你这几天情绪不高，也知道，你又累又想家，你这一个人在这也挺辛苦的，但是好
日子马上就来了，咱好好干，等这一波忙过去了，抓紧回家一趟，好好陪陪老爷子，讲讲你
这几年的工作，他看你长成大孩子肯定特别高兴，或者你要想家了，咱给老人接来也行呀，
现在交通也方便，等忙过这一阵，带着他在这转一转，到时候来咱单位看看，给我个机会跟
你爷俩吃个饭，我得好好跟咱叔夸夸你。
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这时候也不早了，咱收拾收拾回家呗，好好休息，明天接着干！
银发知播，心有所向
【热点事件】
“春蚕不老，夕阳正红。没有墙壁的教室，不设门槛的大学。白发人创造的流量，汇聚
成真正的能量。知播，知播，传播知识与文化，始终是你们执着的方向。”据央视报道，3
月4 日，“感动中国2022 年度人物”揭晓，集体奖花落13 位“银发知播”。他们平均年龄77
岁，有中国科学院院士、中国科技馆原馆长，还有大学教授和中小学老师。天文、物理、文
学、美学……借助短视频与直播，他们将毕生所学授以他人，用日复一日的耐心播下知识的
种子。
【模拟练习】
没有滤镜美颜，没有叫卖求打赏，“银发知播”群体用精心的设计和精彩的讲述，汇成了
短视频直播界的一股清流。“感动中国”获奖信息推文下面，网友们赞叹“这群爷爷奶奶真
酷”“这才是最值得追的up 主们”，字里行间不乏对“银发知播”何以令人感动的生动诠释，请
你以他们的故事为话题，发表一篇演讲。
【判断题型】怎么说-演讲
【答题思路】（1）题目；（2）引出话题；（3）论证话题；（4）呼应话题；
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题。
今天我演讲的题目是《人老心不老》。
有一群这样的老人，他们打破了传授知识的时空边界，让每个爱学习的人都有了平等接触
优质资源的机会。为公众构建了一堵没有围墙的大学。进入晚年的“银发知播”们为何孜孜
不倦地“工作在别处”，他们有着怎样的初衷呢？
这份选择源于他们对所从事领域的热爱和热情，以及对薪火相传的殷切期待。在直播中
能一口气讲两个半小时的探月工程老专家欧阳自远看来，“让更多的人保持一颗热爱科学的
心，才能激发科学事业的无限活力”。
这份选择源于他们对拓展知识传播广度和深度的追求，以及在与网友交流互动中收获的
价值感。很多不识字的农村女性在语文教师杨维云直播间学习认字后，生活有了很大改变。
科普海洋知识的汪品先教授喜欢看网友的评论，“那些话语意味着观众和科学家在产生共振，
对科学家是一种鼓励”。
18
这份选择源于他们对人生的高标准期待，即使步入晚年，依旧不虚度、不苟且，努力实
现老有所值、老有所乐。在“感动中国”名单揭晓当晚，“银发知播”中的几位老师仍在坚持上
直播课。守着“一人一黑板一教棍”的杨维云表示，“只要有一个人听，都会坚持讲下去”。
其实，在直播间之外，还有不少老年人在社会生活中继续发挥着自己的光和热，博物馆
里的志愿讲解员、社区里的兼职工作者、地铁里的志愿服务人员等等，他们所做的事也许并
不耀眼夺目，但他们的付出同样值得我们送上一份敬意和尊重。
致敬所有为人生不断发光发亮而一往无前的人们！致敬他们所创造出的有形或无形的、
积极而磅礴的能量！
张宇-解析
银发知播，心有所向
【热点事件】
“春蚕不老，夕阳正红。没有墙壁的教室，不设门槛的大学。白发人创造的流量，汇聚
成真正的能量。知播，知播，传播知识与文化，始终是你们执着的方向。”据央视报道，3
月4 日，“感动中国2022 年度人物”揭晓，集体奖花落13 位“银发知播”。他们平均年龄77
岁，有中国科学院院士、中国科技馆原馆长，还有大学教授和中小学老师。天文、物理、文
学、美学……借助短视频与直播，他们将毕生所学授以他人，用日复一日的耐心播下知识的
种子。
【模拟练习】
3 月4 日，“感动中国2022 年度人物”揭晓，集体奖花落13 位“银发知播”。他们平均年
龄77 岁，有中国科学院院士、中国科技馆原馆长，还有大学教授和中小学老师。天文、物
理、文学、美学……银发直播爆火出圈，众多网友评价说，人老心不老。对于银发知播，谈
谈你的看法。
【判断题型】怎么看-社会认知-积极类
【答题思路】（1）切题引入；（2）积极意义；（3）担心隐忧；（4）总结升华；
【答案解析】
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【示范答题】
各位考官，开始答题。
银发直播成为了直播顶流，让银发群体老有所乐，老有所值，也让年轻人有了新的知识
获取模式，我为这种情况点赞。
第一，创新了知识传播形式。“知识+短视频”的方式，直播间变课堂的创新，大大拓宽
了传播知识的渠道，降低了获取知识的门槛，成为“银发主播”登上“知识顶流”的助推器。更
可贵的是，传统职业生涯已画上句号的老人并没有被数字鸿沟吓退。他们主动学习技术、利
用技术、玩转技术，把“年老”的经验和知识用“年轻”的形式播撒到更广阔的天地。
第二，拓宽了群众的知识面。正是那闪现在网红面孔间的花白头发，那插播于滔滔不绝
间的气定神闲，给了网友眼前一亮的感觉，丰富了短视频平台的呈现风格，甚至提升了视频
直播时代的文化内涵。银发老人们利用自身的知识经验，采用通俗易懂的方式进行讲解，内
容涉及到多个领域，科技，文化等，都让群众眼前一亮，原来在直播间也能够学习到这么多
的知识，让知识学习更加轻松，不断拓宽群众的知识面。
第三，净化了直播平台环境，是直播界的一股清流。“银发知播”成为现象级事件，与时
下短视频平台一些低俗视频、带节奏的假新闻形成鲜明对比。在当今直播环境参差不齐的当
下，部分直播为了吸引眼球，获取流量，打擦边球，践踏法律尊严的问题依然存在，不仅造
成了网络环境的污染，甚至对一些青少年的价值观也会严重带偏。而银发知播的出现，打破
了人们认知中的一些不良直播模式，让他们重新看到了直播带来的社会进步。
如何继续发挥银发知播的优势，形成良好的社会风范，还需要持续关注和发力。
一方面要号召更多的银发学者们参与进来，主动拥抱互联网，为他们创造一个良好的网
络环境，弱化老年群体的数字鸿沟，让活到老，学到老的这种精神成为一种榜样力量，平台
要多方面支持，做好引导工作。
另一方面，作为年轻人，更应该要紧跟时代步伐，发挥主观能动性，将主动学习和乐于
学习结合起来，才能不断提升自身能力。
春蚕不老，夕阳正红。这里是没有墙壁的教室，不设门槛的大学。白发人创造的流量，
汇聚成真正的能量。知播，为知识传递打开了一扇大门。
高飞-解析
银发知播，心有所向
【热点事件】
“春蚕不老，夕阳正红。没有墙壁的教室，不设门槛的大学。白发人创造的流量，汇聚
成真正的能量。知播，知播，传播知识与文化，始终是你们执着的方向。”据央视报道，3
月4 日，“感动中国2022 年度人物”揭晓，集体奖花落13 位“银发知播”。他们平均年龄77
岁，有中国科学院院士、中国科技馆原馆长，还有大学教授和中小学老师。天文、物理、文
学、美学……借助短视频与直播，他们将毕生所学授以他人，用日复一日的耐心播下知识的
种子。
【模拟练习】
3 月4 日，“感动中国2022 年度人物”揭晓，集体奖花落13 位“银发知播”。他们平均年
龄77 岁，有中国科学院院士、中国科技馆原馆长，还有大学教授和中小学老师。天文、物
理、文学、美学……银发直播爆火出圈，众多网友评价说，人老心不老。银发知播成为人们
讨论的热点，为了进一步创造老有所乐，老有所值的社会氛围，让知识得到进一步传递，你
20
们社区准备宣传“银发知播”的精神，领导交给你组织，你怎么组织。
【判断题型】怎么办-组织流程
【答题思路】（1）切题引入；（2）活动重点；（3）总结升华。
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题。
知识改变命运。为了能够更好的让银发知播带来的知识面普及的更广，让更多的人了解
到银发知播背后的故事，学习到银发老人他们的精神品质，所以我们组织了此次活动，那我
会通过以下几个重点来进行着手：
第一，收集信息，做好准备。为了更有针对性的开展此次活动，并把银发知播真正的含
义了解透彻。我会通过座谈、现场学习、电话沟通等方式来了解银发老人，他们的所思所想，
做直播的初衷，直播过程中遇到的问题和印象最深的事情等。分类进行整理，整理成视频，
图文，音频等呈现形式。
第二，做好分工，保证质量。考虑到这次活动涉及的范围比较广，形式比较多，所以我
们要做好人员的分工，选取有经验，有能力，有爱心，沟通能力强，对银发知播感兴趣的工
作人员加入到工作队伍，同时会提前做好前期的培训，让大家聊了解到我们银发知播的具体
宣传内容，会将工作人员以老带新的方式进行分组。
第三，多样宣传，确保效果。考虑到不同人群适合的方式不同，让银发直播它的意义更
长久，让更多的人学习并发扬其精神。所以面向学生，我们会走进学校，以讲座或主题班会
等形式，让他们了解到银发知播的老年人背后的故事。年轻人，采取年轻人更喜欢，更直观
的方式，像抖音，快手，微博，微信等平台上进行系列的直播和转发银发知播的精彩视频片
段，让年轻人学习更多知识，感受银发知播的初衷。老年群体，我们会邀请，银发知播的银
发老人来到小区社区的活动中心和大家分享交流自己的经验和经历。同时，我们会采取最传
统的宣传方式，比如发放单页，张贴海报，布置展板，拉横幅，车载广告等方式银发知播直
播人身上的品质进行宣传。
第四，系列宣传，长效学习。为了让银发知播传播的知识和老年人身上的品质更好的得
到学习和弘扬，后续我们会把银发知播的精彩瞬间，优秀事迹，个人经历做成系列视频，在
朋友圈，短视频平台上进行转发和推送。
最后各位考官，银发老人他们将毕生所学授以他人，用日复一日的耐心播下知识的种子。
相信通过我们这次宣传活动一定能够让他们的精神品质，传递的知识得到完美的传承和诠释。
回答完毕。
21
胖狄-解析
雷锋精神代代传
【热点事件】
习近平总书记近日对深入开展学雷锋活动作出重要指示强调，新征程上，要让学雷锋活动融
入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒，为全面建设社会主义现代化
国家、全面推进中华民族伟大复兴凝聚强大力量。雷锋是时代的楷模，雷锋精神是永恒的。
今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60 周年。60 年来，学雷锋活动在全国持续深
入开展，雷锋的名字家喻户晓，雷锋的事迹深入人心，雷锋精神滋养着一代代中华儿女的心
灵。
【模拟练习】
历史川流不息，唯有精神永恒。60 年前，毛泽东同志亲笔题词——“向雷锋同志学习”。请
结合实际，谈一谈如何传承弘扬雷锋精神？
【判断题型】怎么看—哲理认知
【答题思路】(1)切题引入（2）论证（3）践行
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题
雷锋，一个平凡而伟大的战士，以其短暂而光辉的一生，树起了一座巍峨不朽的精神丰
碑。60 年后的今天，雷锋精神依然生机勃勃、浸润神州。习近平总书记深刻指出：“我们既
要学习雷锋的精神，也要学习雷锋的做法，把崇高理想信念和道德品质追求转化为具体行动，
体现在平凡的工作生活中，作出自己应有的贡献，把雷锋精神代代传承下去。”
在时代变迁中发展雷锋精神。雷锋精神历久而弥新，时代不断变迁，但雷锋精神永不过
时。雷锋精神产生于20 世纪60 年代，是以雷锋名字命名的、以雷锋事迹蕴含的精神力量为
22
基本内涵、在实践中不断丰富和发展的革命精神，是中国共产党人精神谱系的重要组成部分。
60 年来，雷锋精神的内涵不断得到传承、丰富和发展。毛泽东同志号召人们学习雷锋“全心
全意为人民服务”的精神；周恩来同志在为雷锋题词时，将雷锋精神概括为“憎爱分明的阶级
立场、言行一致的革命精神、公而忘私的共产主义风格、奋不顾身的无产阶级斗志”；邓小
平同志为雷锋题词“谁愿当一个真正的共产主义者，就应该向雷锋同志的品德和风格学习”。
习近平总书记深刻指出，雷锋身上具有“信念的能量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐
气”，雷锋精神“是社会主义核心价值观的生动体现”。
在常态化中践行雷锋精神。雷锋平凡却又伟大，他在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。
新时代新征程弘扬雷锋精神，需要在平凡的工作和生活中不断推进学雷锋志愿服务常态化。
2014 年3 月，习近平总书记在给“郭明义爱心团队”的回信中指出，“雷锋精神，人人可学；
奉献爱心，处处可为”。雷锋始终把崇高的理想信念融入日常的工作和生活中，在平凡的岗
位上勤勤恳恳、兢兢业业，甘当永不生锈的螺丝钉，做到了思想和行动的高度统一。践行雷
锋精神，“知”是基础，“行”是关键。要引导人们把学雷锋和志愿服务作为一种生活方式、生
活习惯，让学习雷锋精神在祖国大地蔚然成风！
在新时代新征程上弘扬雷锋精神。近年来，“时代楷模”“道德模范”“中国好人”“最美人
物”等雷锋式集体和个人大量涌现，雷锋精神绽放出璀璨的时代光芒，引领越来越多的人见
贤思齐、向上向善。习近平总书记强调，新征程上，要深刻把握雷锋精神的时代内涵，更好
发挥党员、干部模范带头作用，加强志愿服务保障和支持，不断发展壮大学雷锋志愿服务队
伍，让学雷锋在人民群众特别是青少年中蔚然成风，让学雷锋活动融入日常、化作经常，让
雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民
族伟大复兴凝聚强大力量。让我们把雷锋精神与时代要求融合起来，把学雷锋活动与践行社
会主义核心价值观结合起来，让雷锋精神融入时代、引领时代，在伟大实践中绽放新的光芒！
答题完毕。
雷锋精神代代传
【热点事件】
习近平总书记近日对深入开展学雷锋活动作出重要指示强调，新征程上，要让学雷锋活动融
入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒，为全面建设社会主义现代化
国家、全面推进中华民族伟大复兴凝聚强大力量。雷锋是时代的楷模，雷锋精神是永恒的。
今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60 周年。60 年来，学雷锋活动在全国持续深
入开展，雷锋的名字家喻户晓，雷锋的事迹深入人心，雷锋精神滋养着一代代中华儿女的心
灵。
【模拟练习】
今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60 周年。60 年来，学雷锋活动在全国持续深
入开展。请你策划两个“学习雷锋好榜样”的主题活动，并就其中一个展开说明。
【判断题型】怎么办—组织流程
【答题思路】(1)切题引入（2）活动重点（3）总结升华
【答案解析】
23
【示范答题】
各位考官，开始答题
关于策划两个主题活动，第一主题是“学习雷锋好榜样守护老人身体健康”;第二个主题
是“学习雷锋好榜样爱心助学暖人心”。我选择第一个主题活动，以为老人举行一次义诊的
形式进行。具体做法如下。
第一，确定活动方案。根据前期的调研，了解辖区内各社区现在空巢老人数量，身体健
康状况如何，做好信息的摸排，以此确定好活动的时间、地点及流程。
第二，做好动员和通知工作，将此次活动通知发送到工作群，号召大家积极参加，尤其
是年轻党员，要带头参加，此外开展动员大会，说明此次活动的意义，关心关爱老年人，以
实际行动践行雷锋精神。同时，要提前通知老人，通过上门、喇叭等进行通知此次的义诊活
动，请他们一定要积极参与，对于一些行动不便的老人，安排工作人员上门，帮助老人安全
到达现场。
第三，要提前与辖区的医院取得联系，告知这次义诊活动，请他们按照约定的时间和地
点带着相应的医疗设备，到社区为老人开展一些简单的身体检查相关的项目。
第四，在义诊活动中，我们要做好老年人的服务工作，安排工作人员有序的引导老人来
做一些身体上的检查，并保障好老人的人身安全。如果发现一些问题，要及时和他们的子女
取得联系，告知老人的身体健康状况，可以去附近的大医院进行全面的体检，保障老年人的
身体健康。
最后，总结提升。通过走访老人，向他们了解对这项活动的满意程度，他们有什么好的
意见和建议提供给我们，以便我们以后可以更好地开展类似的活动。同时对于此次活动，通
过官方平台进行宣传，以此弘扬雷锋助人为乐、无私奉献、全心全意为人民服务的精神，在
全社会形成学习雷锋精神的浓厚氛围。
答题完毕。
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雷锋精神代代传
【热点事件】
习近平总书记近日对深入开展学雷锋活动作出重要指示强调，新征程上，要让学雷锋活动融
入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒，为全面建设社会主义现代化
国家、全面推进中华民族伟大复兴凝聚强大力量。雷锋是时代的楷模，雷锋精神是永恒的。
今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60 周年。60 年来，学雷锋活动在全国持续深
入开展，雷锋的名字家喻户晓，雷锋的事迹深入人心，雷锋精神滋养着一代代中华儿女的心
灵。
【模拟练习】
今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60 周年。60 年来，学雷锋活动在全国持续深
入开展。请你以“雷锋精神代代传”为主题演讲。
【判断题型】怎么说—演讲
【答题思路】(1)开头-引出话题（2）正文-引出话题（3）结尾-呼应话题
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题。
我演讲的题目是《雷锋精神代代传》。
三月春风处处暖，雷锋日伴随惊蛰天悄悄来临。几十年来，雷锋精神犹如春日花香般扑
鼻而来，钻入人们心中，芬芳四溢。
雷锋，不止是一个名字，更是一种精神，一座丰碑。它感召一辈辈人不计小我、成就大
我；激励了一代代人多行善举、不做恶行。他在雨中来，于晴时去，很久以后，他的痕迹会
慢慢淡去，但故事却不会终止。踏平山河、逐风挽浪，从南到北，春来秋往，亦或许他就是
生活在助人为乐的旅途中，繁星为灯，心向远方。
雷锋的故事是积小善为大善，善莫大焉。二十多的年纪正是风华正茂，青春的色彩也在
一次次志愿服务中绚烂：学雷锋志愿服务在神州大地蓬勃开展，校园里是同学帮扶共享单车
的身影，街道上传来宣传雷锋精神的笑语，公园中桃花粉映衬着志愿红，爱的正能量在神州
25
大地不断升腾。当一个人踮起脚尖靠近太阳时，全世界都挡不住他的阳光。他们将爱心融入
生活的点滴，将温暖传递在历史长河。落日时分，天边镌刻红云样马，点亮少年们眼中璀璨，
映衬青春的力量和担当。
雷锋精神如和煦的阳光,温暖着无数人的心田。它激励着无数志愿服务者无私奉献、助
人为乐。斯人虽远去,精神永长存小至帮助身陷困境之人渡过难关,大到践行“诚信友善”核心
价值观吾辈青年都都应践行奉献精神、投身民族复兴,自觉服务社会，服务人民。
新征程上,重锋志属服务使命更重大大、舞台更宽广,亟需新一代青年人扬起新时代大当
谨记“少小虽非投投笔更,论功还欲请长缨”的股廒之情,铭记“虽千万人屋往矣”的热血血豪情,
行程万里,不忘初心,信念如磐,一脉相承。
答题完毕。
留守儿童沉迷手机
【热点事件】
武汉大学一项针对农村留守儿童的万人调查显示：近七成孩子用手机看短视频，三分之
一用来玩游戏
手机沉迷催生乡村“新问题少年”
春节刚过，青少年沉迷智能手机的话题再度引发关注。武汉大学中国乡村治理研究中心
夏柱智副教授课题组将目光聚焦于农村留守儿童。不久前，该课题组对外发布的报告显示，
在调研的中部省份中，有九成农村留守儿童长期使用专属手机或者长辈的手机玩耍，其中，
近七成孩子用手机看短视频，三分之一用来玩手机游戏。
“在农村，一些中小学留守儿童放假回家后，‘盯着手机不离手’成为常态。沉迷手机已
经严重影响他们的身心健康，有的孩子为此面临‘精神和身体的双重冲击’。”该课题组呼吁，
政府应当将通过积极干预、防止严重的手机沉迷作为关心与服务留守儿童工作的重中之重。
【模拟练习】
武汉大学一项针对农村留守儿童的万人调查显示：近七成孩子用手机看短视频，三分之
一用来玩游戏，对于留守儿童沉迷手机，你怎么看？
【判断题型】怎么看—社会认知—消极类
【答题思路】（1）切题引入；（2）关键词的意义【可选】；（3）问题分析；（4）建议对策；
（5）总结升华。
【答案解析】
26
【示范答题】
各位考官，开始答题。
近日，武汉大学课题组发布的专题调研报告显示，留守儿童沉迷手机低龄化问题严重。
调查显示，40.4%的留守儿童有专属手机，49.3%的留守儿童使用长辈的手机。在部分农村
的中小学，“学校里玩手机的学生比例达到70%至80%”。“游戏大神”比“学习尖子”更受追捧，
沉迷手机催生乡村“新问题少年”。
留守儿童沉迷手机的原因是多方面的，可总结为三点：
第一，互联网快速发展，为留守儿童上网提供了基本条件。首先，快速普及的互联网成
为农民日常生活的一部分，留守儿童接触使用互联网极为便利，互联网成为其认识世界的主
要窗口。其次，一些资本化的互联网产业不断吸引着留守儿童沉迷其中，
第二，家庭管理缺位，导致留守儿童长时间使用手机。留守儿童监护人无法约束留守儿
童使用手机。祖辈在照看儿童的同时，需要做农活或者其他工作，很难全程看护，导致留守
儿童过早拥有支配手机的权力，很早开始便对网络世界产生依恋。
第三，同辈群体示范，导致手机沉迷成为新潮流。在家庭影响能力较弱的情况下，同辈
群体中的流行观念会深深影响留守儿童成长。
长期沉迷手机对农村留守儿童会带来诸多不良的影响。
第一，长期接触不良网络内容，损害青少年身心健康。沉迷手机而忽略户外活动和身体
锻炼，导致青少年体质下降、视力下降；留守儿童更容易接触到暴力、色情等不良内容，产
生极端心理问题。
第二，“三观”扭曲，造成严重精神坍塌问题。网络主导下，留守儿童的社会交往与价值
观念都来源于网络。相关调查发现，学校只能影响在校期间，课外时间里，娱乐化和游戏化
的网络世界反而成为留守儿童“引路人”。网络世界宣扬的娱乐化、游戏化的价值观念，如及
时行乐、拜金主义潜移默化塑造着留守儿童的“三观”，造成严重的精神坍塌。
第三，抗拒正常课程学习，少数人甚至自我放弃。许多沉迷在游戏当中的留守儿童都对
学习产生了厌倦和抗拒心态，严重者甚至自我放弃。不少学生的学习状态浑浑噩噩，无心向
学，疫情网上教学期间，由于只能上网课，许多留守儿童都拥有了手机，他们难以自控，又
缺乏家庭监管，成绩普遍下降，低分率大幅度提升。
留守儿童沉迷于手机，已成为当前部分乡村面临的共性问题，亟待引起家长、学校和全
社会的关注：
第一，加强留守儿童及其监护人网络教育。可以将手机管理教育纳入课程，以学校为主，
加强对留守儿童和他们的监护人的网络教育，增加家校协同管理手机的能力。学校还可以通
过召开家长会、定期家访等方式教育家长，达成共识，达到课内课外教育相结合。
第二，加强农村留守儿童娱乐活动。学校要加强文体教育，为提供基本的娱乐场所；多
组织读书会、兴趣小组、健身俱乐部等，引导学生开展健康的游戏活动，增加学生在校娱乐
时间。村集体可通过建设阅览室、篮球场、乒乓球台等可供青少年活动的场所，组织一些文
体比赛，通过丰富多彩的活动吸引孩子们的注意力，减少留守儿童的孤独感。
第三，国家要强化监管措施。国家采取的一些如限制未成年人游戏时间等监管措施，实
践效果有限，未成年人仍可通过各种方式逃脱。建议监管范围要从游戏扩大到短视频、直播、
网络小说与社交软件等。同时进一步立法和出台政策强化互联网企业内容审核责任，为留守
儿童创造绿色网络环境。
关爱留守儿童是一个综合性系统工程，把掉进手机里的留守儿童“捞上来”需要政府主导
下各个部门的共同努力，需要全社会力量的共同参与推出更多有效的举措，共同呵护留守儿
童的健康成长。
答题完毕。
火树团队——孙宏男解析
留守儿童沉迷手机
【热点事件】
武汉大学一项针对农村留守儿童的万人调查显示：近七成孩子用手机看短视频，三分之
一用来玩游戏
27
手机沉迷催生乡村“新问题少年”
春节刚过，青少年沉迷智能手机的话题再度引发关注。武汉大学中国乡村治理研究中心
夏柱智副教授课题组将目光聚焦于农村留守儿童。不久前，该课题组对外发布的报告显示，
在调研的中部省份中，有九成农村留守儿童长期使用专属手机或者长辈的手机玩耍，其中，
近七成孩子用手机看短视频，三分之一用来玩手机游戏。
“在农村，一些中小学留守儿童放假回家后，‘盯着手机不离手’成为常态。沉迷手机已
经严重影响他们的身心健康，有的孩子为此面临‘精神和身体的双重冲击’。”该课题组呼吁，
政府应当将通过积极干预、防止严重的手机沉迷作为关心与服务留守儿童工作的重中之重。
【模拟练习】
乡村“新问题少年”备受关注，青少年玩手机时间增多、触网年龄提前的情况，在留守儿
童中正“愈演愈烈”，领导让你开展一次调查调研活动，你如何保证数据的有效性？
【判断题型】怎么办—组织流程
【答题思路】（1）切题引入；（2）活动重点；（3）总结升华。
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题。
没有调查就没有发言权，为了更好的守护留守儿童的身心健康，我会高度重视本次调研
工作，通过针对、专业、科学的安排，确保调查数据真实有效，为领导的决策提供依据。
第一、组建专业的团队。我会从局单位、各学校和乡镇街道抽调善于沟通、熟悉青少年
心理的工作人员，组成调研团队，研讨敲定出调查方案，并做好分工和培训指导，定岗定责
后上岗。
第二、广泛的调查对象。为了确保调查数据的专业性和代表性，我所选取的调研对象是
学校领导，青少年的家长，青少年本人以及儿童心理专家。
第三、多样的调研方式。首先，针对学校，我会组织各个学校的校领导和年级主任进行
座谈，，座谈会上详细了解各年级青少年拥有手机的数量比例和对学习造成的影响，并且询
问学校对于使用手机等电子产品的管理规定；其次，针对留守儿童的家庭，安排调查组的工
作人员进行走访，现场实地查看家庭生活情况，了解家长对孩子玩手机的看法，平时给予陪
伴的时间，是否进行监督和引导，青少年在家玩手机的时长，对其身体和眼睛是否造成了影
响；另一方面留守儿童展开面对面的交流，鼓励他们放下戒备表达真实想法，了解是否存在
厌学心理，玩手机的原因，手机主要用于学习还是游戏，是否会通宵玩手机游戏；通过电话
请教、上门拜访等方式求助儿童心理专家，询问其对留守儿童沉溺手机电子产品的看法，并
提出一些行之有效的意见建议。
第四，数据信息汇总。调查结束后，我会做好数据、信息的审核，通过问卷调查中设计
的无效问题、无效选项剔除不实问卷，并且将不同渠道获取的信息进行对比审核，从而判断
出儿童沉溺手机的真实原因。之后撰写好总结报告，结合饼状图、柱状图等形式，全面梳理
留守儿童触网玩手机的基本情况和当前遇到的突出问题，并就接下来进一步工作提出合理性
建议。
答题完毕。
火树团队——子弈解析
28
留守儿童沉迷手机
【热点事件】
武汉大学一项针对农村留守儿童的万人调查显示：近七成孩子用手机看短视频，三分之
一用来玩游戏
手机沉迷催生乡村“新问题少年”
春节刚过，青少年沉迷智能手机的话题再度引发关注。武汉大学中国乡村治理研究中心
夏柱智副教授课题组将目光聚焦于农村留守儿童。不久前，该课题组对外发布的报告显示，
在调研的中部省份中，有九成农村留守儿童长期使用专属手机或者长辈的手机玩耍，其中，
近七成孩子用手机看短视频，三分之一用来玩手机游戏。
“在农村，一些中小学留守儿童放假回家后，‘盯着手机不离手’成为常态。沉迷手机已
经严重影响他们的身心健康，有的孩子为此面临‘精神和身体的双重冲击’。”该课题组呼吁，
政府应当将通过积极干预、防止严重的手机沉迷作为关心与服务留守儿童工作的重中之重。
【模拟练习】
你社区很多留守儿童因为沉迷手机，经常熬夜，学校也反映他们学习成绩一路下滑，很
多家长因为很多原因不敢管，现在你社区想动员留守儿童家长改变这一现状，在动员大会上，
你作为社区负责人，会怎么动员？请现场模拟。
【判断题型】怎么说—情景模拟
【答题思路】（1）结合场景问好、打招呼；（2）亮明身份(可选)、表明来意(可选)；（3）沟
通内容（情、理、利）；（4）自然淡出。
【答案解析】
【示范答题】
29
各位考官，开始答题。
各位居民朋友大家下午好，感谢大家百忙之中抽空来参加这次的社区居民会；
这次把大家叫过来是为了孩子手机防沉迷这件事；
我知道咱们社区有一部分孩子呀，父母为了给宝贝们创造更好的条件都在外地打拼，留
在家里的大多数是爷爷奶奶姥姥姥爷，面对孩子玩手机的问题，想管又不知道该怎么管；加
上现在的小孩又敏感，如果管的太多，孩子不懂事，出了什么事，大家伙的心里也承受不住，
而且别人家的小孩都在玩手机，想想自己的孩子玩一玩也没什么事儿，我特别能够理解大家
的处境和心情。
但是大好青春年华沉迷手机，危害是非常多的。今天还是想跟大家伙商量一下，咱们还
是得联起手来，避免孩子沉迷在手机里无法自拔。
在这里，我想先跟大家分享一下中国青年报统计的关于孩子沉迷手机的一些危害：一是
熬夜影响他们的身体健康、二是长期看手机视力下降、三是沉迷于手机里不愿社交造成性格
孤僻、四是网络上会有一些软色情信息、还有的对青少年鼓吹游戏化物质至上的价值观、这
无疑会影响孩子的价值判断；
学校也反映当前咱们社区很多孩子因为玩手机，学习成绩一路下滑。
为了孩子将来不埋怨咱们说，都怪你们当时没有管我。
所以社区、家长、学校都得形成合力，干预干预。
学校方面，根据教育部要求，原则上禁止青少年带手机进入校园，校方已经开始严格执
行，在校内约束孩子玩手机的情况
社区方面，一方面，为了让孩子有除了手机外的娱乐解压方式，也开放了社区文化活动
室、除了平时给孩子提供阅读书籍的需求外，也会定期邀请社区内的老前辈或者志愿者教孩
子围棋、绘画、歌唱等。另一方面，也会结合一些案例张贴关于沉迷手机危害的相关标语让
孩子们明白，家长平时念叨的并不是空穴来风。同时也会在社区群内跟在外打拼的孩子父目
说明情况，获得大家的理解。
家长方面，也希望大家积极干预、比如循序渐进合理控制孩子玩手机的时间、多陪孩子
参加一些户外活动、当然、由于孩子不懂事，有的可能会出现情绪激动偏激的情况，希望大
家也能及时与校方、社区联系，不要激化问题。
总而言之、相信大家也不愿意看到，在外辛辛苦苦打拼的年轻人回来看到自己的小孩个
个戴上厚重眼镜、因为玩手机成绩掉车尾，所以咱们还是得管一管。
时间也不早了，大家如果没有疑问，今天的会议就到这里、有问题的留下来咱们继续讨
论。
散会。
答题完毕。
火树团队——大梅解析
农业强国
【热点事件】
习近平总书记在中央农村工作会议上指出：“全面推进乡村振兴、加快建设农业强国，
是党中央着眼全面建成社会主义现代化强国作出的战略部署。”新时代新征程，我们要铆足
干劲，抓好以乡村振兴为重心的“三农”各项工作。
【模拟练习】
2023 中央一号文件指出：要立足国情农情，体现中国特色，建设供给保障强、科技装
备强、经营体系强、产业韧性强、竞争能力强的农业强国。请以“农业强国”为话题发表一篇
演讲？
【判断题型】怎么说—演讲
【答题思路】(1)引出话题（2）论证话题（3）呼应话题。
【答案解析】
30
【示范答题】
各位考官，开始答题。
我今天演讲的题目是“农业强国”。
党的二十大首次提出加快建设农业强国。在2022 年底召开的中央农村工作会议上，习
近平总书记对建设农业强国、加快推进农业农村现代化、进一步作出深刻阐述，今年3 月5
日，习近平总书记再次强调，“农业强国是社会主义现代化强国的根基，推进农业现代化是
实现高质量发展的必然要求”。所以对于每一位基层干部必须深刻领会、准确把握习近平总
书记重要讲话精神和党中央决策部署，不折不扣抓好贯彻落实，锚定建设农业强国目标，集
中资源力量全面推进乡村振兴，加快农业农村现代化步伐。
加快建设农业强国是满足人民美好生活需要的必然要求。农业除了保障食物供给外，还
有生态涵养、休闲观光、文化传承等重要功能。随着现代化不断推进，这些功能变得越来越
重要，中华农耕文明的独特价值和时代魅力愈发彰显，越来越多的城里人向往农村的田园风
光和乡韵乡愁。同时，仍将有数亿农民居住在农村、主要从事农业，现代化进程不能也不应
该把他们落下。扎实推进共同富裕，实现人民对美好生活的向往，必须加快让农业强起来、
农村美起来、农民富起来，让广大农民群众过上更加富裕美好的生活。
加快建设农业强国是实现高质量发展的重要支撑。“三农”涉及行业多、领域广、群体大，
对稳增长、稳就业、稳物价都具有重要支撑作用，在扩大国内需求方面有着巨大潜力可挖。
加快构建新发展格局，推动高质量发展，迫切需要通过加快建设农业强国，畅通城乡要素流
动和经济循环，激活农业农村潜在的投资需求和消费动能，为拉动经济增长助力，进一步拓
展我国发展的战略空间和纵深。
加快建设农业强国是筑牢国家安全根基的迫切需要。作为一个人口大国和农业大国，中
国要成为现代化强国，重要农产品供给、农业关键核心技术和产业链供应链等方面不能有明
显短板。必须把饭碗牢牢端在自己手里，统筹发展和维护粮食安全，以农业之强筑牢强国之
基，把“三农”这个“压舱石”夯得实之又实，把发展的自主权牢牢掌握在我们自己手上，为稳
大局、应变局、开新局赢得战略主动。
对于广大基层干部而言，更要做到政治过硬、符合时代要求、能够沉得下、留得住、有
干劲、有闯劲、开新局、谋出路，为加快农业农村现代化步伐，为加快建设农业强国而努力
奋斗。
答题完毕。
沈书宇组-白姐解析
农业强国
31
【热点事件】
习近平总书记在中央农村工作会议上指出：“全面推进乡村振兴、加快建设农业强国，
是党中央着眼全面建成社会主义现代化强国作出的战略部署。”新时代新征程，我们要铆足
干劲，抓好以乡村振兴为重心的“三农”各项工作。
【模拟练习】
2023 中央一号文件指出：要立足国情农情，体现中国特色，建设供给保障强、科技装
备强、经营体系强、产业韧性强、竞争能力强的农业强国。请谈谈你对农业强国的理解。
【判断题型】怎么看—哲理认知
【答题思路】(1)切题引入（2）论证观点（3）践行道理。
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，考生开始答题。
强国必先强农，农强方能国强。农业强国是党和国家根据我国国情农情所做出的的重要
决策，既是战略目标，也是战略举措，不仅关系到基本民生、国家命运，也关系到社会稳定、
长治久安，在中国式现代化开局阶段，更是开新局、应变局的关键所在，至关重要，不容有
失。因此必须要围绕农业强国这一工作总抓手，坚持以问题为导向，汇聚举国之力，捧起铁
饭碗，守好基本盘，统筹推进农业农村现代化。
第一，务农重本，国之大纲。我国国情决定了农业强才能国家强,农村稳才能天下稳,农
民富才能国家富。当前，我们处于百年未有之大变局，机遇和挑战并存、梦想与风险同在，
对我们这样一个拥有14 多亿人口的大国来说，“三农”向好，才能立于不败之地，掌握全局
主动。
第二，百业待兴，农业先行。党的二十大明确了以中国式现代化全面推进中华民族伟大
复兴的宏伟目标，蓝图已经绘就，号角已经吹响。至此百业待兴、全民共创之刻，必须看到
全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务在农村，基础最好潜力最大也在农村。
因此将农业化作为中国式现代化的发力点和突破口，以农业进步推动产业提升，以农业发展
激发社会活力，以农业现代化促进全面现代化，才能实现经济和综合国力的再次腾飞。
第三，求同存异，和而不同。农业强国着眼于全面建成社会主义现代化强国目标，具有
丰富的科学内涵，既包括农业现代化，也涉及农村和农民的现代化。一方面是要放眼世界，
对标国外农业强国的共同特征和一般规律，突出供给保障强、科技装备强、经营体系强、产
业韧性强、竞争能力强五个特点，找差距、补短板、扬优势；另一方面也要立足国情，聚焦
资源禀赋、历史底蕴和生态要求，坚持自力更生，独立自主，探索具有中国特色的农业现代
化道路。
建设农业强国是一项长期任务和系统工程，不可能一蹴而就，其长期性、艰巨性、复杂
性可以想象。因此办好这件事等不得也急不得，既要注重方式方法，也要掌握好时度效的统
一。
32
一是要突出重点，靶向用力。要聚力于全面推进乡村振兴上，做好政策体系和工作体系
衔接，保持工作连续性。
二是要统筹规划，坚持创新。要完善制定农业强国建设规划，实现顶层设计和基层创新
相结合，明确路线图施工图，扎实有力推进。
三是要聚焦问题，突出实效。要把工作落到解决当地农业农村发展最迫切、农民反映最
强烈的实际问题上，激发农民创造活力，打造社会参与平台，推动宜居宜业和美乡村建设。
我国是农业古国、农民大国。中华五千年，传承在桑田。农耕文化浸透在每一寸土地，
篆刻于每个人的基因，贯穿了整个文明发展史，哺育出璀璨的华夏文明。在新征程上，农业
振兴也必将成为民族复兴的基石，开创强国梦和现代化的明天。
答题完毕。
沈书宇组-中秋解析
农业强国
【热点事件】
习近平总书记在中央农村工作会议上指出：“全面推进乡村振兴、加快建设农业强国，
是党中央着眼全面建成社会主义现代化强国作出的战略部署。”新时代新征程，我们要铆足
干劲，抓好以乡村振兴为重心的“三农”各项工作。
【模拟练习】
2023 中央一号文件指出：要立足国情农情，体现中国特色，建设供给保障强、科技装
备强、经营体系强、产业韧性强、竞争能力强的农业强国。为了全面推进乡村振兴、加快建
设农业强国，需要更多新型职业农民加入其中，某乡要开展培养新型职业农民的培训活动，
领导交由你负责，你怎么组织好本次培训活动？
【判断题型】怎么办—组织流程
【答题思路】(1)切题引入（2）活动重点（3）总结升华。
【答案解析】
33
【示范答题】
各位考官，开始答题。
为了全面推进乡村振兴、加快建设农业强国，培养更多新型职业农民，我会从以下几个
方面开展本次培训活动。
重点一，制定标准，遴选对象。我会与领导、专家进行沟通请教，明确以把握新型职业
农民的概念和内涵特征，结合实际研究制定新型职业农民的遴选标准，正确遴选培育对象，
让真正从事农业生产、迫切需要提升素质和生产技能、愿意成为新型职业农民的人优先接受
培育。实行“校村合作、校乡合作、校企合作、校社合作”招生，承担任务的学校主动和乡镇、
专业村、龙头企业、合作社合作招生，提前将年度培养计划向社会进行宣传公布，由乡、村、
企、社负责组织学员，提出申请，试点学校负责组织教学实施，克服了学员上课积极性不高、
到课率低等问题。
重点二，组建团队，制定理论。建立乡镇两级培训体系，请县级挑选具有中级以上职称、
勤奋敬业、业务精良的同志组成乡级讲师团，同时从农技专家中选择具有一定技术水平、推
广实践经验的人员组成技术指导团。负责对我乡遴选出的对象进行培训和技能指导。根据实
际报名培训人员的情况系统形成针对文化、技术、经营、生态、环境等方面的理论课程以及
具体的授课时间和授课方式
重点三，创新方式，提高效果。积极探索“公司+基地+养殖户”“学校+合作社+农户”的培
训模式，推进“空中课堂”“固定课堂”“流动课堂”“田间课堂”一体化建设，通过采取“案例教学
+模拟训练”“学校授课+基地实习”“田间培训+生产指导”等方式，开展教学培训和后续跟踪服
务，提高培训质量。
重点四，写实性考核评价模式。按班次建立真实、完整、规范的培训档案，主要包括文
书文件、培训计划、教材教案、师资信息、学员信息台账、学员满意度测评表、考试考核资
料、图片影像资料及其他需要保管的资料材料。省级教育行政部门建立培训学校管理档案和
业绩档案，主要包括年度培训计划、培训方案、教学点名单、学员名单、培训专业目录、课
程表以及培训总结等。培训结束后，学校根据培训目标、培训内容进行多种形式的考核评价，
考试考核合格的颁发写实性“新型职业农民培养结业证书”，作为认定新型职业农民培养的依
据。
综上所述，通过本次活动一定能够培养更多新型职业农民，助力乡村振兴的发展。为实
现农业强国打下坚实基础。
答题完毕。
沈书宇组-云浩解析
百个单元换号牌
【热点事件】
党的二十大报告提出，“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。基层治理
的特点是直接面对群众，点多面广，事务琐碎复杂甚至艰巨繁重，“看得见的管不着、管得
着的看不见”是长期困扰基层的一项难题。“外卖小哥一通电话，154 个单元换号牌”，让普
通民众参与基层治理的效果触手可摸，不仅让外卖小哥本人感到十分欣慰，形成的示范效应
更具有普遍的激励意义，能够见微知著、以小见大，让人们真切感受到北京实施接诉即办机
制取得的显著成效，以及推进基层治理的崭新气象。
【模拟练习】
外卖小哥给北京市12345 打电话反映“社区太大，楼号不清，送餐时找起来太费劲”，很快问
题反馈到了对应街道办，你社区要组织-单元换号牌的活动，你该怎么组织？
34
【判断题型】怎么办—组织处理
【答题思路】（1）活动意义（2）活动目的（3）重点流程（4）综合概述（5）总结提升
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题：
党的二十大报告强调，要健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。有利
于推进中国式现代化建设。通过对接外卖小哥反应的问题，能够让普通民众参与基层治理的
效果触手可摸，形成的示范效应更具有普遍的激励意义，能够见微知著、以小见大。所以我
会本着认真负责的态度去组织好这次活动，尤其注意一下几点：
一、宣传调研，统计数据：我会和街道办的同事成立专项小组，分工合作，实地调查，
了解小区建造时间、老旧程度，楼牌号老化情况，调查过程中张贴更换单元牌的公告并加以
宣传，欢迎大家跟我们深入交流。调查完毕后要做好数据汇总，去除无效数据，确保数据真
实有效，真正做到底数清、心里明。
二、协商方案，居民投票：举办一个小型座谈会，与居委会、居民代表、物业一起充分
协商，结合小哥、居民的建议，科学分析，从成本、效果、外观、人力、使用年限等全面分
析利弊，最终敲定性价比高的几种方案，再举行全民投票，线上线下同时展开，2/3 以上居
民赞同方案通过。
三、专人负责，接受监督：方案通过后，指派专人负责，与物业一起完成后续的设计、
订购，安装、施工等工作；同时接受社区居民的监督。发现问题，及时、就地解决。
当然在本次活动中也要做好前期准备，收集后期使用效果反馈情况，工程施工完毕后及
时宣传扩大影响，要写好工作记录和工作方案并形成经验总结，反思本次活动中的不足和两
点，以便下次有所提高，在有余力的情况下可以借此机会向社区要开展“找问题”、“金点子”
等一系列征集活动，激发社区群众自我管理的热情，健全社会治理制度。
总之，“群众利益无小事”，我们的基层工作正在从被动治理转变到主动发现上，作为基
层工作者，一定把群众放首位，提高群众基层治理的参与度，拉进我们的党群关系，提升政
府形象。
回答完毕！
面试产品组：陈赫
35
百个单元换号牌
【热点事件】
党的二十大报告提出，“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。基层治理
的特点是直接面对群众，点多面广，事务琐碎复杂甚至艰巨繁重，“看得见的管不着、管得
着的看不见”是长期困扰基层的一项难题。“外卖小哥一通电话，154 个单元换号牌”，让普
通民众参与基层治理的效果触手可摸，不仅让外卖小哥本人感到十分欣慰，形成的示范效应
更具有普遍的激励意义，能够见微知著、以小见大，让人们真切感受到北京实施接诉即办机
制取得的显著成效，以及推进基层治理的崭新气象。
【模拟练习】
外卖小哥给北京市12345 打电话反映“社区太大，楼号不清，送餐时找起来太费劲”，很快问
题反馈到了对应街道办事处，你是负责该社区的基层干部，你会怎么办？
【判断题型】怎么办—矛盾处理
【答题思路】（1）切题引入（2）找到矛盾（3）解决矛盾（4）多想一步（5）总结提升
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题：
社会治理的关键在于基层治理，基层干部要时刻把群众冷暖、急难愁盼放在心上，做到
接诉即办，同时也要践行共建共治共享理念，充分调动群众的的参与热情，让办事更实际，
更高效。
题目中外卖小哥向12315 反映“楼号不清，送餐费劲”的问题，我们的具体做法如下：
第一、表达感谢调查详情：一方面，立即联系小哥表示感谢，因为这是一件有利社区
建设，方便群众生活的好问题；更重要的是了解详细情况：具体哪个小区有问题，是否有普
36
遍性，有什么好建议等；另一方面，通知小区居委会，要求尽快有效办理。并与之一起实地
调查，了解小区建造时间、老旧程度，楼牌号老化情况，并随机询问小区居民，他们的亲朋
好友拜访时有没有遇到同样困扰，他们有什么好想法等，总之，做到底数清、心里明。
第二、协商方案居民投票：先与居委会、居民代表、物业一起充分协商，结合小哥、
居民的建议，建言献策，如遇到难以判断的选择时：比如，有人赞同重新粉刷，有人想要一
劳永逸制作新的单元牌，此时要科学分析，从成本、效果、外观、人力、使用年限等全面分
析利弊，最终敲定最优方案。之后，举行全民投票，线上线下同时展开，2/3 以上居民赞同
方案通过。
第三、专人负责接受监督：方案通过后，指派专人负责，与物业一起完成后续的设计、
订购，安装、施工等工作；同时接受社区居民的监督。发现问题，及时、就地解决。
第四、回应热线推广方案：及时回应12345 热线改善进展情况，特别是完成后要做一
个完整、简要的汇报；另一方面，通知物流小哥，欢迎他继续为小区改造多提问题。接下来，
我们也会把此方案向街道辖区内的其他社区推广，毕竟“门牌号不清楚”是老旧小区的一个通
病，照方抓药，抑或是因地制宜。
向后，社区要开展“找问题”、“金点子”等一系列征集活动，激发社区群众自我管理的热
情。
总之，“小小号牌，尽显关怀”，基层工作就要把工作做到群众的心坎上，使基层治理更
符合实际，更贴近群众。
回答完毕！
面试产品组：晓烨
百个单元换号牌
【热点事件】
“你看！这些楼门、楼身上的新号牌，就是听了我的意见挂的！”站在北京昌平龙泽苑西区
19 号楼前，外卖小哥张惠鹏显得十分自豪。去年8 月，张惠鹏给12345 打了一通电话，反
映“社区太大，楼号不清，送餐时找起来太费劲”。近日张惠鹏再来送餐时发现，新号牌装上
了，连样式都是他推荐的。
“外卖小哥一通电话，154 个单元换号牌”，这则故事被记录下来上传网络后，迅速冲上
微博热搜，引得网友们纷纷点赞。
【模拟练习】
近日“外卖小哥一通电话，154 个单元换号牌”，这则故事被记录下来上传网络后，迅速
冲上微博热搜，引得网友们纷纷点赞。对此，你怎么看？
【判断题型】怎么看—社会认知—积极类
【答题思路】（1）切题引入（2）分析影响（3）建议对策（4）总结提升
【答案解析】
37
【示范答题】
各位考官，开始答题：
“外卖小哥一通电话，154 个单元换号牌”看似是小事，却能够见微知著、以小见大，让人们
真切感受到接诉即办机制取得的显著成效，以及推进基层治理的崭新气象。
视频发布到网站上引起大家点赞和共鸣的同时，也让我们看到了这一简单事件给基层建设
带来了很多积极影响：
第一形成示范作用，激励群众参与基层建设。这些案例的日渐增多，必将进一步调动普通个
体建言献策的积极性，促进公众参与基层治理。
第二，反映了政府尊重群众，珍视每一个个体的诉求。做到“民有所呼、我有所应，民有所
呼、我有所为”，形成群众与政府的良性互动、“双向奔赴”。
第三，体现了政府坚持问政于民、问计于民。推动治理制度和治理体系更加精准对接发展所
需、基层所盼、民心所向，不断改善公众参与的质效，促进基层治理持续向好，实现正向循
环。
为了能够让更多像外卖小哥一样的普通群众更好的深入到基层建设当中，我们还可以通过
以下方式入手：
首先，对公众参与作出更加完善、更为细化的制度安排。积极探索和尝试政民互动新方式，
及时回应公众关切的事项，通过信箱、贴吧、抖音等方式建立健全官方反馈渠道，主动接受
群众监督，及时发现问题、解决问题。通过开展“金点子”有奖征集等活动，汇民智、聚民力，
使决策更加符合实际、贴近群众。
其次，树立榜样力量，激发群众参与热情。做好多向宣传，走进社区，走进群众，告知群众，
让榜样力量更好的发挥自身的作用，通过社区工作人员发散思想，让更多热心群众深入基层
建设。建设工作人员与群众，群众与群众之间的链条关系。将“三个革命”这件关系民生、体
现文明、彰显作风的基础性工程办好办实。
各位考官，最后我想表达的是：各地积极构建共建共治共享的基层治理新格局，千方百计调
动公众参与治理的积极性、创造性，凝聚起全力以赴、众志成城的磅礴力量，一定能持续提
升社会治理效能，维护百姓安居乐业、社会安定有序的局面。
回答完毕！
面试产品组：梦歌
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高手在民间
【热点事件】
作为国务院的新任总理，在谈到新一届政府将大兴调查研究之风时，李强总理说：“我
长期在地方工作，有一个很深的感受，坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办
法，高手在民间。我们一定会推动各级干部多到基层去调查研究，问计于民，问需于民，向
群众学习，拜群众为师，帮助基层解决更多的实际问题。”
【模拟练习】
坐在办公室都是问题，深入基层都是办法，高手在民间这句话怎么理解？
【判断题型】怎么看—哲理认知
【答题思路】（1）切题引入（2）论证观点（3）践行道理
【答案解析】
【示范答题】
各位考官，下面开始作答：
这是新领导与大家见面的时候提到的一句话，强调深入基层的重要性，办公室大多时候
除了琐碎事物之外，更多的还是给我们思考的地方，而深入基层，走入群众才是深入实践的
源头，这其实就是所谓的解决问题的办法。
为什么要深入基层？首先人民是历史的创造者，是社会向上向前发展的主要推动力。所
以走到基层，既是增进感情的一种办法。有一句话说的好，基层治理最大的成本就是信任成
本。但同时也是走好群众路线，让基层群众一起参与治理共治的一种办法。所以，深入基层
能节约制度成本。
其次，位置决定想法，也是很多基层干部常说的屁股决定了脑袋。在办公室里，更多的
是对领导负责；但深入基层，更多的是为百姓负责。我们对领导负责的状态下，更多的考虑
的是。怎么填表格？怎么写文章？让领导满意。怎么快速工作？让同事不久等。怎么样写好
材料应付上级检查。所以对于那些做好民生实事小事。很难想出办法，更多的是在应付问题。
但是到了基层，我们看到了更多老百姓反映的各种问题以及各类基层的高手，总结出来的各
种治理经验，这样才会有跟百姓共情的一种能力和初心。也能够更快更好的解决百姓的问题
和诉求。
为何说高手在民间呢？群众中有巨大的智慧和力量。所谓知物漏者在雨下，知政师者在
乡野。历史和现实的实践，都证明人民群众遇到了困难，往往有高招，面对复杂的问题，往
往有高见，群众才是真正的英雄，因为我们基层的群众最直接的发现问题，感受问题，常与
矛盾打交道，在不断的摸索和试错当中凝结了经验和智慧，我们要尊重群众的首创。
因此我们的干部要向群众请教，拜人民为师。向群众学习，到基层，到群众中找办法，
要扑下身子，以心换心，用诚恳的真情实意倾听百姓的心里话，真心话，向群众取得真经，
此外呢，要畅通与群众的沟通渠道，意见箱，留言板，网上但反响强烈的网友观点，都应该
成为我们吸纳好建议的智库，要善于倾听不同意见，汲取各方智慧，把群众的声音转化为决
策的参考。
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其次：政府干部们自己也要当高手。首先研究问题，制定政策，推进工作，要有全面深
入的调查研究，只有在田间地头，厂房车间，才能听到最真实的声音，看到最真实的情况，
进而找到学到解决问题的方法。
最后，要坚持问题导向，民有所呼，我有所应。要在解决群众急难愁盼的突出问题上建
议，出真招，谋实效，工作中，这些问题才是高手的练兵场，利刃的磨刀石。
群众的声音是原汁原味的的情，人民的建议是最接地气的真知灼见，高手在民间问计向群众，
用金点子和硬功夫成就为民服务的最后一公里，
回答完毕！
面试产品组：嫦姐
高手在民间
作为国务院的新任总理，在谈到新一届政府将大兴调查研究之风时，李强总理说：“我长
期在地方工作，有一个很深的感受，坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法，
高手在民间。我们一定会推动各级干部多到基层去调查研究，问计于民，问需于民，向群众
学习，拜群众为师，帮助基层解决更多的实际问题。”
【模拟练习】
领导人说过，坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法，高手在民间。现在
单位组织征集活动，需要搜集当前待解决的民生问题向群众征集解决方案。领导交给你负责，
如何开展？
【判断题型】怎么办—组织流程
【答题思路】（1）切题引入（2）活动重点（3）总结升华
【答案解析】
答：各位考官
这次征集活动，是为了更好针对性的解决群众的急难愁盼民生问题。我会做好前期准备，
也会监督协调好执行落实过程，之后做好收尾总结工作，但是想要真正确保效果，我将从以
下几个重点方面展开：
重点一：整理问题，做好资料。我将目前存在的民生问题做好分类，召集同事筛选具有
代表性的问题整理成册。将所需要的物质准备充分，比如纸质和电子问卷，录音笔，纸笔等
等，物质充足事半功倍。
重点二：扩大宣传，征集建议。在宣传中也会说明采纳建议的奖励。线上线下同步进行，
一方面：通过官方社交平台公布通知，加大宣传“高手在民间”的妙计征集活动，附上收集通
道，在线征集建议。另一方面：可以在各个社区业主群发放征集通知，鼓励居民建言献策。
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线下可以在社区，企事业单位设置投稿信箱，在广场人多的地方贴上醒目标语，扫码参与征
集。
重点三：采纳建议，给予奖励。将收集的建议进行分类分析，针对问题点匹配解放方案。
并在单位内部商讨确定可行方案，交给领导审批。对于采用的方案的群众给予物质和精神奖
励，并对获奖的群众公布，让更多群众参与征集。
后期我们要及时更新，形成长效机制。每天整理群众建议，及时更新已经解决的问题，
放上新的问题。不断完善优化征集程序和方法，长期机制，广收民意。
答题完毕。
高手在民间
作为国务院的新任总理，在谈到新一届政府将大兴调查研究之风时，李强总理说：“我
长期在地方工作，有一个很深的感受，坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办
法，高手在民间。我们一定会推动各级干部多到基层去调查研究，问计于民，问需于民，向
群众学习，拜群众为师，帮助基层解决更多的实际问题。”
【模拟练习】
现在越来越多的年轻党员干部在刚刚进入基层时，经常会向“民间高手”请教民生问题，
并且很有成效。对此你怎么看？
【判断题型】怎么看—社会认知
【答题思路】（1）切题引入（2）分析影响（3）建议对策（4）总结升华
【答案解析】
【示范答题】
答：各位考官
基层工作错综复杂，年轻干部能向群众学习，拜群众为师，我认为是非常值的称赞的一
个好现象！值得我们学习。
第一、体现干部觉悟。年轻干部放下身段，愿意俯下身问计于民，能与群众打成一片，
从群众中学习方法，广收民意。这是一个好为民做实事的好干部的政治觉悟。
第二、提升自我能力。年轻干部刚刚进入工作岗位，对工作不熟悉，他们主动向群众学
习，个人能力得到了极大的锻炼，工作经验得到极大的丰富，在不知不觉的实干过程中，实
现了自我的成长和更大的价值。
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第三、优化政府形象。我们的干部的一言一行都代表着政府，干部的一举一动都是政府
的形象。好干部身体力行，用真诚之心、实干之行走群众路线，成长为群众的贴心人，群众
心中政府就是这个样子，是真正为群众着想的，这在无形中大大提升了政府的执政形象。
这样的干部不仅是群众热切期盼，更是政府工作中不可或缺的，要成为好干部，需要做
更多努力：
第一、摆正心态，虚心学习。我们要有诚心摒弃高高在上错误优越感，讲下身段，俯下
身子，虚心向群众学习，要做的问政于民，问需于民，问计于民，把向群众学习当做长期的
必修课。
第二、深入群众，加强服务。要经常下基层，与群众朝夕相处，向群众之所想，急群众
之所急，忧群众之所忧，办群众之所需，把群众的满意度作为衡量工作的最高标准。
我们党来自人民，根基在人民，力量在人民。人民就是我们的老师，我们要当好“人民
小学生”，虚心向人民学习，在实践磨练中提高能力、积累经验、增长才干，为实现“两个一
百年”奋斗目标作出更大的贡献。
回答完毕！
面试产品组：孙权
别让火了的泰山遍地垃圾
【热点事件】
近日，游客在爬泰山途中随吃随扔，路上遍地垃圾引网友吐槽。泰山景区回应：免票期
间人流量大，环卫工要往返清理，来不及打扫，已在处理中。呼吁：#别让火了的泰山垃圾
遍地#，春日文明出游，拒绝乱扔垃圾，不给环境添负担，不给环卫工添麻烦
【模拟练习】
近年来，随着人们的生活压力、工作压力逐渐增强，越来越多的人们通过旅游来放松身
心，但是近日泰山旅游景点却出现游客随吃随扔，遍地垃圾的情况引发网友吐槽，对于此类
不文明现象，你怎么看
【判断题型】怎么办—社会认知—消极类
【答题思路】(1)切题引入（2）关键词的意义（3）问题分析（4）建议对策（5）总结升华。
【答案解析】
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【示范答题】
各位考官，开始答题。
爬三山五岳，叹高山之宏伟。游览江河湖海，品自然之奇妙。旅游本是放松身心的有效
途径，但也要游出文明。
出现题干中此类不文明现象的原因有以下几点：
第一：修养低质化，目前现行社会随着经济的稳固回温，人们的幸福生活也随之而来，
人们的日常收入也在稳固提升，在此条件下人们已经满足了自身的物质文明，但是也暴露了
人们的精神文明依旧未得以提升，从题干中不文明现象的出现，也直接证明了人们物质文明
和精神文明出现不对位的情况。
第二：管理形式化，景区在日常经营中，对于垃圾的乱扔只是一味以拾取垃圾为主，游
客扔，景区收。仿佛已经形成了固有规则，在日常经营中景区对于垃圾乱扔并没有设置具体
标识来尽到提醒义务，并且泰山景区也未做好游客分流，不收取景区门票来吸引游客前来，
人员的激增也同样是造成此类现象的直接原因。
就此类现象来看，影响也是多方面的。
第一：观念模糊化，观览景区体验自然风光不仅只有成人，更有不少父母带领子女前去，
更有不少未成年人会问父母：为什么别人都可以边吃边扔，而我不能，可想而知，此类不文
明现象带来了多大的影响，在未成年人对外界懵懂时期形成了不良的认知，影响了未成年人
的三观建立。
第二，体验反感化，个别游客在景区内的我行我素，并没有考虑到其他游客的旅游体验，
在如此环境恶劣的环境下游览，不仅降低了游客的体验感受，更是凭“多人之力”危害了自然
环境。
第三，清理繁琐化，面对景区内的环境治理，诸多环卫工人需要反复清扫，要知道爬一
次泰山都如此费时费力，更何况边爬山边清扫呢，乱扔垃圾给环卫工人徒增了巨大的工作负
担，也是另环卫工人“有苦说不出！”
要想另景区环境恢复如初，另游客青山绿柏眼前过，尽享人间美景。还要做好以下几点：
第一，管理严格化，景区日常管理中可增加沿途LED 显示屏，对于乱吃乱扔的游客进
行实时抓拍，在经过面部模糊化处理后实时上传以警示他人，也可增加积分制，与本地全部
旅游景区实现联网，虽不收取门票，但可以实行进入景区前的实名制认证，对于不文明的游
客可降低游览积分，到达其他景区也可“重点关照”
第二，宣传深度化，主流媒体也要起到喉舌作用，可事实拍摄景区内乱象视频进行第一
时间上传，并附上建议，呼吁广大游客：爱护环境，人人有责。也可播放环境恶化后的宣传
视频来起到警示作用，倒逼广大游客能够树立自身责任。
第三，自身榜样化，游客自身也要时刻自我革命，拿好手中戒尺，不仅要做好自身的静
以修身，俭以养德。更要给他们树立榜样作用，做好随手拾遗，积极参加到共建共治当中。
总之，只有众人不随意、不任性，展现公民文明素养，才能共同数尽世间美景，深刻体
验一时一景一心境。
答题完毕。
别让火了的泰山遍地垃圾
【热点事件】
近日，游客在爬泰山途中随吃随扔，路上遍地垃圾引网友吐槽。泰山景区回应：免票期
间人流量大，环卫工要往返清理，来不及打扫，已在处理中。呼吁：别让火了的泰山遍地垃
圾，要文明出行。
【模拟练习】
近些年，生活的快节奏让很多人开始通过旅游来舒缓自己的压力，而随着物质生活水平
的提高和疫情后的补偿性消费，使得旅游人数越来越多，但是也随之而来了乱扔垃圾等不文
明的现象，领导让你开展针对此乱象的宣传活动，你打算如何组织？
【判断题型】怎么办—组织流程
【答题思路】(1)切题引入（2）活动重点（3）概括综述
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【答案解析】
【示范答题】
各位考官，开始答题。
为保证景区的优美环境，优良秩序，营造文明、和谐的游园环境，此次的宣传工作我将
从以下几个方面着手开展。
首先，做好前期的准备工作。此次宣传主要是针对游客进行开展，所以我会组建好宣传
小组，邀请有宣传经验，善于沟通的人员加入到小组中来，做好明确分工，并提前进行培训
工作。
其次，多种方式开展宣传工作。
第一，前置宣传。设置警示性标语，做好文明前置工作。线上，会在网上购票系统页面
弹出文明提示，线上购票游客浏览过后方可购票。线下，会在购票处窗口张贴文明标语，并
签署承诺书，门票的背面也会有提醒，提醒游客自觉遵守相关规定，把果皮纸屑杂物等废物
丢尽垃圾桶内，不要弃置地上或者其他公共场所。
第二，全面宣传。一方面，在游客进到园区后，发放地图，地图中会用彩色标出垃圾箱
等具体位置，确保游客可以第一时间找到离自己最近的垃圾箱。另一方面，也会在景区出入
口、游客中心、步行道旁、核心景区设置文明旅游提示牌，安排文明旅游引导员，并在游客
聚集、出入必经的醒目位置设置与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。如不要乱扔垃圾、
不要随地吐痰、有序排队、爱护花草树木、爱护公共环境等。并安排专门引导人员，对游客
各类乱扔垃圾的不文明行为进行制止。
第三，媒介宣传。景区要利用各媒介作用，如园区大喇叭广播等，开展“文明旅游、安
全旅游”宣传活动，积极引导广大游客树立“做文明人、文明出游”理念，杜绝不良行为习惯，
自觉维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，做到出行游玩谦恭有礼。
第四，针对宣传。导游带团要佩戴导游证，使用普通话讲解，用语文明，并将“不乱扔
垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等内容纳入导游解说词中。
再次，持续关注。随机采访游客，就此次游玩中卫生情况发表自己的感想，以及建议。
并关注乱扔垃圾这个现象是否得到了有效的改善。
最后，我想说，我们要春日文明出游，拒绝乱扔垃圾，不给环境添负担，不给环卫添麻
烦。
答题完毕。
董泽莹同门群——赵六六解析
