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我在深圳,看到了“城市美容师”的AI助手

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清晨五点半,我在深圳的街头,看到了一辆造型科幻的无人清扫车正在缓缓行驶。

它灵活避让行人和车辆,将路面打扫得一尘不染,车顶的摄像头实时传回路况数据。

4000万像图片,AI练就“火眼金睛”

以前发现问题靠投诉、靠人跑,现在“眼睛”在天上、在车上。
截至目前,深圳全市车载智能巡检累计采集图片超4000万张,识别问题超60万宗,累计智能监测覆盖率达85%。这些“移动哨兵”每日穿梭于大街小巷,通过AI算法自动识别垃圾暴露、路面污染、乱摆卖等5大类共50种城市事件。
“发现问题只是第一步,快速整改才是关键。”深圳城管相关负责人告诉我,“未诉先办”的核心,是让治理响应跑在市民投诉前面。

30%效率提升,人机协同显威力

在南山区,AI摄像头捕捉到暴露垃圾后,系统自动根据坐标、问题类型派单给对应环卫班组,实时上传整改前后的对比图片,管理人员可全程跟踪进度。通过这一模式,南山区实现全域巡查100%覆盖率,卫生“黑点”发生率大幅下降

而在龙岗区横岗街道,针对AI识别到的路面污染问题,AI环卫机器人自动前往清扫,环卫工人则重点处理机械难以到达的边角。这种标准化处置模式让环卫作业效率提升约30%,综合成本下降约20%

400+无人车,全是响应零死角

我了解到,截至2025年7月底,深圳无人环卫车应用规模已突破400辆。2025年10月数据显示,全市保有量突破400辆,形成传统企业、新能源车企、科技公司三元竞争格局。

无人环卫带来的经济效益显著。测算数据显示,无人环卫运营总成本相比传统模式可降低约50%。在人机协同模式下,可节省23%至53.57%的成本

17.5亿元,AI环卫产业蓬勃发展

我了解到,深圳“AI+环卫”产业规模也在持续壮大。目前,深圳已打造出110余个环卫机器人应用场景试点,着力打造环卫机器人集群应用标杆,2024年相关产业营收达17.5亿元。

从政策突破到场景落地,从技术创新到产业升级,深圳以全国首个人工智能环卫机器人发展应用政策破冰,已连续举办两届人工智能环卫机器人大赛,组建全球首个人工智能环卫机器人专业委员会等,大力推动人工智能赋能城市治理。

AI不是取代,而是赋能

让我感触最深的是,AI环卫的价值,远不止于“减轻人工负担”

数据显示,2026年第一季度,关于新和社区的环卫类民生诉求案件量环比下降60%,治理成效实实在在转化为居民的切身感受。
更让我感动的是,智能化设备的广泛应用,让保洁人员得以从高温、暴雨及机动车道等高危复杂环境中脱离出来,作业强度降低40%,有效降低了人员伤亡风险。

从“汗水保洁”到“智慧治理”

在深圳,我看到的不是冰冷的科技取代劳动者,而是AI赋能劳动者,让工作更有尊严、更安全、更高效。

当无人清扫车在街头缓缓驶过,当AI摄像头捕捉到每一个角落的垃圾,我知道,这座城市正在用实际行动证明:AI不是冰冷的代码,而是能让城市更洁净、让劳动者更有尊严的温暖力量我为这座城市感到自豪。