关于校园外卖管理相关情况说明

近几年，我校因外卖骑手超速行驶引发的交通安全事故和问题达200余起，给广大师生的生命财产安全带来严重威胁。为切实维护我校师生生命财产安全及校内安全稳定秩序，根据教育部和湖南省教育厅《关于进一步加强校外服务管理工作的提示》的相关精神和要求，我校实施“外卖骑手不进校、外卖不落地”的管理措施，现将具体情况说明如下：

一、校园外卖是否能送到宿舍楼下？

校园外卖可以配送至宿舍楼下，但需遵循学校审核备案后的全新集中配送机制。校外主流外卖平台须使用合规三/四轮外卖配送车辆，经学校审核备案后可进入校园送餐。彻底改变原有的单一零散配送模式。核心原因是以往校外零散外卖电动车数量庞大，人员与车辆无序进出校园，普遍存在骑行速度过快、行驶路线杂乱等问题，极易造成校园内交通拥堵、人车碰撞等安全事故，严重威胁我校师生出行安全与校园公共安全。学校已经在所有宿舍楼下安装智能外卖柜，新配送制度落地后，每台合规三/四轮集中配送车辆，可一次性承载百余份外卖进行集中派送，可大幅削减校园内流动的外卖配送车辆，有效降低校园交通流量与安全风险，实现外卖安全、有序送达。

二、为什么外卖必须送入外卖柜？

所有入校外卖必须统一存入外卖柜，其主要原因是为全方位保障同学们的食品安全与财产安全。智能外卖柜配备专业保温、保鲜设施，可有效避免外卖在露天摆放、零散交接过程中，因温度骤变、灰尘沾染、蚊虫侵扰等问题出现的食物变质、污染等情况，牢牢守住饮食安全底线。同时，外卖柜采用智能封闭式管理，仅订餐学生可凭借专属取件码开启柜门，从根本上杜绝了外卖丢失、错拿、被盗等现象，避免同学们因外卖遗失产生财产损失与纠纷，切实保障个人财产权益。目前，国内仅美团外卖平台已经明确规定要求所有骑手必须将外卖存放外卖柜内，其他平台目前尚未实施。请在其他平台点餐的师生务必在点餐时备注“请将我的外卖存放在外卖柜内”，方可最大程度的确保自己的外卖安全。特此声明，对于未存放进入外卖柜内的同学们有权拒收和投诉。此后，学校保卫处将不再受理任何有关外卖丢失、被盗案件的监控查阅申请。

三、外卖送入外卖柜是否增加额外支出？

外卖存入外卖柜不会向学生收取任何额外费用。外卖入柜属于外卖配送流程的最后一个环节，该环节产生的所有相关费用，均由对应的外卖平台全额承担，无需订餐人员支付任何附加费用，此前，学校西门、南门及书香门第侧门等处均已安装投入使用。

四、新政策实施后可能给同学们带来什么影响？

相较于以往单一制配送模式，新政策实行的集中配送需经过校外或校内集中分拣、二次分配等流程，可能会导致外卖送达时间出现一定延误，相比原先的单一配送，确实会有一点延误，但延误时间不会超过20分钟，也不会对同学们用餐造成过大影响。建议同学们根据自身用餐计划，提前规划点餐时间；同时，校内配备的智能外卖柜均具备恒温保温功能，即便外卖存放一段时间，也能有效维持食物温度，避免饭菜变凉的情况。此外，为全力保障同学们饮食安全，校内各食堂已组建专属校园配送服务团队，配送流程更规范、食品溯源更清晰、安全管控更严格，在此呼吁广大同学优先选择校内食堂堂食及校园配送服务。

五、为什么点餐尽量选择正规主流外卖平台？

学校呼吁同学们点餐时优先选择正规主流外卖平台，核心原因是为了保障自身饮食、配送及信息安全。无正规经营资质的自配送商家、非正规小程序配送渠道，未通过市场监管、卫生等相关部门的安全审核，其商家经营资质、食品加工卫生条件、骑手健康状况、配送车辆合规性等均无法得到有效监管，存在极大的食品安全隐患与个人信息泄露风险。此类无资质配送主体及商家，一律禁止进入校园进行配送。

六、外卖点餐交接区域有哪些规定？

学校所有标准化外卖柜均统一铺设在学生宿舍区域，仅支持宿舍区域内的外卖存取与交接工作。为避免外卖错送、丢失、管理混乱等问题，建议大家尽量在宿舍区域内点餐，在宿舍区域以外的其他校园区域点餐，需当场完成外卖交接，非宿舍区域暂不设置外卖存取点。特此声明，外卖柜前禁停车辆，违者拖车处理。

为进一步保障全体师生的生命财产安全、维护校园良好环境，下一步，学校将对校内电动车进行专项整治与规范管理。在此呼吁同学们积极配合，携手共同创造一个安全、和谐、有序的校园环境。

针对《关于规范管理校园外卖的通告》，若同学们有任何意见或建议，可与保卫处工作人员联系。联系电话：8160575。

来源：保卫处 学生工作部 研究生工作部

编辑：阳晓

图片：南华大学保卫处

封面：易班影创部

校审：谢珺