你用过金山WPS吗?从平替到收割,WPS为何终于活成了自己讨厌的样子?

近日，“被WPS背刺了”登上微博热搜。起因是大量用户发现，即便将WPS安装在D盘或E盘，缓存与云备份文件仍强制写入C盘系统目录。有人清理后释放出几十GB空间，甚至“删除WPS直接清除了50个G”。6月21日，新浪微博CEO王高飞转发并评论：“用免费打市场、用低价圈用户、等用户迁移成本高到无法反悔，再开始收割。这不是WPS的创新，这是商业软件的经典剧本。”

“隐形刺客”如何养成？

软件产生缓存本不稀奇。用户的“背刺感”，本质来自反差。WPS诞生于1988年，1994年市占率达90%。微软Office入华后，2006年WPS份额跌至两成。为求生，2005年WPS宣布个人版永久免费、安装包不足20兆。正是这份“轻快好省”，让它在微软垄断下赢得生存空间。

如今WPS全球月活突破6.78亿。但它不再满足做Office“平替”，转而向“超级平台”扩张。功能越多，后台缓存、同步数据越庞大。可这些“成长的代价”，被默认转嫁给了用户的C盘。卸载都清不干净，批量清理还要付费——用户自然感到“被算计”。

“进阶式收费”步步紧逼

这并非WPS首次因收费翻车。2024年起，会员从普通升级为超级会员、Pro、AI会员、大会员等多个层级，年费从69元涨至148元起。原含功能被拆分，PDF、云盘出独立套餐，媒体曾点名批评“进阶式收费”。黑猫投诉平台上万条投诉中，近一半涉会员问题。

商业化焦虑下的“收割”困局

争议背后是金山办公的业绩压力。2025年个人业务收入36.26亿元，增速从29%跌至10%。当增量见顶，盯着存量做文章便成了捷径。北京市社科院副研究员王鹏指出，竞品已分流部分用户，若WPS不简化会员、回归基础体验，只会逐步流失存量用户。

从“让老百姓用得起Office”到“处处设限、层层收费”，WPS正在消耗最宝贵的情感资产。金山办公已回应将优化缓存设置入口，但比修补技术漏洞更重要的，是在产品设计之初就将“用户主权”嵌入基因。毕竟，6.78亿用户用脚投票时，没人能保证自己不会成为下一个被抛弃的巨头。

（图片来源:WPS官方账号、AI人工智能）