AI重构HR:透过数贸会看余杭“永不落幕的人才枢纽”

九月的杭州，第五届全球数字贸易博览会如约而至。17万平方米的展馆里，人工智能参展企业占比超过三分之一，200多个大模型集中亮相。在这场以“在数贸会遇见AI未来”为主题的盛会上，杭州市余杭区20余家知名人力资源机构“组团”登场，5家重点机构首发“AI+HR”创新产品。

表面看，这是一次产业实力的集中展示。但把镜头拉远，会发现这更像是一场持续三年的实验，进入了阶段性交卷时刻。

数贸会现场，“猎聘智能体Lily”吸引了很多人驻足。它能听懂HR的各种需求，还能从历史沟通和行业数据里主动“挖”出潜力人才。不远处，杭州扶摇职上带来的“人工智能产业人才岗位能力动态图谱”，把AI相关岗位的能力要素梳理成标准化体系，让高校开发课程、企业开展测评都有了可参照的“样板”。

从招聘匹配到用工调度，从高端人才寻访到基层服务编排，这些产品覆盖了人力资源服务的多个环节。它们的共同点是：AI不再是展台上的演示道具，而是真正进入了企业的日常运转。

这种“真干活”的能力，离不开真实场景的反复锤炼。余杭人工智能核心产业营收突破1180亿元，国家高新技术企业突破3200家，人才总量超过50万。当别的城市还在为“AI+HR的落地场景在哪里”发愁时，余杭的企业已经在海量真实需求中打磨产品——每一条招聘需求、每一次用工调度，都是AI迭代的“训练样本”。

场景之外，余杭还在打通技术到产品的“最后一公里”。联合北航杭州国际创新研究院、余杭区海创人形机器人产业创新中心等共建“AI+人力资源”创新实验室和中试基地，让高校、AI企业和人力资源机构在同一平台上做产品测试和场景验证，围绕垂类模型、智能体、人才测评等方向，把技术适配度一点点磨出来。

数贸会展台上的产品只是一个缩影。真正值得追问的是：这些应用为何偏偏在余杭“长”了出来？

答案，藏在一座高铁站里。

2023年，余杭做了一件不太寻常的事：把人力资源服务产业园建在了杭州西站里。

这个选择的逻辑并不复杂。杭州西站开站近四年，累计到发旅客突破7000万人次，可直达全国25个省级行政区、146个市。与其让人才出了站再去找机会，不如让机会“不出站”等着他们。开园之初，产业园就提出“永不落幕的人才枢纽”的构想，并推出“永不停歇的进阶”“永不散场的招聘”“永不落幕的盛会”“永不缺席的生活”等系列品牌。

三年过去，这个枢纽的形态发生了显著变化。

2024年9月，人社部复函同意增设国家级杭州人力资源服务产业园余杭园区，这是杭州近十年来新增的首家国家级人力资源服务产业园。目前，园区已集聚320余家知名人力资源服务机构，数字化机构占比达70%，12家机构获评浙江省人力资源服务业领军企业

数据增长的背后，是发展逻辑的迭代。早期的产业园，核心竞争力是“集聚”——把猎聘、青团社、脉脉等头部机构引进来。但集聚本身不产生化学反应，真正让“枢纽”运转起来的，是需求与供给的精准咬合。

余杭的解法是“两张清单”：企业需求清单和机构服务清单。本次数贸会上发布的“AI+人力资源”产业邻距离服务品牌，核心就是让“企业需要什么”和“机构能提供什么”高效对接。一个典型案例是：浙江诺尔康神经电子科技股份有限公司提出高端人才引进需求后，余杭推动其与六晟信息科技（杭州）有限公司旗下专业服务平台六度智囊合作，依托专家网络和AI匹配能力开展人才寻访，服务从招聘延伸至专家访谈、市场研究。

从“物理集聚”到“化学融合”，这座枢纽的“不落幕”，靠的不是展会式的热闹，而是日常运转中的持续咬合。

“永不落幕的人才枢纽”这个提法，容易让人联想到空间的开放——产业园不关门，服务不打烊。但余杭三年实践给出的答案，比空间层面的理解更深一层。

数字化平台让招聘、培训、测评突破了物理空间限制。余杭人才码、“余才e算”数智助手等服务，让政策匹配、岗位推荐随时可及。自2024年起连续三年将人才交流大会“搬”进杭州西站，让外地学子下了高铁就能参加招聘，则是空间意义上的“不出站”实践；连续三年举办HR服务数智创新大会,一年一台阶、一届一深化，则是行业意义上的“不设限”探索。

更深层的“不落幕”，体现在产业生态的自我生长能力上。当320余家机构在同一片土壤上扎根，当AI应用在真实场景中持续迭代，当“企业出题、机构答题”的机制运转起来，这个系统就有了不依赖外部刺激的内生动力。

数贸会只有五天，但“AI+HR”的实践每天都在发生。当“猎聘智能体Lily”在展台上被围观时，它真正的工作场景在企业HR的电脑屏幕上；当“人工智能产业人才岗位能力动态图谱”被介绍时，它的价值体现在高校课程与企业需求的对齐中。