行业首创!APP自动帮你蹲“航班空位”

联合航空于 2026 年 9 月 1 日发布一款行业首创的手机 App 新功能，当旅客行程受航班扰动影响时，为乘客提供更高出行灵活性与更多选择。

若旅客因航班变动被改签到后续航班，现在最多可对3 个更早的航班提交候补。乘客无需反复刷新 App 查询早班航班余位，联合航空后台自动监控座位情况，一旦有空位释放，就会向用户发送短信通知。

该新功能恰逢繁忙的美国劳工节出行周末上线。9 月 3‑8 日期间，预计超 340 万名旅客搭乘联合航空航班，较去年同期增加约 30 万人次。超过 85% 的旅客会在出行当日使用这款屡获大奖的航司 App，数字工具在旅客处置航班异常、完成出行全流程中愈发重要。

用户使用该功能仅需三步：

1. 将自己加入最多 3 个早班航班的候补名单；
2. 交由航司后台自动监控这些航班的座位余量；
3. 收到空位可用短信通知后，自主选择是否改签更早航班；在做出选择前，原有已确认的预订会予以保留。

联合航空客户运营策略与执行副总裁詹妮弗・施维茨克表示：“该功能体现我们致力于让旅客出行更顺畅、压力更小。遇到航班扰动，旅客可以保留已确认行程，同时最多候补另外 3 个航班。后台持续监控余位，一旦出现空位立刻通知旅客。”

该功能丰富了联合航空自助故障处置工具集。航班异常时，旅客可自助改签、符合条件时申领餐食与酒店代金券、追踪托运行李，全程无需排队等候人工客服。

近期 App 其他升级，帮助旅客筹备出行、应对变动、获取实时信息：

• 更流畅的机场体验
  用户可将护照信息生成 Apple 钱包内的数字身份证件，直接在联合航空App 内开通 TSA PreCheck 无接触身份核验服务，安全且保护隐私。
• 进港飞机实时状态更新
  升级 “我的飞机从哪飞来” 功能，在航班状态页面直接展示进港执飞飞机信息，让旅客提前掌握飞机动态。
• TSA 安检等待时长查询
  作为美国首家上线该功能的大型航司，联合航空在枢纽机场提供美国运输安全管理局安检排队预估时长，方便旅客规划抵达机场时间。
• 个性化中转保障
  新增中转辅助功能，提供前往中转登机口的逐段导航与预估步行时长、航班实时状态、长时间中转出行提示；依托 ConnectionSaver 中转保护技术，若航班可为时间极度紧张的中转旅客等机，App 会推送提醒。
• 行李追踪能力增强
  接入苹果 “共享物品位置” 功能。携带 AirTag 或 “查找” 网络配件的旅客，可直接将配件位置共享给航司客服，便于行李错运、遗失时快速定位。

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