从AI助手到智能导游:豆包如何陪用户走近地方文化|案例精选

过去，一张风景照片、一段宣传视频、一句城市口号，往往构成了地方文化传播的主要方式。然而，随着大众旅游需求不断升级，人们对于目的地的期待已经不只是拍照打卡，而是希望进一步了解这座城背后的文化故事等。尤其是对于山西这样的文化资源大省而言，丰富的古建筑、历史遗迹和传统文化蕴含着深厚价值，但如何让用户真正理解并参与其中，成为文旅传播面临的新问题。

与此同时，AI的发展为地方文化传播提供了新的可能。AI的应用场景正在从内容生产、信息查询等功能领域，逐渐延伸至文化、消费等真实生活场景。在这一背景下，豆包联合导演贾樟柯推出短片《跟着豆包逛懂山西》，以其回访故乡为叙事线索，将AI融入旅游讲解、文化探索与用户互动之中，探索更加个性化、沉浸式的文旅体验。

以故乡情感为入口，

豆包如何打造山西文旅新体验

此次豆包选择导演贾樟柯作为核心传播人物，并非单纯借助其公众影响力提升传播声量，而是基于他与山西之间深厚的文化联系。作为山西汾阳人，贾樟柯长期通过电影记录中国地方社会与普通人的生活变化，其个人经历与创作特点使其成为连接故乡文化的重要媒介。

基于此，品牌以贾樟柯回访故乡为叙事线索，呈现了一场由AI陪伴的文化探索之旅。对于离开故乡多年的他而言，熟悉的家乡在AI的辅助下呈现出新的理解维度。相比直接展示产品功能，这种融入个人情感与地方记忆的叙事方式，使AI不再只是提供信息的工具，而成为连接人与城市文化的重要媒介。

在具体体验层面，豆包尝试突破传统旅游讲解模式。过去游客面对一座古建筑、一件文物时，往往只能接受景区提供的固定介绍。而AI的加入，让文化探索变成一种动态互动过程。用户可以通过实时拍摄、视频通话等方式，让AI根据眼前场景提供更加精准、具体的信息。

这种体验方式改变了用户与文化资源之间的连接方式。游客不再只是被动接受景区提供的信息，而能够根据自身兴趣主动探索文化背后的故事。相比单纯向用户展示豆包具备图像识别、视频通话等技术能力，品牌通过“逛懂山西”的实际体验，让用户直观感受到AI如何帮助自己更深入地理解地方文化，也进一步强化了技术与生活场景之间的连接。

文旅场景不同于普通的信息查询，游客对于历史文化内容的理解不仅需要快速回应，更需要信息的准确性与专业性。为了提升AI在地方文化传播中的应用价值，山西省文旅厅与豆包团队展开合作，对当地文旅资源进行系统整理，为AI提供了更加可靠的内容支撑。

在内容方面，山西省文旅厅统筹开展素材归集工作，采集近百家景区的官方标准讲解词，并完成数万条文旅数据的采集、整理与标注，共同构建更加规范、贴合山西本土历史文化的知识内容体系。在此基础上，豆包不再只是依靠通用知识回答问题，而能够结合具体景区、历史背景和文化特色，为游客提供更加精准的个性化、专业的讲解服务。

从技术到需求，

豆包背后的文旅消费与AI应用趋势

近年来，文化旅游中的知识性、体验性需求受到越来越多的关注。对于拥有大量历史遗迹和古建筑资源的山西而言，游客面对的不仅是丰富的旅游景观，还有一定的文化理解门槛。如果缺少必要的文化知识，游客即便走进景区，也未必能够充分理解这些历史文化遗产的价值与意义。

与此同时，传统文旅服务模式也面临一定局限。节假日期间，专业讲解员往往难以满足大量游客的即时需求，而固定化的电子讲解和景区介绍，也较难回应不同游客基于兴趣产生的个性化问题。因此，游客在旅行过程中存在从看见景点到理解文化之间的体验缺口。豆包正是洞察到了这一需求变化。它并非简单替代传统导游服务，而是通过AI的即时交互能力，降低文化理解的门槛，让游客能够根据自身兴趣主动探索文化内容，使文化体验从被动接受转向更加灵活、深入的互动过程。

随着生成式人工智能快速普及，用户对于AI的认知正在不断提升。根据中国互联网络信息中心发布的《生成式人工智能应用发展报告（2026）》，截至2026年上半年，我国生成式人工智能用户规模已突破7亿，智能问答也成为用户最常使用的功能之一。这意味着，用户已经逐渐形成通过 AI 获取信息的使用习惯。

然而，熟悉 AI 并不意味着用户会主动使用其更多功能。对于视频通话、实时视觉识别等更丰富的交互能力而言，用户仍需要具体应用场景的引导，才能真正理解这些功能能够解决的问题。因此，AI 品牌的竞争重点正在从提升用户对技术能力的认知，转向创造更多能够触发用户主动使用的场景。旅游场景恰好为AI应用提供了天然入口，豆包借助山西文旅这一具体场景，让用户在真实旅行过程中体验实时交流等功能的实际价值，进一步培养 AI 在日常生活中的使用习惯。

拓展人与文化的连接方式，

AI时代文化体验的新可能

1. 从文化符号到互动体验，AI正在赋予传统文化新的生命力

AI技术的发展，也为传统文化的创新表达提供了新的可能，让沉淀于历史中的文化符号以更加生动的方式进入当代生活。2026年7月，河南推出仰韶文化AI国风 XR 沉浸式互动项目《仰韶·华夏启元之异兽山海》，以仰韶彩陶纹样为基础，结合《山海经》神话叙事，通过AI与计算机图形技术重新唤醒神兽形象，让游客通过互动体验感受传统文化。

这说明，AI不再只是帮助公众认识传统文化符号，而是进一步拓展了文化符号被感知、体验和重新表达的可能性。对于仰韶文化而言，彩陶纹样原本主要以考古遗存和展览文物的形式呈现，公众需要通过专业讲解理解其中的历史意义。而AI与XR技术的结合，则将抽象的图腾纹样转化为具有故事情节、视觉表现和互动体验的数字角色，使传统文化能够以更加生动的方式与当代受众建立联系。当传统文化不再只是被展示和欣赏的对象，而成为公众能够参与和体验的文化内容，其传播生命力也有机会得到进一步延伸。

随着 AI 逐渐融入文旅场景，用户的文化体验方式正在突破传统展板介绍和固定语音讲解的局限，逐渐转向更加个性化、互动化的探索过程。2026年8月，宁波天一阁·月湖景区推出“月湖灵境”AI伴游服务，以当地历史文化知识图谱为基础，打造AI导游“灵月”，游客不仅可以获取景点讲解，还能够与AI模拟的历史人物互动，通过连续提问深入了解当地文化故事。

这一实践并不只是增加了一种景区讲解方式，更体现了AI在文旅场景中的应用价值。过去，游客主要通过展板、讲解员或宣传内容了解景区文化，而 AI 则能够根据游客的实时问题和所处场景提供回应，让文化知识的获取更具自主性和连续性。更重要的是，当 AI 不仅负责解释文化，还能够陪伴游客探索景点、串联历史人物与文化故事时，文化体验便不再局限于某一个独立的讲解环节，而是自然融入整个旅行过程。

AI技术的发展进一步降低了文化内容的创作门槛，为公众参与文旅目的地形象塑造提供了新的可能。2026年3月，新加坡旅游局与酷航联合推出“Singapore Superfans 2026”营销活动，借助AI辅助创意，将新加坡标志性的鱼尾狮塑造成一个具有个性的文化角色，并通过社交挑战，邀请不同国家的创作者和游客发现、推荐新加坡新的城市打卡地点，让公众参与目的地故事的延伸与传播。

过去，城市宣传片、旅游口号和文化IP是城市形象传播的重要载体，而游客主要通过拍照、短视频等形式分享个人体验。随着生成式AI降低图文、影像和故事创作的技术门槛，普通游客有机会更加充分地表达自己对城市文化的理解，将个人的旅行经历、情感记忆与地方文化结合起来，创造更具个性化的传播内容。这也为文旅营销提供了新的思路。品牌不再只是向公众讲述一座城市的故事，而是可以通过AI创作工具、开放式传播话题及用户参与机制，邀请更多人共同参与目的地文化形象的塑造。当游客不仅是文化的体验者，也成为文化故事的创作者与传播者。

豆包与山西文旅的合作，本质上并不是一次简单的AI功能展示，而是关于技术如何进入文化场景的探索。从帮助游客获取信息，到陪伴游客理解文化，AI正在改变人与文化之间的连接方式。它不仅提升了文化知识获取的便捷性，也通过数字化叙事和互动体验，为传统文化资源注入新的表达可能。在这一过程中，人与文化之间的关系也正在发生变化。人们不再只是文化内容的接受者，而能够根据自身兴趣主动探索、参与体验，并进一步参与文化内容的创造。当 AI 真正融入用户生活场景，并以更加自然的方式服务于文化体验时，它带来的不仅是效率提升，更是人与文化建立联系的新方式。

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[2]https://www.cnnic.cn/n4/2026/1008/c88-11704.html?utm_source=chatgpt.com

[3]https://www.easyar.cn/cases/10131/

[4]https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI3NjI5MTcxMQ==&mid=2247655840&idx=1&sn=0cc08ecde559ea4367bc1e0ebbcd9979&chksm=ea35f3e2987565cc33952e832bdf8cb07375bdd18c834926b536bfd437d21bea8bcb410d69f9&scene=27

董美凤｜文字

图源自网络｜图片

王怡｜编辑

王晶晶｜责任编辑

刘晓英｜初审

张庆园｜复审

谭志伟｜终审