老客户突然要求优惠，该如何回复？话术模板

回购多次的老客户，突然要求优惠，要的是一种专属感。

认为自己值得优待才会开口。可能存在优惠空间，也可能没法优惠，本次讨论后者。

如果销售强硬回绝，客户跑了；如果销售态度软弱，给予客户压价空间同时又会引发信任危机。

话术1：刘总，您是清楚的，咱这都是统一价，价格方面确实没法破例。不过您看这样行不行，我呢给您再单独申请一个老客户专属权益，能申请下来就给您安排上，不过这个我也只能尽力争取，您看行吗。

话术2：刘姐，您买过这么多次，说实话我特珍惜您这个老客户。但价格这块儿确实没法变动，如果单独给您降价，对您之前买的也不公平。这样吧，价格还是统一价，我看看能不能帮您多安排点权益积分之类的，能申请的我一定都给您安排上。

话术3：说实话，刘哥，您也知道，我们店里所有的产品价格都是公开透明的，您买的什么价格，别人也是一样的价格。这样吧，咱确实认识这么久了，也有不少交情，我给您尽量争取一些权益或者礼品吧。
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