客户分层还靠感觉？先让AI把名单分清楚

客户分层最怕一件事：销售都在忙，却没人知道谁该先跟。

小周带 6 个人管 400 个客户。一半人把 30 多个标成“重点”，另一半只标 5 个。月底一复盘，一个标了重点的客户三个月没人理，另一个销售却每周去拜访只问过价的。不是不努力，是“重点”根本没有统一标准。

AI 能做的不是替你判断哪个客户好，而是按同一套规则把名单分清楚。A 类有需求、有预算、有决策权，重点盯；B 类有兴趣但没到采购阶段，定期跟；C 类暂时没需求，保持联系就行。三档不是终身标签，A 类长期不互动会降档，C 类冒出预算信号就升档。

具体怎么做？先把分档标准和评分维度写下来，再把微信聊天、通话记录、拜访记录喂给 AI，让它整理成分层表，每档的依据都标上出处。最后拉出名单让销售自己验一遍，错了改规则再跑。

AI 不能无中生有，记录越少评分越不准。所以先挑一个销售、100 个客户跑通闭环，一个月后看 A 类有没有被优先跟进、C 类占的时间有没有降下来，跑通了再铺到全团队。