李桂荣‖ 我对Ai养老服务机器人的设想

我对Ai养老服务机器人的设想

李桂荣

女婿花150万元把老家的房子进行了改造，房子成了邻居们羡慕的别墅。去年的除夕和今年的大年初一，我第一次在这里目睹和享受到了女儿为新房添置的Ai机器人的服务。

女儿女婿的房子虽然座落于乡村，但实际上是安照城市套房设计的，尤其是第一层的客厅，一点没有乡下人所说的土气，既显简约还落落大方。平时，女儿女婿和孩子在城区居住，而这座近400㎡的房子只有女婿的母亲一个人居住，这就让亲家母每天打扫卫生显得力不从心。为此楼上楼下女儿就买了机器人来打扫卫生。

然而，尽管机器人买了，楼上楼下各有，但亲家母却一次也没有用过。往往都得等到双休日、节假日，女儿休息天回乡下老家才使用它。其实，这也难怪。

亲家母今年72岁，只识有限的几个字，从小没有上过学。她和亲家翁是原配夫妻，生有一男一女。十一年前亲家翁在山东荣成的一个工地上遭遇车祸去世。当时，女儿女婿才结婚四年，宝宝还没有出生呢。从此，家中只有亲家母一个人在家，虽然离市区不太远，但平时只有休息天女儿女婿才回去。家中有几亩地，屋后还有一个小鱼塘，因此，亲家母平时把精力都放在农话上，院子前后左右还种了许多四季蔬菜，她常常说:我就是一个粗人，叫我种庄稼、摆弄蔬菜差不多，至于什么机器人我不懂。她宁可平时弄扫帚扫地，也不会摆弄机器人。

除夕那天，女儿在手机上按了几键，我就看到了在墙角充电的机器人开始工作了。它先离开充电的位置，然后沿着客厅东西南北的推进，如果遇到了障碍物，它也会避让，它工作时有轻微的机械声。工作到了一定的时间，可能是电不足了，它就会自主的到自己原来充电的位置上连接好，自动充电。看看她轻松而辛苦的样子真让人连连称奇。

不过，我得说几句。首先，亲家母使用的手机是老人机不是智能机，另外，她的文化基础也不够，用智能手机，必须要有足够的认识，能灵活使用正确按键。而亲家母使用的老人手机，她只会拨打接听，其他什么都不会，连发信息都不会。因此，我认为，现在Ai养老服务机器人走进社会、走进家庭，必须对需要的人和家庭进行培训，让她（他）们尽量会学会用。

还有，Ai养老服务机器人任重道远，已经到了不可避免的境地。但，眼前我认为十分必要的是必须让Ai养老服务机器人会报警会陪聊。现在，只要到农村去看，满村都是银发老人，连中年人都很鲜见，有的家庭老人已经八十、九十了，夫妻俩都在的还好说，可以互相照应，而丧偶的、独居的就不太好了。早晨开门一个人，吃饭一个人，干活一个人，睡觉了还是一个人，既单调又孤独，一天十几个小时都说不到十句话。如果遇到了急病、急事，一个八九十岁的老人又能有什么办法？如果子女为家里老人配置一个能聊天，紧急情况下能呼叫、报警的话就非常好了。在农村，现在常常有老人病了，去世了而在外的子女未及时得到消息。我知道一个邻居的母亲，平时一个人独居在家，两个儿子的家庭都在无锡。一天老人脑梗发病，倒在院子里四个小时，幸亏邻居来串门，拼命的呼叫敲门无人开门，然后打电话给她在无锡的儿子，打开家中监控才发现母亲倒在院子里。随即请邻居撬开门，打了120，老人才保住了性命。幸好不是冬天，幸好邻居及时发现，否则一条命就没有了。想想，当时如果有一个机器人发现了主人的异常及时报警多好？