腾讯企业信创版本的说明

一、 产品概述与核心价值
「信创邮箱」是指基于国产化信息技术体系构建的邮件服务环境。其核心优势在于全面适配国产主流的CPU、操作系统、数据库及中间件。开启后，企业全体成员邮箱将自动迁移至这一合规环境中运行，确保数据传输与存储的安全可靠，助力企业轻松通过信创合规审查。

二、 启用条件与前提
开启「信创邮箱」需满足以下硬性条件：
全员高级功能授权：企业必须为通讯录内所有生效成员（不含已删除、已退出或被禁用的账号）分配「邮件高级功能」 license。
账号状态校验：系统会自动检测账号状态。若企业下存在未分配高级功能的成员，将无法成功开启，或在开启后触发强制关闭机制。

三、 开启与关闭操作指引
操作路径：仅限企业创建人或超级管理员操作。登录【企业微信管理后台】→【协作】→【邮件】→【信创邮箱】，点击开启或关闭。
权限说明：请注意，「邮件」应用负责人无权管理此功能。

四、 启用后的影响与成员侧变化
开启「信创邮箱」后，系统将在几分钟内完成迁移，不同使用场景的成员将受到如下影响：

企业微信App​
成员影响：无感知。成员无需任何操作，系统自动切换至信创环境登录。

邮件网页版​
成员影响：需重新登录。系统会强制登出所有网页版用户，需手动刷新页面重新登录。

第三方客户端​
需修改配置。使用Foxmail等客户端的成员会被强制下线，重新登录时需手动修改IMAP/POP服务器配置信息。

五、 关闭须知
如需停用，管理员在后台操作关闭即可。关闭后，邮箱将切回通用环境。同样，网页版和第三方客户端用户会被登出并要求重新登录，企业微信App端则保持无感切换。

六、 常见问题解答 (FAQ)

1、是否收费？
开启功能本身不额外收费，但必须为企业全员购买并分配「邮件高级功能」license。

2、生效时长？
一般仅需几分钟即可完成全企业迁移。

3、新增成员如何处理？
开启后，若通讯录新增成员未分配高级功能，系统会在管理后台首页发出警告，并在7天后自动关闭「信创邮箱」功能，直至管理员补齐授权。

4、客户端功能限制？
目前Mac版Foxmail客户端在信创环境下暂不支持“超大附件”功能。如有此需求，建议成员暂时使用网页端或企业微信内置邮件功能。
综上所述，「信创邮箱」是企业实现办公系统国产化替代的关键一步。建议管理员在操作前，务必核实全员高级功能授权情况，以确保业务平滑过渡