


走到调研的尾声,林晚开始抬头看向未来。她发现,AI、大数据、数字化正在悄悄改变旅游行业的每一个环节,甚至重新定义旅游经济学的规则。

她先后体验了多家使用数字化技术的景区:有的景区用AI 智能导览,根据游客年龄、喜好自动规划路线,推荐餐厅、项目、文创,转化率比人工引导高出一大截;有的景区用动态定价系统,根据客流、天气、时段自动调整门票和民宿价格,旺季溢价、淡季引流,让整体收益达到最高;有的景区打造数字孪生景区,线上先 “云游玩” 种草,线下再到实地体验,形成完整闭环;还有的景区全面普及无感支付、智能检票、智能安防,大幅降低人力成本,提升运营效率,把省下来的成本,直接变成利润。


林晚和一位景区数字化运营负责人聊天,对方说:“技术不是用来取代人的,而是用来帮我们把决策做得更准、服务做得更好、钱赚得更稳。”

这句话点醒了林晚:旅游经济学的未来,既不是只靠文化,也不是只靠技术,而是数据驱动 + 文化灵魂。数字化不会取代旅游的温度,反而会让定价更精准、运营更高效、服务更贴心、体验更完整。

对今天的景区来说,数字化不再是 “可选项”,而是活下去、活得好、活得长久的标配。


【小知识点】数字化旅游:以数据、算法与智能技术优化获客、定价、服务、运营全链条,提升效率与收益,是未来旅游经济的核心竞争力。
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编辑 | 李悠鹤
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