

当前,电信网络诈骗手段不断翻新,话术隐蔽且迷惑性强。不法分子瞄准中老年群体,冒充各类平台客服,通过电话、短信或弹窗推送“免费领取百万保险”“赠送礼品”等诱人信息,诱导群众下载并开启屏幕共享类APP,进而远程操控群众手机,盗取资金,严重威胁人民群众的财产安全。

真实案例

近日,贵州银行六盘水群力支行一名客户接到冒充“某音客服”的陌生电话,称可以“免费领取百万保险”,被诱导下载“记录会26”非法APP并开启屏幕共享。客户经理接到求助后,立即指导客户办理口头挂失,并联动支行启动应急处置。运营主管迅速上报分行反诈联络员,高效完成账户紧急止付,成功保住客户130万元资金安全。后续支行协助客户报警并开展反诈宣传,高效专业的处置获六盘水市反诈中心书面表扬,对银行工作人员的责任担当和快速反应给予充分肯定。


贵州银行温馨提示


一不下载:不点击陌生链接,不下载非官方应用商店的APP,尤其是带有“远程协助”“屏幕共享”功能的软件。
二不共享:绝不与任何人共享手机屏幕,正规客服不会要求您开启屏幕共享。
三要核实:接到自称“客服”的电话,尤其是涉及资金、账户操作的,务必通过官方APP、官网或客服热线等正规渠道核实,切勿轻信陌生来电。




如您或家人发现手机被远程控制,无法退出交易或关机,请立即取出手机卡、关闭Wi-Fi,并第一时间联系银行挂失或止付账户,使用他人手机拨打反诈专线96110寻求帮助。
请牢记:不轻信陌生来电,不与他人共享手机屏幕,不随意下载陌生APP,坚决不向陌生人转账,切实筑牢财产安全防线。


夜雨聆风