夜雨聆风深入基层开展调研，核验综治建设成效
5月28日下午，市委政法委副书记丁伯婕、静安区区委常委、政法委书记王翔一行到静安区大宁路街道专题调研了AI调解通赋能社区调解情况，实地察看人工智能赋能基层矛盾化解、提升治理效能方面的实践成效。
上海成电福智科技有限公司负责人向丁伯婕一行汇报了AI调解通的功能和使用情况，并现场展示解决居民因子女离婚产生房产析产争议的案例，详细介绍了智能调解产品在基层矛盾处置、网格治理、纠纷化解中的落地模式、应用场景与实战成效，体现科技赋能基层治理的创新路径。
丁伯婕充分肯定了静安基层治理成效，对大宁路街道智能调解应用实践表示认可，对AI调解通立足基层场景、结合现有治理机制，凭借技术优势化解传统调解痛点，以科创力量助力综治工作提质升级表示高度赞赏。
扩大实战应用场景 拓宽智治服务边界
座谈中，丁伯婕副书记对 “AI调解通” 后续应用提出三点方向：一是坚持多用，依托各类实战场景持续优化产品能力；二是做好延伸，向前实现矛盾前置预警，向后强化趋势分析；三是全面拓展，推动多方力量、重点工作与各类平台融合协同。丁伯婕强调，产品须依托专业数据保证内容严谨，同时将综治中心信息化建设纳入统一规范，各地可因地制宜打造特色功能。
王翔书记表示，和普通AI意见来源模糊不同，AI调解通以真实个案、司法案例及法律条款作为判定依据，说服力强，这也是产品的核心竞争力。目前该产品在案例检索、法条解读等方面能有效助力一线工作，后续将继续扩大落地应用。
科技赋能智慧调解 创新激活基层治理
此次市委政法委专题调研，为智慧政法技术落地应用指明了发展方向、坚定了创新信心。未来，成电福智将依托产学研一体化优势，紧跟国家人工智能发展战略，持续对 “AI调解通” 开展算法优化、场景深耕与功能迭代。通过深化与基层治理机制融合、完善全流程智能治理体系、筑牢政务安全合规体系，不断提升复杂矛盾研判化解能力，全力以科创力量赋能上海基层治理现代化、法治化、智能化发展。
未来已来，科技赋能调解新生态，AI调解通的背后，是我们对“科技向善”的信念，也是对基层治理未来的美好憧憬，用专业智慧缝合裂痕。我们相信，智慧治理将是未来社会治理创新的主流模式。让我们共同打造更和谐、更安宁的社会！
市委政法委相关处室、静安区大宁路街道、区司法局、上海科创投集团的负责人陪同调研。
调解快一秒 纠纷少一桩
在基层治理从“人力密集型”向“技术密集型”转型的当下，工具的专业度决定了服务的颗粒度。
上海成电福智科技有限公司研发的国内首个基层治理智能体“AI调解通”，旨在解决传统调解中法律检索耗时、文书制作繁琐、决策依据模糊等核心痛点。本文将从三大核心功能维度，为您深度拆解这款“数字战友”的技术硬核。
功能1
秒级响应的“法律超级大脑”
依托强大的数据底座，“AI调解通”内置了 1.6亿份裁判文书和2.6万部国家法律法规（涵盖地方性法规、司法解释、行政法规等）。
系统将传统人工平均耗时极高的法律检索过程，压缩至“秒级”：
✅3秒定位法条： 快速锁定如《物业管理条例》等具体条款，精准度远超通用搜索引擎。
✅5秒案例匹配： 基于案情描述，系统通过算法自动匹配相似的真实案例。
✅ 10秒生成报告： 自动输出包含裁判要旨和法律依据的完整报告。
不仅支持搜索，更支持对“同类问题一键复用”的类比推理，让调解员在面对老人赡养、邻里漏水等高频纠纷时，能直接调用成熟的法律依据。
功能2
全流程自动化的“文书工厂”
针对基层工作“笔头重”的现状，系统实现了从“手写笔录”到“电子记录”的数字化跃升。
✅1分钟极速生成：调解员只需输入关键要素，系统即可在 1分钟内自动生成规范的法律文书。
✅200+ 场景覆盖：内置治安调解协议书、受案登记表、劳动争议等 200+ 种专业模板。
✅零门槛操作：智能化设计消除了技术障碍，即便是非法律专业背景的社区工作者也能轻松上手。
功能3
高精度的情感识别与交互
不同于冷冰冰的问答机器人，“AI调解通”搭载了先进的自然语言处理技术，对话理解准确率极高。
✅7×24小时响应： 可全天候处理不限次数的咨询对话，即时回应“租房押金退还”、“装修赔偿”等常见问题。
✅情绪智能初筛： 系统能通过交流内容识别当事人的情绪状态，并提供标准化的“共情话术”与沟通策略，辅助调解员完成纠纷背景的初步分析（仅需约3分钟）。
【AI调解通】已投入使用，助力“三所联动”机制深化落地。通过“人机协同”的新生态，用专业的数据智慧缝合社会裂痕。科技向善，治理为民。
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